Banque du Crédit de l’Ouest

32 bis, rue de Rome

75008 PARIS

Paris, le 20 janvier 1994

                                                                                                                                             Georges DUPONT

                                                                                                                                                                bis, rue de Rome

                                                                                                                                                                75008 PARIS

Monsieur Dupont,

Veuillez accepter mes excuses profonds pour les inconvénients dont vous avez fait mention dans votre lettre du 16 janvier.

Je vous remercie d’avoir m’informé de la situation actuelle dans le service des clients. Je vous assure que je prendrai toutes les mesures possibles pour modifier l’organisation des services de notre succursale ayant pris en consideration les remarques que vous avez faites.

Permettez moi d’énoncer la certitude qu’à l’avenir notre cooperation ne vous apportera que du contentement.

Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de ma consideration distinguée.

Le Directeur de la Banque du Crédit de l’Ouest

Serge Dubois