Контроль якості продукції на підприємстві


Крилевич М.Д., Жильченкова В.В.


Источник: Матеріали VII міжвузівської студентської конференції „Сучасні тенденції менеджменту в Україні: правові та економічні аспекти“. – Донецьк, Донецький національний технічний університет, 2012. – 246 с. – с. 134-136.

Анотація

Розглянуто питання управління якістю продукції. Досліджено питання використання підприємствами системи контролю якості продукції. Виявлено особливості забезпечення якості продукції та їх вплив на ефективність виробництва. Визначено необхідність загальної системи управління якістю в сучасних умовах.

Виклад основного матеріалу

Важливим елементом ринкового механізму є конкуренція. Одним із методів конкурентної боротьби є покращення якості продукції або послуг, які надає підприємство. Покращення рівня якості продукції в умовах ринкової економіки і вирішальною умовою її конкурентоспроможності на внутрішньому і зовнішньому ринках.

Якість продукції належить до найважливіших критеріїв оцінки ефективності функціонування підприємства в умовах відносно насиченого ринку і переважаючої нецінової конкуренції. Покращення технічного рівня підприємства і рівня якості продукції визначає темпи науково–технічного прогресу і зростання ефективності виробництва в цілому, істотно впливає на інтенсифікацію економіки, конкурентоспроможність вітчизняних товарів і рівень життя населення країни.

Основну роль у процесі управління якістю відіграє держава, так як вона повинна забезпечити підприємства національними стандартами якості, які б відповідали міжнародним, щоб продукція українського виробника могла експортуватися в інші країни світу.

У науковій літературі приділяється значна увага управлінню якістю продукції. Теоретичні та практичні питання якості розглядаються в роботах вітчизняних учених, таких як О. Василенко, В. Покотилова, Г. Зоріна, Н. Резанова, В. Сторожук, В. Чорномаз, М. Шаповал, Л. Швайко, О. Шевченко, Е. Шубіна, та інші, так і іноземних вчених М. Девіс Стівена, Р. Уотермена, Дж. Харингтона, М. Хаммера, А. Чарнса, У. Купера, Ф. Кросбі.

Незважаючи на значну кількість наукових праць, присвячених цій проблемі, недостатньо розробленими та висвітленими в економічній науці залишаються питання взаємозв’язку якості продукції з якістю управління підприємством.

Метою роботи є дослідження необхідності впровадження контролю якості продукції на підприємстві, як єдиної комплексної системи управління якістю.

Відповідно до ДСТУ ISO 9000-2001: „Якість – це ступінь, до якого сукупність власних характеристик задовольняє потреби або очікування, загальнозрозумілі або обов’язкові“.

Згідно цього визначення управління якістю буде здійснюватися тільки на оперативному рівні без розкриття стратегічних аспектів. Безперечно, в управлінні якістю і операції, які виконуються на оперативному рівні (наприклад, виявлення та усунення невідповідностей продукції стандарту в процесі конкретної технологічної операції). Але, в той же час, управління якістю обов’язково повинно включати стратегічні плани, без розробки яких неможлива і оперативна діяльність.

Розробка стратегічних планів повинна включати наступні стадії:

Управління якістю на підприємстві повинно представляти собою безперервний процес впливу на виробництво шляхом послідовної реалізації логічно взаємопов’язаних функцій з метою забезпечення якості продукції.

На якість продукції впливають різні типи факторів: випадкові та очікувані, внутрішні та зовнішні, об’єктивні та суб’єктивні. Для запобігання негативного впливу цих факторів на рівень якості продукції, необхідна багатофункціональна система управління якістю, яка могла б вирішувати проблеми якості на різних етапах виробництва.

В сучасній практиці використовується декілька концепцій менеджменту якості. Найбільш ефективною є концепція Загального Управління Якістю (Total Quality Management).

Головна ідея концепції TQM полягає у тому, що компанія повинна працювати не тільки над якістю продукції, але і над якістю роботи в цілому. Постійне одночасне покращення трьох складових: якості продукції, якості організації процесів та рівня кваліфікації персоналу дозволять досягти більш швидкого та ефективного розвитку виробництва.

Система загального управління якістю:

  1. Впливає на темпи і ефективність науково–технічного прогресу; структуру виробництва і функціональний розподіл потужностей; краще використання основних фондів.
  2. Забезпечує: економію сировини, палива, матеріалів, енергії; зростання ефективності інвестицій; більш повне задоволення потреб споживача.
  3. Сприяє виходу підприємства на світовий ринок, збільшенню експорту, формуванню іміджу підприємства як економічно надійного партнера ринку.
  4. Забезпечує споживачів якісною продукцією.

Висновки

Для того щоб забезпечити українським підприємствам випуск якісної продукції за ціною, що є вигідною і для виробника і для споживача, необхідно впроваджувати на підприємствах систему загального контролю якості.

Особливої уваги потребує співпраця з постачальниками, метою якої має бути не лише намагання зменшити вартість ресурсів, а забезпечення їх високої якості та своєчасності поставок. Замість постійного контролю над людьми, краще контролювати процеси. А замість контролю сумлінності виконання обов’язків працівників, краще запровадити мотивацію, яка буде спонукати працівника до кращої роботи.

Список використаних джерел

  1. Кахович Ю.О. Контроль якості продукції підприємства в умовах сучасної економіки / Ю.О. Кахович, К.С. Янко // Науковий вісник НГУ. – 2011. – № 1. – с. 123-128
  2. Трифонова О.В. Основні чинники забезпечення якості продукції на підприємстві / О.В. Трифонова, Ю.С. Болотова // Прометей. – 2011. – № 1(34). – с. 148-151