Маркетингові дослідження - це функція, що через інформацію зв'язує маркетологів з ринками, споживачами, конкурентами, тобто з усіма елементами зовнішнього середовища маркетингу. Маркетингові дослідження пов'язані з прийняттям рішень по всіх аспектах маркетингової діяльності. Актуальність дослідження виражається через особливу важливість проводити на підприємстві ТОВ „Родничок" маркетингові дослідження, для отримання відповіді на важливі питання щодо ринку збуту швидко.
Мета дослідження - дослідити внутрішнє середовище функціонування підприємства та розробити рекомендації щодо подальшої діяльності підприємства.
Процес проведення маркетингового дослідження містить наступні етапи:
Визначення завдання дослідження - необхідно сформулювати завдання і чітко визначити причини дослідження. Потрібно уникати: незрозумілих термінів; неправильної постановки завдань; дослідження простих тем.
Розробка планку дослідження - передбачає визначення завдань, які слід вирішити, оцінити можливі методи; вибрати найкращі методи; оцінити можливу віддачу.
Збирання інформації - визначення джерела, а саме: внутрішні, зовнішні, усні чи письмові опитування.
Інтерпретація даних - виділення найбільш суттєвого. Зведіть данні в таблиці. Об'єднуйте і впорядковуйте дані, які безпосередньо стосується проблеми. Вивчіть дані з метою виявлення взаємозв'язків.
Узагальнення даних - підбиття підсумків та та повідомлення про результати всіх зацікавлених.
На підприємстві ТОВ „Родничок", де проводилось дослідження ринку будівельних матеріалів, було складено анкету опитування споживачів, для того щоб вивчити попит на будівельні матеріали.
На перше питання яке звучить „Коли востаннє Ви купували будівельні матеріали?", на відповідь „а" - „місяць тому" із 38 споживачів відповіли 12, розрахувавши у відсотках 31,58% із 100%. Найбільша кількість споживачів тобто 35% купували товари від півроку до року, це означає, що найбільша кількість матеріалів купуються весною і восени. 2-ге питання: „З чим пов'язана купівля будівельних матеріалів?" - „б" - „будівництвом власного будинку" - є найоригінальніший на сьогоднішній день, оскільки у багатьох із членів родини, хтось знаходиться на заробітках за кордоном, із 38 відповіли 15, тобто 39,47% із 100% тощо.
Найбільший відсоток на запитання „Чи було на підприємстві ситуація, коли вам потрібен товар, а його підприємство не виробляє". Тільки 1 із 38 споживачів відповів на варіант „а" („так"), оскільки він не вказав який самий товар не виробляється на підприємстві, на жаль, не можливо дати поради підприємству, щодо його відсутність на підприємстві. На відповідь „б" - „ні" відповіли 97% із 100. Саме цей результат для підприємства ТОВ „Родничок" має позитивний аспект, оскільки підприємство пропонує товари, які необхідні для споживачів.
Маркетингові дослідження характеризується високим рівнем концентрації капіталу і постійним підвищенням ролі найбільших міжнародних дослідницьких мереж. Більшість компаній-лідерів світового ринку маркетингових досліджень застосовують стратегію диференціації - формують нецінові конкурентні переваги, засновані на використанні унікальних технологій і методів збору, аналізу й інтерпретації даних.
Оскільки на підприємстві ТОВ „Родничок" в попередні роки не проводились маркетингові дослідження, то напрошується наступна порада: проводити маркетингові дослідження регулярно. Прислухавшись до цієї поради підприємство зуміє відстежувати ситуацію на ринку та отримувати інформацію із першоджерела, що є актуальним на даному етапі розвитку економічної системи.