В малых и средних предприятий существует потребность в использовании простых инструментов управления рисками. Риски, угрожающие МСП, возникают как запутанные проблемы, связанных с окружающим обществом, а также бизнес - операцями. Управление рисками требует видения и опыта. Сокращение продолжительности жизни технологий, клиент-ориентированной продукции, сетей компаний, а также новые продукты и новые операции задач по управлению рисками в малых компаниях.

МСП представляют собой неоднородную группу. Громоздкие и механические модели и методов узко ограничены конкретными видами риска, не являются достаточными. Компании нуждаются в практических инструментах, которые охватывают широкий спектр рисков, легко адаптируются к конкретным потребностям и быстро применимы. Кроме того, средства, базовые навыки в управлении рисками необходимо наряду с принятием риска управление мышлением. С МСП собственными ресурсами и через сотрудничество с экспертами и органами власти можно привести к требуемой новой точке зрения и различным подходам.

В Финляндии, обширный проект был реализован для разработки инструментов управления рисками и информацией для МСП. Проект был проведен в два этапа в течение 1996-2000 годов. Была проведена работа в четырех ведущих финских научно-исследовательских институтах в области управления рисками: VTT Технический исследовательский центр Финляндии, Финским институтом гигиены труда; Турку Школа Экономики и Делового Администрирования и Тампере университет технологии. Проект финансируется Европейским социальным фондом. Проект был поддержан со стороны различных областей финского общества. Ряд правительственных органов, страховых компаний, финская федерация предприятий и профсоюзов внесли вклад в проект, цель которого заключалась в том, чтобы расширять общее знание и навыки в области управления рисками и бизнес-рисков.

Результаты этих разработок были впервые собраны в печатном виде управления рисками. Инструментарий охватывает наиболее важные для МСП риски. На первом этапе проекта (1996-1998) включают разработку инструментов для оценки и управления персоналом, продуктом и бизнес рисками [1]. В ходе второго этапа (1999-2000), инструменты, охватывающие экологические риски, информационной безопасности и соглашения и вопросы ответственности, были разработаны и сайт управления рисками был опубликован [2].

Инструменты управления рисками включают в себя широкий спектр рисков. Кроме того, они предоставляют информацию об основных элементах управления рисками. Пользователю предоставляется информация о различных рисках, инструменты для их оценки, и о том, как спланировать и провести обзор мер контроля, которые должны быть приняты. Зоны риска, которые охватывает инструментарий, показаны на рис. 1.

Рисунок 1 - Схема рисков для МСП

Инструментарий содержит различные инструменты:

- Буклеты: Инструкционные книги предназначены в качестве справочного материала по теме.Рабочая тетрадь дает более углубленное изучение рисков. Она содержит бюллетени, которые описывают и помогают выявить основные риски. Она также включает в себя советы о том, как проводить более подробный анализ рисков и как можно управлять рисками. В буклетах присоединяются информационные/рабочие карточки;
- Рабочие карточки: Эти инструменты, чтобы помочь осуществить конкретную область управления рисками. Карточки содержат перечни риска или диаграммы, которые включают в себя некоторые темы;
- Инфо карты: Эти краткие резюме по конкретным областям управления рисками;
- Справочник тренеров: Содержит информационные карточки с инструкциями по управлению рисками профессиона-
льной подготовки в МСП;
Дополнительный материал предназначен для инструкторов и руководителей групп работы.

Сайт http://www.pk-rh.com/ состоит из двух отдельных секций. Первый раздел содержит более 500 страниц информации об управлении рисками и новости. Кроме того, он обеспечивает доступ ко всем различным частям из инструментов управления рисками в PDF формате.

Второй раздел включает в себя более 100 страниц из инструментов управления рисками. Эти инструменты позволяют пользователям проводить анализ рисков. Анализ риска проводится в три этапа:

1. Идентификация опасностей.
2. Оценка риска масштаба.
3. Планирование мер по управлению рисками.
Данные риска оценки данных хранятся на сервере Интернет-сервис-провайдера. Этот раздел использует безопасный SSL-протокол для шифрования и требует от пользователей зарегистрироваться, чтобы получить доступ к страницам. Главная страница сайта представлена на рис. 2.

Рисунок 2 - Главная страница www.pk-rh.com

Сайт управления рисками был опубликован в конце сентября 2000 года. Это единственный сайт с широким охватом различных областей управления рисками в Финляндии, который добился твердой позиции. Сайт имеет 200 - 400 пользователей каждый день. Количество зарегистрированных пользователей было почти 800 к концу июня 2002 года.

В сентябре 2001 года новый проект был запущен для разработки международного применения финского набора инструментов управления рисками. Этот проект финансируется Европейским агентством по безопасности и гигиене труда и финским Фондом окружающей среды.

Основная цель этого нового проекта состоит в том, чтобы создать две программы подготовки кадров в Финляндии, Германии и Соединенном Королевстве. Эти программы сосредоточены на оценке рисков, управлении рисками и предупреждение несчастных случаев с помощью инструментальных средств управления рисками. Одна программа ориентирована на обучение МСП по подготовке инструкторов в каждой стране. После обучения инструкторы начнут подготовку МСП. Проект координируется МСООВП промышленных систем. Партнеры проекта - Институт профессиональной Безопасности и здравоохранения, Соединенное Королевство, Институт Научной Работы, Дармштадтский технологический университет, Германия, и Финский Института гигиены труда.

Проект состоит из следующих этапов:

1. Перевод инструментов управления рисками.
2. Изменение набора инструментальных средств для местных условий.
3. Семинары в Германии и Соединенном Королевстве об использовании.
инструментария. 4. Подготовка инструкторов
5. Обучение в МСП.
6. Оценка результатов.
7. Публикация переведенных и адаптированных или локализированного инструментария на сайте.

Часть этого проекта связана с переводом на финский инструментов управления риском, связанным с профилактикой ДТП на английский и немецкий языки. Эти переводы были дополнительно адаптированы или "локализованных" для местных условий партнеров проекта в Германии и Соединенном Королевстве. Это было очень важным этапом в проекте, т.к. инструменты включают в себя ссылки на законодательство и информацию из национальных властей.

В ходе этого проекта, некоторые уточнения были сделаны в использовании инструментальных средств. Цель этих уточнений заключалась в том, чтобы уточнить применение различных инструментов и их взаимоотношения. Опасность несчастного случая определена с помощью анализа уязвимости: простой трех-этапный процесс, предназначенный для покрытия всех рисков в районах МСП.

Когда основные риски были выявлены, работы по различным видам риска могут начаться. Сам пакет состоит из многих детальные перечней риска, карты, книги, информационных карты, путеводителей и справочников. Они будут обеспечивать четкое представление о причинах и последствиях крупных рисков, а также процедуры для управления этими рисками будут ясны. Эти процедуры будут обобщены в виде графика на рис. 3.

Партнеры проекта использовали локализированный инструментарий управления рисками для обучения в Германии и Соединенном Королевстве. Эта методика была использована для обучения работников и работодателей в опасности управления на МСП. Кроме того, 60 инструкторов управление рисками прошли подготовку в области использования инструментария управления с тем, чтобы они могли обучать других сотрудников МСП. Проект будет завершен к концу сентября 2002 года, и в то же время, в немецкие и английские инструментарии управления рисками будут доступны через веб-сайт управления рисками на http://www.pk-rh.com.

Рисунок 3 - Использование инструментария управления рисками

При разработке новых инструментов управления рисками важно обеспечить то, чтобы конечный продукт подходил для реального бизнеса. В первоначальном проекте это было обеспечено за счет участия более 500 финских МСП и для европейского проекта финская инструментарий был локализирован в рамках партнеров проекта. Они собрали отзывы преподавателей и МСП с тем, чтобы изменить набор инструментальных средств для удовлетворения национального законодательства и других местных потребностей. Это был самый важный шаг в этом проекте. Первоначальные результаты показывают, что профессиональная подготовка в локализированных инструментарий подходит для МСП в обеих странах.

Новые способы содействия управлению рисками все еще необходимы во многих секторах; как в МСП, так и в крупных компаниях, а также в государственном секторе. В управления рисками для МСП инструментарий широко используется в Финляндия с хорошими результатами [3]. С изменениями инструментальные средства также могут быть использованы и в других странах. Однако, это только одна часть этого набора инструментальных средств, которыя имеет некоторый интерес в использовании всего набора инструментальных средств и в других странах. Чтобы удовлетворить эти потребности, МСООВП планирует ряд новых проектов, для дальнейшего развитие управления рисками на сайте многоязычного портала, которые могут быть использованы в нескольких странах.

Литература:

1. Suokas, J., Murtonen, M., Lepist, J. Risk Management tools tailored for SMEs Workshop: Methods for small companies to improve their own working environment. February 21-22, 2000 Brussels.
2. Rouhiainen, V., Mikkonen, P. Extensive web-based risk management tool set developed for SMEs. APSS 2001, Asia Pacific Symposium on Safety. Kyoto, JP, 28 - 30 Nov. 2001. Vol. 1. Japan Society for Safety Engineering (2001), p. 103 - 106.
3. Mikkonen, P. Experiences in introducing risk management toolkit for SMEs in Finland. IOSH Conference and Exhibition 2002. April 15-16 Manchester, United Kingdom.