Менюк Ю.В. - Особливості інноваційного розвитку вугільної промисловості України

Все выдающиеся изобретения являются решением сложных, многогранных проблем. Хотя большинство идей приобретают лишь техническое наполнение, без видимого экономического эффекта, проблемы и возможности стимулируют к творчеству. Так в компании Imaginatik за время практической деятельности, пришли к выводу, что всегда нужно решать комплексные проблемы, иначе начинается застой. Вот почему одним из самых эффективных инструментов поиска идей является тот, когда серьезные решения возлагаются на сотрудников. Все кто занимается инновациями, должны стремится полностью исключить препятствия и находить новые возможности, которые приблизят их к идеальной системе инновационного процесса, которую они стремятся построить.

Увидеть комплексность проблемы возможно, когда кто-нибудь говорит например следующее Материал, который мы изобрели может быть полезным для клиента или Если мы решим эту проблему, нас оценят по достоинству наши клиенты и акционеры, или Это может нам дать огромное преимущество в затратах. Каждый продукт, услуга или технология проходят через этапы конструирования и выведения на их рынок, и на каждом этапе инноватор встречается с сопротивлением реализации инновационных решений. Это могут быть технические решения или бизнес-инновации, такие как модернизация производства или выравнивание рынка. Например, одно дело создать инновационный продукт, а другое создать данный продукт такой ценовой категории, который воспримет рынок.

Зачастую, комплексный коктейль проблем ограничивает способности фирмы по осуществлению инноваций. Внедрение нового продукта, услуги или технологии взаимосвязаны между собой. Некоторые инновационные идеи должны пройти этапы инновационного процесса, а уже после можно ожидать рыночной реакции на них. Инновационный процесс усеян препятствиями, трудными и не очень, от новой идеи к точной реализации её в модели продукта, в концепции обслуживания, в бизнес-модели компании. Эти проблемы требуют решения как индивидуального каждым участником процесса, так и командой в целом.

Решение проблемы лежит в основе новой методологии инноваций, которая, по сути, заключается в изучении противоречия. Противоречие существует в системе, когда в попытке улучшить один параметр системы, другой важный параметр ухудшается. Например, если мы попытаемся сделать продукт крепче, увеличивая его толщину, он становится тяжелее, если мы используем лучшие материалы, стоимость растет, и так далее. Стэн Каплан, инженер и математик, эксперт по вопросам количественной оценки риска (КОР) отмечает, что Типичный подход к инженерной работе с такими противоречия является компромиссом, другими словами, иди на компромиссы. В то время как компромисс может быть полезен в некоторых ситуациях, и может способствовать незначительным улучшениям, компромисс не может считаться инновацией и вряд ли поможет решить дальнейшие проблемы. В конечном счете, поиск компромисса может предотвратить или ограничить возможности изменения продукта, услуги или процесса таким образом, чтобы они стали успешными и ценными для клиентов. Напротив, Каплан считает, что преодоление противоречий параметров приводит их к балансу, т.е находится их идеальное соотношение. Но если это так, то в мире все инновации были бы успешными.

Инноваторы решают проблемы, сосредотачиваясь на самых сильных параметрах системы, которые существенно её улучшают и при этом контролируют разрушительные параметры, действия которых если не ограничить, приведут к краху. Компромисс – это прочность по сравнению с весом, надежность по сравнению со стоимостью, качество обслуживания по сравнению с ресурсами – но это не является самым эффективным решением для создания инноваций.

Прорывные решения возникают за счет использования полезных эффектов и устранения вредных последствий. Это может стать даже предметом изучения при этом использовать изобретательность всех сотрудников. Поиск выхода – это природная способность и может применяться во многих областях. Сделайте кого-то более эффективным в одной области жизни и он распространит этот опыт на другие сферы.

Предположение, что инновациям можно научится беспокоит тех, кто считает, что для этого нужны специальные способности, заложенные от природы. Для этого испольщуется метод Six Sigma – blackbelts. Применяя этот метод, человек способен определить ряд негативных факторов, найти причину и предложить пути решения проблемы. Существует ли метод осуществления инноваций, с помощью которого можно легко выявить противоречия и предложить решения, избегая взаимоисключения каких-либо положительных характеристик.

По этому поводу проводились научные эксперименты, в ходе которых команды создавали эффективные инновации, используя определенные систематические подходы. Среди них Теория ограничений (TOC), Критическая цепь, Design For Six Sigma (DFSS), развертывание функции качества (Quality Function Deployment) и метод Тагучи.

GE достигла рекордных финансовых результатов в 1999 году используя DFSS, рост доходов превысил 25 процентов. В том году GE представила семь продуктов DFSS, и более 20 были выпущены в 2000 год. Джеффри Иммельт заявил тогда: Эти продукты разные - они улавливают потребностей клиентов лучше и могут быть выведены на рынок быстрее, чем когда-либо. Мы увидим стоимостью более чем на $ 2 млрд. DFSS продуктов к концу 2000 года.

QFD использовали 3M, AT&T, Boeing, DaimlerChrysler, Ford, GM, Hewlett-Packard, Hughes, Kodak, Lockheed-Martin, Pratt & Whitney, Motorola, NASA, Nokia, Raytheon, Texas Instrument, United Technologies, Visteon, Xerox и еще более 500 успешных кампаний, которые модифицировали свои продукты без ущерба для потребителей. Их задачей было открыть путь к зарубежным рынкам, дифференцировать услуги там, где по потребительским ценностям, создать общие элементы, которые были невидимыми для пользователя, увидеть заранее возможности рыночного спроса и развивать гибридные продукты двух или более лучших линий продажи.

Метод Тагучи (прочной конструкции) позволил компании Kodak производить копированльные машины, с более надежной системой подачи бумаги. Порча бумаги приходилась на каждую 2500 копию, этот показатель стал составлять 40000 копий.

Однако, если вы решили, что слышали о всех лучших методиках решения изобретательских задач, то вы ошибаетесь. К текущему множеству стратегий выживания и адаптации, в данное время добавляется нечто, что становится образом мышления. Таким методом становится российская теория решения изобретательских задач – ТРИЗ.

И внезапно появился инноватор