РЕЗЮМЕ

Успех любой организации зависит от производительности труда работников, их преданности, заинтересованности и т.д. Лучший способ обеспечить преданность сотрудников и заинтересованность - это мотивация. Если сотрудники полностью удовлетворены своей работой и высокой мотивацией, то эффективность работы и производительность повысить производительность уровня. По словам Карен Оман, "Человеческие чувства являются взаимными". Если вы относитесь к ним хорошо, они будут относиться к вам хорошо, и если вы относитесь к ним плохо, они будут относиться к вам плохо.

"Личная производительность" - непрерывный процесс, который повышается по мере того, как вы совершенствуете свое мышление, оно во многом зависит от мотивации. Мотивация требует изучения и понимания мотивов и потребностей работников как проявления их индивидуальности. Целью данного исследования является понимание важности мотивации персонала в повышении производительности труда, и освещение факторов мотивации которые применяются для стимуляции труда, преданности, заинтересованности. В исследовании делается вывод, что сотрудники были мотивированы в основном за счет внутренних факторов (психологических). Но внешняя мотивация (материальное вознаграждение) также очень важна. Предложения по повышению производительности и улучшению управления качеством посредством эффективной мотивации также даются конкретно для применения на рабочих местах.

Ключевые слова: мотивация, производительность, место работы, эффективность, качество.

ВВЕДЕНИЕ

Мотивация сотрудников напрямую связана с заинтересованностью сотрудников, производительностью труда персонала и прибылью предприятия. Лучшие сотрудники всегда пользуются большим спросом, и уходят из компаний, если их не стимулировать к работе постоянно. Работодатели понимают, что они должны обеспечить рабочую обстановку, которая создает мотивацию у людей. Но многие работодатели не понимают значения мотивации в выполнении их миссии и планов. Существуют два основных способ мотивировать работника. Один из них через внешнюю мотивацию или материальное удовлетворение, а другой через внутреннюю мотивацию или предоставление нематериальных или психологических стимулов, например: - сказать "Спасибо", "Отличная работа" или "Молодец", чтобы показать как ценится старания и хорошая работа. Уровень мотивации на рабочем месте оказывают непосредственное влияние на производительность труда. Мотивация и производительность являются двумя взаимосвязанными концепциями в организации развития. Мотивация на рабочем месте, очевидно, очень важный вопрос. Многие исследования доказали, что мотивированные сотрудники счастливее на работе. Они получают больше удовлетворения от своей работы, редко пропускают работу, их производительность повышается, в то время как немотивированные сотрудники, скорее всего, избегают тяжелой работы, не заинтересованы в достижении лучших результатов, особенно если есть возможность не прилагать особых усилий. Компания может потерять большое количество денег.

Вопросы исследования
1. Что лучше, внутренняя мотивация или внешняя ?
2. Мотивируют ли сотрудников дополнительные льготы ?

ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ

Существует много исследований на тему мотивации и производительности труда. Из обзора литературы следует, что мотивированные сотрудники более продуктивны, счастливы и остаются в организации длительное время. По словам Томаса (2009) Основная задача мотивации на рабочем месте заключается в определении того, что мотивирует каждого сотрудника с учетом индивидуальных различий. Существуют два основных типа мотивации: внутренняя и внешняя.

Внутренняя мотивация присутствует, когда нет никакого другого очевидного стимула за исключением самой деятельности (Deci, 1975). Внешняя мотивация присутствует там, где механизм управления легко просматривается (Deci, 1975). Маслоу (Маслов, 1946) предложил пять уровней иерархии потребностей, которые он обозначил как необходимые для достижения полного удовлетворения человека. Это потребности: физиологические, безопасности, любви, уважении и самоутверждения. Llopis (2012) обращает внимание на возрастающую актуальность проблемы баланса трудовой жизни для современных сотрудников и подчеркивает ее негативное влияние на уровень мотивации сотрудников и производительность труда.

Мотивация и производительность труда: на рабочем месте приводит к повышению производительности и наоборот – повышение производительности улучшает мотивацию. Существует положительная и прямая зависимость между личностной продуктивностью и производительностью труда сотрудников. Мотивация и производительность - две взаимосвязанные концепции в области организационного развития. Эффективная мотивация работника помогает повысить общую мотивацию группы, укрепляет дисциплину среди сотрудников. Они получают больше удовлетворения от своей работы. Мотивация играет важную роль в выполнении сотрудником своей задачи. Лучший способ обеспечить заинтересованность сотрудника заключается в расширении возможностей, мотивировании и привлечении их к принятию решений изо дня в день. Эффективная мотивация может играть важную роль в повышении производительности.