На основе такого исследования специалисты Gartner Group оценивают конкретный вариант внедрения, сравнивают его с другими реализациями и дают рекомендации по улучшению работы КИС, подбору оптимальной конфигурации компьютеров, наиболее эффективным для данного клиента методикам обучения, интеграции КИС с другими системами заказчика и т. д. GartnerMeasurement применяется для оценки эффективности внедрения одной КИС, но эта методология может быть использована и для сравнительного анализа нескольких систем. В упомянутой выше статье способ оценки КИС совсем не учитывает очень важный аспект, на котором основана GartnerMeasurement, — насколько данная КИС соответствует нуждам пользователя, а чтобы выяснить это, экспертам при оценке КИС надо ориентироваться не только на внутренние возможности системы и фирмы-разработчика, но и на субъективные мнения клиентов и объективные данные о различных вариантах внедрения. В России собрать подобную информацию значительно сложнее, чем на Западе: у нас клиенты идут на подобные контакты с крайней неохотой, но без этих данных картина будет неполной. А если удастся оценить КИС в комплексе, то напрашивается следующий шаг — выработка для каждой КИС рекомендаций по повышению эффективности ее внедрения в конкретных бизнес-областях. Наверняка корпоративное ПО в России имеет значительно более высокий потенциал, а используется в абсолютном большинстве случаев менее эффективно, чем за рубежом.