Матеріали до теми випускної роботи: Про автора
Тема управління ефективністю бізнесу стає усе більш популярною. Все частіше наші підприємства звертаються до фахівцям з проханням пропрацювати для них комплекс заходів для підвищення ефективності бізнесу. Більш того багато українських компаній стикаються з необхідністю створення систем підвищення і підтримки ефективності бізнесу не вперше. Їх менеджери нарікають що вже проведені заходи - розподіл відповідальності побудова системи контролю за ефективністю, періодична оцінка результатів роботи підрозділів компанії і їх співробітників - не дають бажаного ефекту. Досвід Mckinsey свідчить, що успіх реалізації в компанії системи управління ефективністю безпосередньо залежить від комплексності, послідовності і взаємопов'язала тих, що проводяться заходів. При цьому поважно розуміти, що управління ефективністю - багатогранна проблема, що допускає використання різних підходів і концепцій. Завдання керівника, заклопотаного ефективністю діяльності компанії, якраз полягає в тому, щоб вибрати підхід, найбільшою мірою відповідний умовам його підприємства і органічно вписати його в спільну систему управління організацією.
Основні елементи управління ефективністю. Систему управління ефективністю бізнесу розумно аналізувати як складову трьох елементів, що взаємопов'язали:
· Етики результативності - організаційного контексту культури і менталітету співробітників, в рамках яких компанія прагне досягти тих або інших результатів.
· Системи контролю і управління результатами бізнесу - систематичних процесів, процедур і методологічних підходів які використовуються для оцінки результатів діяльності компанії і зворотної дії з метою їх поліпшення.
· Систем управління ефективністю персоналу - процесів і стимулів, використовуваних компанією для досягнення максимального рівня віддачі від співробітників.
Кожен з цих трьох елементів включає цілий ряд направлень, які мають тісно зв'язати між собою. Для українських компаній найбільш важливим з перерахованих елементів системи управління ефективністю є управління результатами бізнесу. Кажучи про управління результатами діяльності організації, приказку "що посієш то і збереш" можна перефразовувати: "що виміреш, то і отримаєш". Саме механізми виміру і оцінки результатів діяльності компанії - наріжний камінь спільної системи управління ефективністю, і саме тут багато компаній зустрічають більшість скрути. На перший погляд тут немає нічого складного, адже існує фінансова і управлінська звітність, на основі яких можна формулювати завдання і контролювати їх виконання. Проте багато менеджерів погодяться, що частенько з даних бухгалтерського і управлінського обліку неможливо отримати необхідну інформацію. Наприклад, на їх основі неможливо визначити об'єм доходів по одному виду продукції, групі клієнтів або об'єму витрат, пов'язаних з їх обслуговуванням. Не знаючи
цього, дуже складно вести наочну розмову з тими, що відповідають за це направлення керівниками. Навіть якщо подібна інформація доступна, вона часто не дає відповіді на питання про дійсних причинах тієї або іншої проблеми і шляхах виправлення ситуації. Наприклад, можуть бути неясни причини зниження продажів: чи то це наслідок вищої якості продукції конкурентів, чи то нееффектівно працює збутове підрозділ, чи то проблеми треба шукати в постачаннях. Можна, звичайно почати окремий розгляд, але і воно може кінчитися нічим. У будь-якому випадку, за відсутності точної інформації ухвалення управлінських рішень буде більш тривалим і менш об'єктивним. Інформаційний вакуум позбавляє менеджерів можливості активно управляти діяльністю підлеглих ним підрозділів. Не маючи можливості однозначно формулювати завдання і ступінь їх пріоритетності, вони не можуть чітко відстежувати їх виконання.
Рис. 1.1.Складові управління діяльністю малих підприємств
Розвиток ринкових стосунків підвищує відповідальність і самостійність підприємств і інших суб'єктів ринку в підготовці і ухваленні управлінських рішень. Ефективність цих вирішень багато в чому залежить від об'єктивності своєчасності і всесторонньої оцінки існуючого і очікуваного фінансового достатку підприємства.
· оцінка фінансового достатку підприємства представляє інтерес для широкого кола суб'єктів ринку: підприємства яке хоче знати непредубежденную думку про свою діяльність і розробити заходи щодо її поліпшення;
· інвесторів, зацікавлених в ефективності і прийнятній ризикованій інвестування своїх засобів;
· кредиторів і постачальників, які хочуть запевнитися в платоспроможності підприємства;
· партнерів по бізнесу, які прагнуть встановити з підприємством стабільні і надійні ділові стосунки (постачальники, споживачі, транспортувальники, страхові компанії і пр.);
· сторонніх щодо підприємства структур (так, Державна податкова адміністрація хоче упевнитися в спроможності підприємства платити податки, профспілки - в стабільності зайнятості працівників і здатності своєчасно виплачувати заробітну плату, добродійні організації - в потенційній спроможності підприємства допомагати).
Основні фази кризисного процесу можуть бути представлені в наступній послідовності:
1) Стратегічна криза, обумовлена низькою якістю стратегічного менеджменту 2-3 і більше років тому;
2) Тактична криза обумовлений низькою якістю тактичного маркетингу і виробничого менеджменту;
3) Криза недостаточной забезпеченості організації ресурсами, кредитами і т.д.;
4) Неплатежеспособность організації, її збитковість;
5) Реструктуризація організації;
6) Банкротство і ліквідація організації.
Головною метою створення і приведення в дію системи антикризового управління організації є проведення структурної перебудови всього народного господарства відповідно до потреб ринку. Ця мета реалізується після вирішення наступних завдань:
- запобігання банкротствам організацій і їх соціальних наслідків;
- надання державної фінансової підтримки організацій для проведення санадіонних заходів;
- виявлення неперспектівних і що не володіють реальними можливостями для відновлення платоспроможності організацій і їх ліквідація.
Як показує світова практика, вказані цілі і завдання досягаються при дотриманні наступних основних принципів антикризового управління організацією:
- встановлення єдиних стабільних і надійних для всіх господарських суб'єктів комерційних взаємин, прав і обов'язків в ситуації неспроможності або банкротства організації;
- запобігання можливості боржникам, що виконують зобов'язання, оновлення своєї діяльності;
- введення системи заходів безпеки при банкротстві і економічному спаді;
- створення механізму регулювання фінансових справ що виконують свої зобов'язання боржників в цілях їх оздоровленія.
Мета і задачі дослідження
Метою магістерської роботи є подальший розвиток теоретичних положень, методичних підходів і розробка практичних рекомендацій щодо вдосконалення управління діяльністю малих підприємств.