Источник: 7 strategies for sustained innovation
В настоящее время необходимо постоянно исследовать бизнес-среду. Даже если вы выпустили новый продукт, опередили своих конкурентов все равно в этом быстро меняющемся времени это преимущество часто недолговечно. Предложенный основной продукт или услуга известной марки является самой устойчивой прибыльной инновацией, которая разработана сотрудниками. В дальнейшем это даст фирме постоянный рост количества потребителей. Поддержка инновации развивает коллективное чувство цели, раскрывает творческие способности работников во всей вашей организации, делает возможным признание нетрадиционных подходов решения проблемы. Новаторские идеи, четкое ощущение важности миссии дает работникам возможность развивать новые идеи для достижения цели предприятия.
Лидеры создают психологическую обстановку, которая способствует устойчивой инновационной деятельности на всех уровнях. Задача состоит в том, чтобы понять как организация развивается, в каком направлении, какая должна быть управленческая структура и бюрократический аппарат, чтоб организация эффективно работала. В крупных организациях сотрудники, как правило, не стремятся заниматься инновационной деятельностью и в меньшей степени принимают самостоятельные решения или предлагают революционные идеи. На предприятии условия для инновационной деятельности должны создаваться руководством. Это означает, что, будучи руководителем, вы должны рассмотреть ваши собственные преложения об инновационной деятельности и их роль в создании и изменении вашей организационной культуры. Необходимо оценить стоимость дополнительных, а также основных нововведений, понять психологию инновационной деятельности и взять на себя ведущую роль в содействии инновационной культуры. В противном случае это не произойдет. Если деятельность вашей организация зависит от многих факторов, то есть несколько способов, которыми вы можете воспользоваться, чтобы создать условия для эффективной деятельности вашей организации независимо от отрасли и ее размера .
Изменение культуры, а также изменения сознания работников потребует времени. Но при любой инициативе необходимо четко иметь представление о цели вашей деятельности. Миссия предприятия поможет организовать и направить творческие способности ваших сотрудников. Какова цель инновационной деятельности вашего предприятия? Направлена ли она на увеличение количество заказчиков, стоимости существующих продуктов и услуг, ускорения их доставки? Четкое направление деятельности позволит каждому сосредоточиться на инновации, которая обеспечит наибольшую прибыльность. Инновация, как определил Питер Друкер, означает создание нового продукта. Знание миссии уточняет направление деятельности и помогает определить, какие новые идеи могут быть в дальнейшем рассмотрены.
Открытое общение между руководством и сотрудниками создает условия для атмосферы доверия. Но если вы хотите создать новую, более доверительную обстановку, вы не можете ждать, когда работник сделает первый шаг. В компании руководство должно инициировать процесс открытого общения путем регулярного обмена информацией с сотрудниками . Это включает в себя как хорошие новости, так и плохие. В Юго-западной авиалинии политика обмена информацией позволила компании выдержать резкое увеличение расходов на топливо во время войны в Персидском заливе 1990-1991 г. Компания проинформировала всех, что цены на топливо возросли. Директор Херб Келлехер направил памятку для пилотов, прося их о помощи. Благодаря изобретательскому мышлению пилоты нашли способ меньшего расхода топлива без ущерба для безопасности и сервиса полетов. Руководители организаций, которые поддерживают инновации предлагают многочисленные возможности для общения. Хотя не каждая компания может предложить политику открытых дверей для своих сотрудников или регулярный очный контакт, но по крайней мере каждая организация может создать программу, которая позволит работникам чувствовать себя услышанными. Это может быть обеды с руководством, ежемесячные совещания без разделения между работниками и руководством предприятия, также возможно создание форумов для обмена идеями.
Крупные организации зачастую считаются менее предпринимательскими и изобретательскими, чем мелкие организации, так как бюрократия тормозит действия и является серьезным препятствием на пути к инновационной деятельности. Мелкие организации часто могут двигаться быстрее по реализации инновационных идей, поскольку они имеют меньше бюрократии. Когда Джек Уэлч был директором Дженерал Электрик он сказал: «Моя цель состоит в том, чтобы малые компании, были движущим рычагом внутри нашей большой компании». Ускорение реализации инновационных идей поощряет дальнейшее изобретательское мышления. Подумайте на минуту. Если у вас возникли идеи для инновации, а для этого требуется 6 недель для создания и еще 3 недели для получения финансирования, то вы бы потеряли какие-либо стимулы для дальнейшей деятельности.
Собственность создает мощный стимул для изобретательского мышления. Когда человек четко осознает, что его интересы соответствуют интересами компании, то он имеет все основания чтобы "пройти лишнюю милю" для дальнейшей своей деятельнсти. Прибыль является существенным стимулом для сотрудников. Однако само по себе, распределения прибыли не гарантирует, что ваши сотрудники будут думать, как собственники. Если работник не видет, как его индивидуальные усилия влияют на прибыльность компании, то он как правило являются пассивным. В целях более широкого участия, убедитесь, что каждый работник знает, как его работа влияет на показатели компании. Юго-западным пилотам дали свободу в разработке и реализации плана по сокращению потребления топлива, поскольку они были в лучшем положении, чтобы определить, что будет эффективно. Пилоты думали с энтузиазмом, поскольку они понимали последствия своих действий на нижней линии и, в конечном счете, на их собственное будущее.
Хотя финансовое вознаграждение зачастую связано с нововведениями, награждение только отдельных лиц или группы создает конкурентную среду в организации. Если в организации работники конкурируют друг с другом за вознагрождение, то это ведет к достижению макимальной эффективности. Так же стимулом может стать сотрудничество между работниками. Предприятия, которые успешно содействуют созданию инновационной культуры получит вознаграждение, которое позволит расширить деятельность. Если ваша организация приделяет вниманию комплексному решению, то вы можете компенсировать расходы на единицу производительности. Если ваша компания ценит новых лидеров, то они не могут остаться без вознагрождения.
Мириться с определенной степенью неудачи в качестве необходимой части роста является важным элементом стимулирования инновационной деятельности. Инновация представляет собой риск. Сотрудники не будут идти на риск, если они не понимают целей, не имеют четкие и гибкие рамки. Работники должны понимать, что неудачи признаются просто как шаг в процессе обучения. На заводе Toyota работники имеют возможность вносить коррективы в свою работу, если они видят возможность для совершенствования своей деятельности. Одним из основных психологических выгод является развитие доверия. Если сотруднику доверяет его руководитель, то он чаще идет на риски.
Если ваша организация занимается инновационной деятельностью, то нужно практиковать то, что Питер Друкер называет творческим отказом. Проекты и процессы, которые не приносят прибыли следует от них отказаться, чтоб освободить место для новых, прогрессивных мероприятий. Хотя ни одна организация не хочет тратить финансовые ресурсы на деятельность убыточной, но она фактически является незаменимым ресурсом времени и энергии. Инновация требует оптимизма. Речь идет о позиции постоянно достижение высших показателей.