ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ СЛУЖБИ ЗБУТУ ТА ОСНОВНІ ПОКАЗНИКИ ЇЇ КОМЕРЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

Білоцеркович А.А., Ярим-Агаєв О.М.
Донецкий национальный технический университет


Джерело:Матеріали VI міжнародної студенської конференції "Сучасні тенденції менеджменту в Україні: правові та економічні аспекти" - Донецьк, ДонНТУ - 2011


У промисловому маркетингу важливе місце приділяється системі збуту. Ефективна організація роботи служби збуту є дуже важливою для функціонування всього підприємства в цілому. При посиленні конкуренції виробникові необхідно знати потреби ринку і ефективно доводити товари виробничого призначення до ділових споживачів.
В умовах ринкової системи господарювання під збутом розуміється комплекс процедур просування готової продукції на ринок (формування попиту, отримання і обробка замовлень, комплектація і підготовка продукції до відправки споживачам, відвантаження продукції на транспортний засіб і транспортування до місця призначення) і організацію розрахунків за неї (встановлення умов і здійснення процедур розрахунків з покупцями за відвантажену продукцію).
Система збуту товару – одна з найважливіших в маркетинговій політиці підприємства. У збутовій політиці маркетологи піднімають питання вибору найбільш оптимального каналу збуту,форми і методу збуту товару, що при ефективному використанні цих інструментів поза сумнівом збільшить прибуток компанії.
Метою збуту є доведення до конкретних споживачів конкретно¬го товару з необхідними споживчими властивостями, у необхідній кількості, в точний час, у визначеному місці, з допустимими (мінімальними) витратами.
Предметом збуту є продукція підприємства.
Суб'єкти збуту — це виробниче підприємство і посеред¬ницькі збутові організації.
Об'єкти збуту — покупці (споживачі) товару підприємства.
Комерційна діяльність промислового підприємства зі збуту є складовою всієї системи його діяльності, комплексною функцією підприємства. Збутова діяльність представляється сукупністю всієї функціональної діяльності, здійснюваної після завершення виробничої стадії аж до безпосереднього продажу товару покупцеві, доставки його споживачеві і післяпродажного обслуговування.
Організація комерційної діяльності виробничого підприємства зі збуту передбачає організацію всієї систе¬ми збуту і, зокрема, організацію власної служби збуту безпосередньо самого промислового підприємства.
На прикладі підприємства ВАТ «Докучаєвський флюсодоломітний комбінат» розглянута робота служби збуту і основні показники її діяльності.
ВАТ «Докучаєвський флюсо-доломітний комбінат» ГАК «Укррудпром» Міністерства промислової політики України - крупне гірничозбагачувальне підприємство по видобутку і виробництву вапняків і доломіту для металургійної, цукрової, будівельної, скляної, хімічної та цементної промисловості. Комбінат є акціонерним товариством відкритого типу, в якому контрольний пакет акцій належить компанії Fluxcom Ltd (90,57% акцій). Його статутний капітал складає 105,573 млн грн., номінальна вартість 1 акції — 1грн.
Докучаєвський флюсо-доломітний комбінат добуває і виробляє вапняки і доломіт для металургійної промисловості, підприємство є єдиним в Україні виробником порошків для конвертерних вогнетривів і основним виробником випаленого металургійного доломіту. В даний час обсяг виробництва товарної продукції склав 6200000 тонн за рік, в тому числі для металургійної промисловості - 5120 тис. тон, що складає 40% флюсів України.
До складу комбіната входять 69 структурних підрозділів, де працює 3628 чоловік, у тому числі 3 215 працівників промислово-виробничого персоналу. Об'єкти комбінату розташовані на земельному відведенні площиною 4,2 тис. га.
ВАТ «Докучаєвський флюсо-доломітний комбінат» в середньому за місяць відвантажує 566889 тон флюсового вапняку, 14012,5 тон доломіту сирого, 15656 тон доломіту обпаленого.
На наш погляд для покращення збутової діяльності на підприємстві слід виконати наступні заходи: залучити зовнішні і внутрішні інвестиції в цілях оновлення основних фондів і модернізації техніки і устаткування;провести модернізацію технології виробництва і впровадження екологічно прийнятної високопродуктивної техніки; провести пошук більш стабільних каналів збуту на внутрішньому ринку; підвищити конкурентоспроможність продукції;створити позитивний імідж підприємства на ринку.
ДФДК більшою мірою співробітничає з металургійними підприємствами, але продукція , яку вони випускають, може широко використовуватись у будівельній промисловості. Тому уявляється доцільним збільшити кількість каналів збуту, провести пошук підприємств, які спеціалізуються на виробництві будівельної продукції і налагодити співробітництво з ними . Також вважаємо необхідним для підвищення ефективності збутової політики підприємства провести рекламну компанію зі стимулювання збуту.
Доцільно провести такі види реклами як:розміщення рекламних звернень в галузевих і спеціалізованих періодичних виданнях;випуск технічних брошур з описом товару і сфер його застосування;розсилання рекламних звернень потенційним замовникам звичайною та електронною поштою;прийняти участь в різних виставках товарів гірничодобувної промисловості, у тому числі і в міжнародних.
На основі методу ROI розрахована ефективність запропонованих заходів, яка склала 900%, це означає, що на кожну вкладену у маркетинг гривню підприємство отримає 9 гривень чистого прибутку.


Література

  1. Козлов В.М. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление: учебное пособие для вузов/под. ред. : В.К. Козлова, С.А. Уварова. – СПб.: Полетехника, 2000. – 332с.


  2. Комплекс мер по модернизации сбытовой политики предприятия Китаев-Смык А. Л.,

    http://b2blogger.com/articles/manage/83.html
  3. Внутренний контроль сбытовой деятельности предприятий в современных условиях хозяйствования Бурцев В.В.

    http://www.cfin.ru/press/management/2001-6/07.html
  4. Официальній сайт ОАО «Докучаевский флюсо-доломитній комбинат»

    http://www.dfdk.com.ua/