Русский   English
ДонНТУ   Портал магістрів

Реферат за темою випускної роботи

Зміст

Вступ

Сучасне підприємство, засноване на праці персоналу, потребує удосконалення системи управління не залежно від чисельності штатних робітників. На сьогоднішній день існує безліч технологій роботи з персоналом. Вони різноманітні за напрямком впливу, фінансовими витратами і витратами часу, тривалостю та ефективностю впливу, але слід зазначити, що всі сучасні методи управління засновані на переконанні, що кожен працівник – це, перш за все, людина зі своїми особистими соціальними, психологічними і фізіологічними особливостями.

У дослідницькій роботі розглянуто соціально-психологічні аспекти управління, принципи та методи впливу на персонал; виявлено соціально-психологічні аспекти роботи з персоналом, а також розроблені рекомендації щодо ефективного застосування соціально-психологічних методів управління.

1. Актуальність теми

Ефективність роботи персоналу значною мірою визначається станом соціально-психологічного клімату на підприємстві. Успішність діяльності колективу цілком залежить від результатів роботи членів колективу. Аналіз трудової діяльності і розробка рекомендацій стосовно ефективного управління з урахуванням індивідуальних особливостей кожного співробітника обумовлює актуальність і необхідність вивчення соціально-психологічних аспектів управління персоналом на підприємстві будь-якого виду діяльності.

Дослідженням соціально-психологічних методів управління займалися В.М. Шепель [1], Н.С. Мансуров [2], Л.П. Буева [3], Е.С. Кузьмін [4], К.К. Платонов [5], А.Н. Лутошкін [6] та інші видатні вчені.

2. Мета і завдання дослідження, плановані результати

Метою дослідження є теоретичне обґрунтування та розробка методичних рекомендацій щодо вдосконалення технологій управління персоналом з позиції соціально-психологічного аспекту.

Відповідно до поставленої мети головними завданнями роботи є:

  1. Розглянути сутність, принципи і роль соціально-психологічних аспектів управління.
  2. Проаналізувати види соціально-психологічного клімату в трудовому колективі.
  3. Розглянути основні методи соціально-психологічного впливу на персонал.
  4. Запропонувати рекомендації стосовно ефективного соціально-психологічного впливу на трудовий колектив.

Об'єкт дослідження: технології управління персоналом (соціально-психологічний аспект) в умовах діяльності підприємства.

Предмет дослідження: теоретичні та практичні основи удосконалення технологій управління персоналом з позиції соціально-психологічного аспекту.

Інформаційною базою дослідження є фактичні матеріали, опубліковані в науковій літературі та періодичних роботах. Використано праці вітчизняних і зарубіжних авторів з питань кадрової політики, психології, управління персоналом за 2014-2016 роки.

3. Поняття і сутність соціально‑психологічного управління персоналом

Одним з найважливіших напрямків діяльності підприємства є комплексне управління персоналом, яке представляє собою системну науку про адміністративно-управлінські, організаційно-економічні, соціально-психологічні фактори і способи впливу на персонал з метою підвищення його господарської діяльності.

Система управління, зазначає академік Львов [7], повинна об'єднувати наступну сукупність системоутворюючих ознак: цільовий характер функціонування системи, склад компонентів системи, наявність достатнього ресурсного забезпечення для розширеного відтворення, механізми зворотного зв'язку. Система управління і її організаційна структура представляють собою своєрідний соціальний інститут, який створює соціальну поле і надає можливість рухатись до мети.

Існують три основні напрямки методів управління:

  1. Економічний.
  2. Адміністративний.
  3. Соціально-психологічний [8].

Продуктивність праці на підприємстві будь-якого виду діяльності залежить від того, наскільки активно і свідомо беруть участь у ньому люди. Саме соціально-психологічне управління персоналом на сучасному етапі розвитку суспільних відносин дозволяє створити комфортні умови праці, досягти поставлених цілей зі збереженням здоров'я працівників і підтримкою сприятливого соціально-психологічного клімату в колективі, дотримуючись при цьому законодавства та вимог нормативних актів.

4. Принципи та роль соціально‑психологічного впливу на персонал в сучасних умовах функціонування підприємства

Соціально-психологічний вплив на персонал охоплює систему різних способів і прийомів роботи з трудовим колективом з метою задоволення соціальних потреб людини, її всебічного професійного розвитку, підвищення трудової активності всередині коллективу та забезпечення ефективної діяльності загалом.

Соціально-психологічний вплив на персонал охоплює використання основних закономірностей соціології (спрямованих на групи людей і їх взаємодію) та психології (психологічні методи управління, спрямовані на особистість конкретного працівника). Головна роль даного процесу полягає у формуванні у працівника необхідних трудових установлень з метою реалізації соціальних і психологічних потреб трудового колективу, таких як статус, групові взаємовідносини, соціально-психологічний клімат, етика поведінка, спілкування та ін.

Таким чином, до групи соціально-психологічного впливу відносяться всі методи, які мають психологічний і моральний вплив на особистість робітника в колективі, такі як:

5. Соціально‑психологічні аспекти впливу на трудовий колектив

Соціально-психологічні методи управління об'єднують неформальні способи впливу на персонал з урахуванням інтересів і поведінки кожної особистості в трудовому колективі з метою поліпшення трудових взаємин і задоволення соціальних і психологічних потреб. При цьому, об'єктом даного впливу, як правило, виступає трудовий коллектив організіції [10].

Ефективне управління передбачає використання комплексу як соціологічних, так і психологічних методів.

Способи психологічного впливу є найважливішими складовими психологічних методів управління. Вони узагальнюють необхідні і дозволені законодавчо прийоми психологічного впливу на персонал для координації дій робітників в процесі спільної виробничої діяльності.

Позитивними способами впливу виступають, перш за все, спонукання, комплімент, похвала, порада та ін. Негативні способи впливу: вимога, заборона, обман очікувань, осуд та ін. [11, с.132].

Соціально-психологічні методи – найбільш тонкий інструмент впливу на соціальні групи людей і особистість зокрема. Мистецтво управління полягає в диференційному застосуванні різноманітних методів впливу.

6. Рекомендації щодо застосування соціально‑психологічних методів управління

Існуюче різноманіття методів управління персоналом викликає необхідність створення єдиних технологій і принципів їх впровадження на підприємстві будь-якого виду діяльності.

Розроблюючи рекомендації щодо застосування соціально-психологічних методів управління, слід враховувати специфіку даних методів і їх орієнтованість на створення ефективної трудової діяльності як важливого механізму продуктивності праці в сучасних умовах розвитку ринкових відносин.

К основным направлениям формирования и поддержания благоприятного социально-психологического климата можно отнести:

  1. Робота над зниженням рівня конфліктності.
  2. Підвищення задоволеності працею кожним працівником організації.
  3. Створення атмосфери довіри і взаєморозуміння в колективі.
  4. Стимулювання трудової діяльності за допомогою орієнтації на досягнення цілей організації, організація виконання спільних колективних завдань.
  5. Формування у працівників почуття впевненості, взаєморозуміння і причетності організації.
  6. Досягнення принципів рівності, справедливої оцінки трудової діяльності, політика в області обміну знаннями та досвідом.
  7. Застосування демократичного стилю управління з наданням можливості робітникам брати участь у вирішенні важливих завдань [11, с.137].

Висновки

Соціально-психологічні аспекти управління засновані на використанні соціальних і психологічних механізмів управління. Специфіка даних аспектів полягає в аналізі індивідуальних особливостей кожного працівника, який входить в трудовий колектив. Саме ці індивідуальні особливості, зокрема грамотний підхід управління, показують, як впливають соціально-психологічні методи управління на ефективність роботи всіх підрозділів підприємства.

Соціально-психологічне управління персоналом – це, перш за все, сукупність основних способів впливу на міжособистісні та міжгрупові відносини, що виникають в процесі трудової діяльності в колективі, а також механізм впливу на соціальні процеси, які відбуваються в трудовому колективі.

Соціально-психологічне управління охоплює два напрямки діяльності: 1) соціальний; 2) психологічний.

Перший напрямок спрямован на вивчення людей, їх взаємовідносини, свідомість, поведінку в процесі діяльності. Другий напрямок охоплює аналіз конкретної особистості всередині колективу, формування у працівника почуття відповідальності перед виконанням спільної праці.

Перелік посилань

  1. Шепель, В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния / В.М. Шепель. – Москва: Культура и спорт, 1994. – 320 с.
  2. Мансуров, Н.С. Современная буржуазная психология: критический очерк: учебник для ВУЗов / Н.С. Мансуров. – Москва: Соцэкгиз, 1962. – 285 с.
  3. Буева, Л.П. Социальная среда и сознание личности / Л.П. Буева. – Москва: МГУ, 1968. – 268 с.
  4. Кузьмин, Е.С. Методы социальной психологии: учебник для ВУЗов / Е.С. Кузьмин, В.Е. Семенов. – Ленинград: изд‑во Ленинградского ун‑та, 1977. – 129 с.
  5. Платонов, К.К. Структура и развитие личности: учебник для ВУЗов / К.К. Платонов. – Москва: Наука, 1986. – 256 с.
  6. Лутошкин А.Н. Эмоциональный потенциал коллектива / А.Н. Лутошкин. – М.: 1988. – 146 с.
  7. Львов, Д.С. Эффективное управление техническим развитием / Д.С. Львов. – М.: Экономика, 1990. – 255 с.
  8. Митасова А.А. Формирования благоприятного социально‑психологического климата в коллективе: теоретические аспекты / А.А. Митасова, И.В. Барыло // Управление развитием социально‑экономических систем: глобализация, предпринимательство, устойчивый экономический рост: Мат. XVI междунар. науч.конф (9‑10 декабря 2015 г.). – Донецк: «Донецкий национальный университет», 2015. – с. 572‑574.
  9. Методы и принципы управления персоналом: практический журнал по управлению человеческими ресурсами / Директор по персоналу: ООО «Актион кадры и право», 2011‑2017. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.hr-director.ru/article/63435-red-qqq-15-m4-metody-i-printsipy-upravleniya-personalom-predpriyatiya
  10. Митасова, А.А. Формирование социально‑психологического климата в коллективе / А.А. Митасова, И.В. Барыло // Тенденции развития социально-экономической системы территории: маркетинг‑логистические аспекты: Мат. междунар. науч.‑практ. конф (12 ноября 2015 г.). – Донецк: «Донецкий государственный университет управления», 2015. – с. 108‑111. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ea.donntu.ru:8080/jspui/bitstream/123456789/30532/1/%D0%91%D0%B0%D1%80%D1%8B%D0%BB%D0%BE%20%D0%9C%D0%B8%D1%82%D0%B0%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B0.pdf
  11. Аламанова, Ч.Б. Системный менеджмент в средствах массовой информации: учебное пособие / Ч.Б. Аламанова, И.А. Арамян, А. Аширалиев. – Бишкек: Сорос‑Кыргызстан, 2006. – 262 с.