Во все времена люди сталкиваются с одними и теми же проблемами хозяйственной жизни. Вопросы риска существуют с начала возникновения товарного производства и являются актуальным и сегодня. Вдвойне актуальными их можно назвать для Украины, поскольку в нашей стране практика управления рисками пока не получила широкого распространения в финансовых компаниях.
Что же касается оценки эффективности управления рисками финансово-хозяйственной деятельности предприятий, то в условиях рыночных отношений данная проблема приобретает самостоятельное теоретическое и прикладное значение как важная составная часть теории и практики риск-менеджмента.
Риск и доход являются двумя взаимосвязанными и взаимообусловленными финансовыми категориями. В работе [1] отмечается, что риска можно избежать, то есть просто уклониться от мероприятия, связанного с риском, однако для предпринимателя избежание риска зачастую означает отказ от возможной прибыли. Высокие темпы роста прибыли и выручки могут дать, за редким исключением, лишь компании из области высоких технологий, лидерами на рынке которых являются компании, предлагающие услуги Internet.
Целью данной работы является разработка методики оценки риск-менеджмента в Internet-компании и ее программная реализация в среде программирования Delphi.
В ходе работы рассмотрены этапы риск-менеджмента, реализация которых представлена моделированием в рамках теории реинжинирингового подхода, которая является современной технологией построения бизнес-процессов. В работе представлен жизненный цикл риска, в котором каждому переходу из одной фазы жизненного цикла риска в другую отвечает определенный набор действий и операций риск-менеджера. В совокупности они составляют бизнес-процесс. Как выделяется в научном труде [2], одной из основных особенностей реинжиниринга является ориентация не на функции, а на процессы. Причем из всех концепций менеджмента, основанных на процессах, реинжинринг рассматривается как наиболее эффективная, революционность которой обусловлена современным состоянием информационных технологий.
Приведенные бизнес-процессы риск-менеджмента сопоставлены с одной из четырех перспектив системы сбалансированных показателей, а именно перспективой бизнес-процессов. Без стратегических перспектив, определяемых нефинансовыми показателями, единственным показателем для программ реинжиниринга остается экономия издержек. Система сбалансированных показателей открывает новые возможности, позволяя использовать в программах реинжиниринга финансовые показатели оценки результатов деятельности и учитывать важность показателей нефинансового характера [3].
После того как выявлены ключевые бизнес-процессы риск-менеджмента, определяются показатели и критерии, характеризующие анализируемые процессы. Контроль за тем, достигнута цель или нет, осуществляется через ключевые показатели результативности – Key Performance Indicators (KPI), которые являются, по сути, измерителями достижимости целей риск-менеджмента, а также показателями эффективности его бизнес-процессов.
К научной новизне работы можно отнести как сами показатели эффективности управления рисками KPI, так и разработанные эмпирические шкалы некоторых показателей, позволяющие сделать выводы о результатах работы системы риск-менеджмента.
Далее необходимо было разработать информационную систему риск-менеджмента. И здесь возник вопрос: какую технологию лучше использовать для расчета KPI показателей результативности процесса управления рисками в Internet-компании. После длительного анализа был выбран подход на основе COM-технологии. Это объясняется, во-первых, тем, что разработанный сегодня новейший программный продукт завтра уже устаревает на наших глазах, а компонентная технология как раз и позволяет ускорить процесс модернизации приложения, осуществляя ее по частям. Во-вторых, что является не мало важной особенностью COM-технологии, ее решение ориентировано на различные программные платформы – не только Windows 98/2000/XP, но и UNIX-подобные, Linux, а также Macintosh. И, наконец, COM является официально бесплатной технологией (для использования достаточно приобрести Windows 98/2000/XP Server), что позволяет избежать юридических и финансовых проблем компании.
В информационной системе риск-менеджмента с использованием COM-технологии в среде Delphi [4] был реализован расчет показателей результативности риск-менеджмента в Internet-компании. В этой системе клиент инициирует общение с сервером, который производит непосредственный расчет всех необходимых показателей KPI.
В результате работы получены показатели, характеризующие итог деятельности в области риск-менеджмента в рамках определенной Internet-компании. В зависимости от величины показателей риск-менеджер может делать выводы о целесообразности корректировки методик анализа и оценки степени риска, оценке эффективности использования отдельных инструментов риск-менеджмента и эффективности затрат на управление рисками в целом. Выводы, полученные в ходе оценки результатов расчета, могут использоваться при реализации последующих мероприятий, минимизирующих как сам риск, так и его возможные последствия.
Внедрение процесса управления рисками представляет собой сложную задачу, но, пройдя весь путь, Internet-компания может обеспечить себе условия для построения эффективной системы управления. Игнорирование использования такой системы вполне может привести к тому, что специалисты называют рисковым менеджментом, т. е. такому управлению, в котором решения не подкреплены расчетами. Итак, управление рисками или рискованное управление? Выбор за вами.