Фоміна Ю.О.Підвищення економічної ефективності діяльності підприємства шляхом застосування міжнародних стандартів

RUS | ENG || ДонНТУ> Портал магістрів ДонНТУ

Фоміна Юлія Олександрівна

Факультет: Менеджмента та інновацій
Спеціальність: Якість.Стандартизація.Сертифікація

Тема випускної роботи:

Підвищення економічної ефективності діяльності підприємства шляхом застосування міжнародних стандартів

Науковий Керівник: Момот Олесандр Іванович

Матеріали до теми випускної роботи: Про автора

Реферат з теми випускної роботи

Введення

Питання забеспечення економічної ефективності підприємства є важливим для будь якого підприємства. Значну роль ця проблема постає в умовах фінансової кризи. Падіння рівня світового виробництва, крах фондових ринків й банкрутство найкрупніших корпорацій це далеко не всі результати світовой фінансовой та економічної кризи.В таких умовах збільшується як ніколи необхідність в чітких фінансово-економічних заходах задля недопускання попадання своїх підприємств до "кризової" ями. Основа такої стратегії полягає не тільки в аналізі фінансової діяльності підприємства, але й запровадженні системи менеджмента якості на підприємстві, яка дозволяє сформувати політику й цілі в області якості, що, у свою чергу, за допомогою методик й процесів призводить до підвищення якості продукції чи послуг.

Актуальність

Проблеми забеспечення економічної ефективності діяльності підприємств є об'єктом національних економічних інтересів, але глибинна їх сутність знаходиться не на макрорівні, а на мікрорівні - рівні підприємств. Питання підвищення якості діяльності підприємств посвячується все більш праць, в яких детально аргументується необхідність виришення цієй проблеми. Метою даної роботи є аналіз системи менеджменту якості в комплексі з економічною ефектиністю підприємства, дослідити вплив системи менеджмента якості на його економічну ефективність.

Основна частина

Економічна ефективність - результативність економічної системи, що виражається у співвідношенні корисних кінцевих результатів її функціонування до витрачених ресурсів. В стандарті ISO 9001:2008 протягом усього документа (в 22 випадках) використовується термін «effectiveness» - результативність. В стандарті ISO 9000:2005 цей термін означає «ступень реалізації запланованої діяльності та досягнення запланованих результатів». Таким чином, з точки зору сучасних міжнародних стандартів результативність є одним з головних оціночних критеріїв діяльности будь-якого підприємства [1,117]. Однак результат може бути цікавим та корисним в тому випдку, коли він може бути порівняний з витратами на його отримання. Іншими словами, при проведенні аналізу діяльности підприємства необхідно досліджувати не тільки результативність, але й ефективність [2]. Згідно з міжнародним стандартом ISO 9000:2005 під ефективністю (efficiency) розуміється співвідношення між досягнутим результатом та використаними ресурсами. Відомий спеціаліст в области менеджмента Пітер Друкер під результативністю розумів те, що "робиться вірна справа", а під ефективністю - що "справа робиться правильно". Він вказував на пріоритетність результативності над ефективністю. П. Друкер писав про те, що спочатку необхідно визначитися з вибором стратегії, з цільовою спрямованістю діяльності підприємства, з визначенням правильного орієнтиру, а потім вже намагатися досягти поставлених цілей з мінімально можливими витратами [3,114]. Якість продукції - це сукупність властивостей товару, що обумовлюють його придатність задовольняти певні потреби відповідно до призначення. Воно фіксується на конкретний період часу і змінюється при появі быльш прогресивної технології. Міжнародна організація по стандартизації (ISO) трактує якість як сукупність характеристик об'єкту, що відносяться до його здатності задовольнити встановлені і передбачувані потреби. Якість продукції, що випускається, або послуг, що надаються, чинить істотний вплив на задоволення потреб окремих споживачів і суспільства в цілому. Підвищення якості сприяє підвищенню ефективності використання продукції, призводячи до зниження витрат і збільшення частки ринку. Висока якість продукції забезпечує економне використання матеріальних і трудових ресурсів, стабілізацію відтворювального процесу, економічний ріст, сприяє підвищенню конкурентоспроможності, і як наслідок, підвищується економічна ефективність виробництва підприємства в цілому. Відповідно до ISO 9001:2008 бажаний результат досягається ефективніше, коли діяльністю і відповідними ресурсами управляють як процесом. Процесна модель підприємства є основою для проведення аналізу процесів, який часто призводить до висновків щодо необхідності зміни процесів, як з технологічної, так і з організаційної точок зору для підвищення ефективності функціонування підприємства в цілому (збільшення прибутку, зниження витрат, підвищення якості продукції, збільшення виробничого потенціалу і т.п.). Бізнес-процес (чи процес) - це стійка, цілеспрямована сукупність взаємозв'язаних видів діяльності (послідовність робіт), яка за певною технологією перетворює входи у виходи, що представляють цінність для споживача. Будь-яка діяльність або комплекс дій, в ході яких використовуються ресурси для перетворення входів у виходи, може розглядатися як процес. При цьому до ресурсів можуть відноситися устаткування, засоби його обслуговування, технологія, персонал і методики його роботи [4, 25]. Результативність процесу - це міра реалізації запланованої діяльності і досягнення запланованих результатів. Результативність процесу визначається як відношення суми фактичних значень до суми планових значень критеріїв. Ефективність процесу - це зв'язок між досягнутим результатом і використаними ресурсами або властивість процесу давати результат при заданих обмеженнях на використовувані ресурси. Ефективність процесу системи менеджменту якості визначається як відношення результативності до ресурсів, витрачених на виконання цього процесу [4, 26]. Критерії результативності й ефективності - це сукупність умов, що визначають придатність або оптимальність процесу для встановлених цілей. Отже для забезпечення економічної ефективності діяльності підприємства доцільно розробляти на підприємстві систему менеджменту якості, для визначення висновків про функціонування якої, необхідно спочатку визначити результативність та ефективність кожного процесу, а потім отримані результати, проаналізувати й узагальнити. Система менеджменту якості може бути основою постійного оптимізації з метою збільшення вірогідності підвищення задоволеності, як споживачів, так і інших зацікавлених сторін. Вона дає впевненість самії організації й споживачам в її здатності поставляти продукцію, що повністю відповідає вимогам, що у свою чергу, дозволяє підвищити конкурентоспроможність організації в цілому.

Висновки

Таким чином, в забезпеченні економічної ефективності діяльності будь-якого підприємства (організації) значну роль грає якість продукції, що випускається нею, або послуги, що надається. Для оптимізації процесу забезпечення якості продукції або послуги організації необхідно розробляти систему менеджменту якості, яка шляхом надання споживачам гарантії відповідності продукції або послуги тим або іншим вимогам або стандартам, дозволяє оптимізувати економічну ефективність, що, у свою чергу, сприяє підвищенню конкурентоспроможності підприємства (організації), що призводить до здійснення іншої не менш важливої мети для будь-якої організації - зміцненню позиції на ринку.

Література

Момот А.І. Шляхи підвищення результативності діяльності університетів на основі вимог міжнародних стандартов ISO 9000 // ДонНТУ.
Базылев Н. И., Базылева М. Н. Основы бизнеса: Учеб. пособие. – Мн.: Мисанта, 2003. – 253 с.
Друкер Питер Ф. Информация, которая действительно нужна руководителю / В кн. Измерение результативности компании: Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 220 с.
М. И. Самогородская Оценка результативности и эффективности функционирования процессов СМК на предприятии // Качество и конкурентоспособность // Воронежский государственный технический университет.- 2008.
Философия качества: Категория «качество» – как социально-экономическая категория,< http://www.udc.com.ua/article/131.html>,01.03.2010 6. Ковалев А.И. Результативность, эффективность, производительность или что необходимо измерять предприятию // Методы менеджмента качества/ 2008. - № 6. C. 24-29.
Момот О.І. Можливості використання міжнародних стандартів для побудови інтегрованих систем менеджменту // Вісник Київського національного університету технологій та дизайну. Зб. наук. праць. – 2007. – № 5 (37). – С. 130-135.

Про автора