ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ
ВАТ «ДОНЕЦЬКИЙ МЕТАЛУРГІЙНИЙ ЗАВОД»
Яворская Т.В., Следь А.Н.
Донецкий национальный технический университет
Источник: Взаємодія держави і ринку: досвід, тенденції та перспективи розвитку / Матеріали всеукраїнської студентської науково-практичної конференції. –Донецьк: «ВІК», 2010. – с. 408-413.
Успіх підприємства є можливим лише за умов взаємодії усіх співробітників, які переслідують загальні цілі, що повинні бути реальними, зрозумілими кожному та відображати основну специфіку підприємства. Саме людський чинник, тобто добре розвинена корпоративна культура та корпоративний дух є головним засобом конкурентоспроможності, економічного зростання та ефективності. Діагностика корпоративної культури дозволяє класифікувати рівень трудових відносин, що склалися в різних структурних підрозділах та в організації в цілому. Корпоративна культура робить значний вплив на успішність реалізації стратегії підприємства. Лише в разі повної відповідності між культурою і довготривалими планами підприємство досягне добрих результатів. В цьому випадку високоорганізована культура підтримує реалізацію стратегії, дає стимул-реакції до творчої діяльності працівників, виховує і мотивує їх. Вдосконалення корпоративної культури, перетворення її на потужний спонукаючий і об'єднуючий початок може стати одним з важелів підвищення ефективності функціонування організації.
Таким чином, актуальність даної теми визначається необхідністю підвищення керованості соціально-економічного положення організації, а як наслідок цього - підвищення ефективності її діяльності на основі формування і вдосконалення раціональної корпоративної культури.
Дослідженню корпоративної культури і її впливу на функціонування компанії присвячена безліч праць західних і українських учених. В процесі підготовки даної роботи були проаналізовані теорії і підходи таких дослідників, як Е. Шейна, К. Камерона і Р. Куїнна, В.А. Співака, О.С.Віханського, О.Г. Тіхомірової і багато інших. Всі дослідники підкреслюють високу значущість корпоративної культури, як ефективного інструменту управління компанією. Дослідники проблеми, як теоретики, так і практики, відзначають стійкий зв'язок між успішністю компаній і мірою розвиненості їх корпоративних культур.
В менеджменті не існує єдиного трактування поняття «корпоративна культура», тому відокремлим визначення В.А. Співака: «Культура корпорації - дуже складне, багатошарове, динамічне явище, що включає і матеріальне, і духовне в поведінці організації по відношенню до суб'єктів зовнішнього середовища і до власних співробітників. Це система матеріальних і духовних цінностей, проявів, що взаємодіють між собою, властивих даній корпорації, таких, що відображають її індивідуальність і сприйняття себе і інших в соціальному і дійсному середовищі, що виявляється в поведінці, взаємодії, сприйнятті себе і довкілля», оскільки воно максимальне повно характеризує корпоративну культуру[2, с.27].
Для оцінки корпоративної культури на ВАТ «ДМЗ» необхідно встановити вплив рівня розвитку корпоративної культури підприємства на ефективність його діяльності, який можна визначити двома методами:
Метод поелементної якісної оцінки корпоративної культури є більш переважним, оскільки його можна використовувати під час послідовного вдосконалення існуючої культури. Оскільки точне вимірювання соціально-психологічних якісних параметрів неможливе, тому пропонується використовувати для цього систему тестів (відповідно до ієрархічної структури), які дозволять на основі опиту оцінити рівень корпоративної культури на підприємстві.
Для аналізу корпоративної культури була відібрана визначена фокус-група, що складається з 5 осіб управлінського складу, 15 фахівців і робітників, з якими було проведено опитування. Таким чином, здійснено дослідження за всіма рівнями організаційної структури підприємства. За допомогою даного опитування був здійснений аналіз корпоративної культури ВАТ «ДМЗ» експертним методом із використанням п’ятибальної оцінювальної шкали за двома напрямками:
Принцип даного методу полягає у визначенні властивостей – найважливіших елементів корпоративної культури заводу, та вагомості кожного із них. Вагомість обраних властивостей, які є складовими якості корпоративної культури, було визначено на основі опитування фокус-групи. Головним завданням було встановлення доцільного балансу між цінностями та інтересами сторін фокус-групи.
У результаті опитування фокус-групи на основі ранжування були визначені вагомостізовнішніх та внутрішніх елементів корпоративної культури ВАТ «ДМЗ», їх середній бал та було розраховано іх загальну оцінку (табл. 1).
Таблиця 1 – Оцінка суб’єктивних атрибутів корпоративної культури ВАТ «ДМЗ»
Зовнішні елементи корпоративної культури |
Вага (Wi) |
Бали (Bi) |
Загальна оцінка (Ii) |
1.Логотип |
0,20 |
3 |
0,60 |
2.Лозунг |
0,25 |
3 |
0,75 |
3.Зовнішній вигляд працівників |
0,15 |
3 |
0,45 |
4.Інтер’єр |
0,15 |
4 |
0,60 |
5.Герої |
0,10 |
5 |
0,50 |
6.Легенди |
0,05 |
4 |
0,20 |
7.Свята |
0,10 |
4 |
0,40 |
Усьго: |
1 |
- |
3,5 |
Внутрішні елементи корпоративної культури |
|||
1.Місія |
0,25 |
4 |
1,00 |
2.Ціль |
0,20 |
3 |
0,60 |
3.Корпоративні цінності |
0,25 |
3 |
0,75 |
4.Корпоративні правила |
0,15 |
4 |
0,60 |
5.Норми |
0,15 |
3 |
0,45 |
Усьго: |
1 |
- |
3,4 |
За допомогою вагомості та середнього балу кожного з елементів корпоративної культури було розраховано їх загальну оцінку за формулою:
За допомогою визначення загальних оцінок кожного із зовнішніх та внутрішніх елементів корпоративної культури ВАТ «ДМЗ» можливо розрахувати її ефективність шляхом розрахунку середньої величини між цими двома показниками:
Таким чином, виходячи з отриманих даних, які представлені в табл. 1, надано розрахунок ефективності корпоративної культури на ВАТ «ДМЗ»:
Загальна оцінка корпоративної культури ВАТ «ДМЗ» після проведення діагностики: «задовільно». При цьому показники зовнішніх суб’єктивних атрибутів корпоративної культури ВАТ «ДМЗ» вищі, ніж показники внутрішніх атрибутів, що свідчить про недостатню увагу з боку керівництва на розвиток останніх.
З метою зміцнення корпоративного духу на ВАТ «ДМЗ» відзначають державні та релігійні свята; професійні свята; свята співробітників (ювілеї, святкування підвищення за посадою, святкування виходу на пенсію та ін.).
Головною місією ВАТ «ДМЗ» є створення високоякісної продукції на рівні кращих світових стандартів, забезпечення своїм співробітникам стабільної та високооплачуваної роботи, соціальний захист співробітників та членів їх сімей, активна та відповідальна позиція щодо проблем сучасного українського суспільства.
Окремо слід відзначити прагнення вищого керівництва підприємства відновити традиційні цінності українського суспільства, в основі яких – православний світогляд та тисячолітні традиції Православ'я. Духовним центром працівників став збудований на території заводу храм святителя Ігнатія Маріупольського [5].
Корпоративна культура є ефективним інструментом, використання якого може привести підприємство до успіху, процвітання і стабільності, але невміле або недоречне застосування якого може мати дуже негативні результати. Тому, корпоративну культуру необхідно вивчати, стежити за її формуванням та розвитком, вдосконалювати і регулювати її зміни. Вона повинна стати органічною частиною всього підприємства, бути адекватною сучасним вимогам, які є продиктованими економічним і технологічним розвитком, специфікою українського законодавства і менталітету, а також специфікою конкретного підприємства і сприяти досягненню поставлених цілей, а, отже, і підвищенню ефективності діяльності підприємства [3, 25-26].
Література