УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПОСРЕДСТВОМ ПРИМЕНЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (ИНТЕРНЕТ)
Я. Е. ГОППА
Научный руководитель - член-корр. НАН Украины, профессор,
д.э.н. А.И. Амоша.
Донецкий национальный технический университет, г. Донецк.

Вследствие развития высоких технологий, в частности Интернет, потребителям стал необходим персональный подход, поскольку именно персонализация является важным фактором успеха в бизнесе. С помощью Интернета можно получить свежайшую информацию в любом месте земного шара.
В современных условиях одной из актуальных проблем управления персоналом можно считать затратность привлечения кадров предприятия: уходит достаточно большое количество времени и денежных средств на подачу объявлений о вакансиях, на собеседования, нет четко сформулированных требований к соискателям на должности; если предприятие пользуется услугами специализированных агентств, то возникают затраты на получение необходимой информации (резюме).
Цель данной статьи - показать, что компаниям, стремящимся к успеху в сфере бизнеса, необходимо сориентироваться на автоматизацию некоторых вопросов управления персоналом (в частности, использование Интернет).
Рассмотрим влияние Интернет-технологий на отдельные процессы управления персоналом. Традиционно процессы работы с персоналом делятся на следующие направления:
1. Обеспечение кадровыми ресурсами: привлечение, рекрутинг, отбор, найм.
2. Поддержание в эффективном рабочем состоянии кадрового состава: обучение, инструктирование, стимулирование.
3. Индивидуальное развитие персонала: карьера (планирование), профессиональное развитие, повышение квалификации, оценка, методы обучения.
Большое влияние на развитие и эффективную деятельность предприятий оказывает высококвалифицированный персонал, принятие которого на работу посредством грамотного использования Интернета позволит службам персонала значительно освободить себя от рутинной работы и сосредоточиться на актуальных вопросах управления персоналом, а значит, активнее влиять на успешность деятельности своей компании.
Основная задача, которую может решать с помощью Интернете служба персонала - оперативное взаимодействие с рынком труда. Поиск работы с помощью Интернета стал делом обычным. Шансы найти работу через глобальную сеть возросли на порядок. Число специализированных Интернет-сайтов и размещаемых на них вакансий постоянно растет.
Основные достоинства "рабочих" сайтов - скорость, доступность и бесплатность информации. Они также позволяют более подробно сформулировать требования к кандидату, чем, скажем, газетное объявление. Это, естественно, повышает качество поиска.
Сегодня в Сети можно найти виртуальные кадровые агентства, сайты реальных кадровых агентств, доски объявлений, корпоративные сайты компаний с имеющимися вакансиями и т. д. И если раньше найти работу с помощью Интернета могли в основном программисты, то теперь этот путь освоили и представители других профессий. Большими преимуществами таких сайтов считается конфиденциальность информации, наличие подробного классификатора профессий. Одним из таких преимуществ считается использование вычислительных мощностей и программного обеспечения другого компьютера. Разместив в Интернете вакансию, вы не только получите факсы, звонки и сообщения электронной почты, но сможете воспользоваться упорядоченной базой данных обратившихся к вам претендентов на вакантную должность. Вы сэкономите время на классификацию и упорядочение резюме, вам не нужно будет покупать и устанавливать специальные программы.
Теперь Интернет предлагает менеджерам по персоналу большой выбор создания предварительной "селекционной" базы данных соискателей как самостоятельно, так и с помощью услуг сайтов с профессиональными базами данных кандидатов, при этом технология работы таких сайтов позволяет им предоставлять свои услуги по весьма низкой цене, по крайней мере, сопоставимой со стоимостью обычного газетного объявления.
Имея в распоряжении необходимые технологии, можно с помощью Интернета навести справки о предыдущей работе кандидата, а провести интервью при наличии встроенных в компьютер видеокамер возможно уже сейчас.
Однако на фоне сегодняшнего интереса к любым формам Интернет-коммерции всем - и клиентам, и продавцам, и разработчикам программных продуктов - следует помнить: Интернет-решения имеют право на жизнь только тогда, когда они разумны с экономической точки зрения.
В настоящий момент вопрос персонала всплывает в последнее время очень часто - и обучение, переквалификация работников занимает достаточно много времени у руководителя предприятия.
При использовании Интернет-технологий появляется возможность значительно сократить эти издержки. Интернет, на данный момент, предоставляет в использование большое количество программного обеспечения, при помощи которого компания даст возможность обучаться и получать новые навыки своему персоналу.
Существует огромное количество образовательных ресурсов, взаимодействие с которыми во многом повторяет варианты взаимодействия с рынком труда. Образовательные услуги предоставляют посредники. Появляются информационные, консультирующие ресурсы, которые предлагают маршрутизировать путь заказчика по определенным направлениям. Существуют также и профессиональные сообщества, сформировавшиеся по признаку предоставления образовательных услуг. В настоящее время появилась еще одна услуга по получению образования с помощью Интернета - дистанционное образование.

Список использованных источников
1. Управление персоналом малого предприятия: Предупреждение пробл.: Практ.пособие.-М.:Маркетинг,2002.-300 с.
2. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие для вузов/ Родионова Н.В., Цыпкин Ю.А., Эриашвили Н.Д. и др.; Под ред. А.А. Крылова, Ю.В. Прушинского. - М.:ЮНИТИ:Единство,2002.- 495 с.
3. Справочник по управлению персоналом, №1, 2002.
4. www. personal-mix. ru
5. "Управление персоналом" №1,2001. Принципы управления в Интернете (мифология, массовое осознание и коммерция в сети), М. Григоренко, 12.02.01
6. "Управление персоналом" №7,2001. Отчет о конференции "Управление персоналом: новейшие технологии и достижения", 16.08.01
7. "Управление персоналом" №7,2001. Некоторые актуальные проблемы управления персоналом, Н.А. Чижов, 16.08.01
8. "Управление персоналом" №9,2001. Набор персонала: новости из Интернета, Н.Мерникова, 16.08.01