А. Степанов

Защита информации. Конфидент №3, 2003

Этой статьей автор хотел бы приоткрыть завесу таинственности, которая сложилась вокруг использования такого прибора, как «детектор лжи» (по научному – полиграф). Слишком много в этом вопросе мифического, неясного, на первый взгляд, даже неправдоподобного. Наш обыватель прекрасно информирован, что такой прибор существует, что он, якобы, выявляет ложь и что используется он спецслужбами многих стран. Некоторые сразу начинают вспоминать наш знаменитый фильм «Судьба резидента», в котором актер Ножкин с легкостью проходит испытание на этом приборе. И, как правило, на этом знания о полиграфе заканчиваются.

Правовые и медицинские вопросы использования полиграфа

Проверки на «детекторе лжи» по любым направлениям проводятся только на добровольной основе – в этом обследуемый дает письменную расписку. Этот принцип един для всех стран-пользователей и определяется не столько морально-этическими причинами, сколько самой технологией обследования. Проверяемый должен сотрудничать с полиграфологом и выполнять его инструкции: сидеть спокойно, не двигаться, отвечать на вопросы и т. д. В противном случае обследование невозможно.

Следует отметить, что отказ от обследования на полиграфе не должен рассматриваться как свидетельство о лживости человека, сокрытия информации или принадлежности к расследуемому событию. Это не может повлечь для него каких-либо неблагоприятных последствий.

Получаемая при проверке на полиграфе информация всегда носит вероятностный характер, поэтому она не может служить доказательством. В России единственной сферой практического приложения метода является получение с его помощью ориентирующей информации. В ряде зарубежных стран (США, Польша, Канада и др.) по отдельным классам уголовных и гражданских дел законодательство допускает использование в качестве доказательства данных, полученных в результате проверок на полиграфе.

Первым делом отметим, что запрещается использовать полиграф в следующих случаях:

• в отношении лиц, страдающих расстройством психики;
• в отношении лиц, находящихся на стадии обострения сердечно-сосудистой или дыхательной системы;
• в отношении лиц, находящихся в состоянии наркотического, алкогольного или психотропного опьянения;
• в отношении лиц моложе 16 лет без согласия родителей;
• в отношении лиц, находящихся в состоянии физического или психического истощения.

Не рекомендуется применять прибор в отношении женщин, которые находятся на последних месяцах беременности.

Полиграф является прибором медико-биологического класса и не оказывает на организм человека каких-либо негативных воздействий. На все производимые полиграфы имеются необходимые сертификаты.

Приходится констатировать, что пока в России не существует правовых норм, регулирующих порядок использования полиграфа в интересах обеспечения коммерческой безопасности, а также сертификацию и лицензирование деятельности полиграфологов, работающих в сфере частного предпринимательства. Единственное, что решено в настоящее время, – это официальное заключение ФСБ о не отнесении контактных полиграфов к категории специальной техники (что не касается бесконтактных полиграфов, анализаторов речи и др.). Поэтому в настоящее время прибор может купить любой, кто в состоянии выложить за него от 4 до 15 тыс. долл. в зависимости от марки и пройти курс подготовки работы на нем (это еще от 2 до 4 тыс. долл. в зависимости от школы).

Отсутствие правовых норм использования полиграфа во внегосударственной сфере создает благоприятные условия для злоупотреблений при использовании обследований на «детекторе лжи», если этот метод попадает в неумелые или бесчестные руки.

Основные направления применения полиграфа в бизнесе

В последнее время метод детекции лжи с помощью полиграфа все больше и больше используется в области предпринимательской деятельности. Наши бизнесмены поняли, что таким образом с наименьшими для них затратами можно попытаться обеспечить безопасность фирмы со стороны работающего в ней персонала.

Поэтому основными направлениями использования «детектора лжи» в бизнесе являются следующие:

скрининговые (от английского слова «screen» – просеивать, проверять) обследования при найме персонала на работу;

скрининговые обследования при периодических, плановых проверках персонала или скрининговые обследования при выборочных, внеплановых проверках работающего персонала;

проверки при проведении различного рода расследований и разбирательств.

Скрининговые обследования позволяют четко и быстро получить информацию обо всем трудовом пути нанимаемого на работу кандидата. При этом выявляются нежелательные для работодателя факторы риска и другие сведения, интересные заказчику, в зависимости от биографии кандидата:

• подделка предоставляемых документов (искажение анкетных данных, дипломов, трудовых книжек и т. д.);
• наличие проблем, связанных со злоупотреблением спиртными напитками, алкогольная зависимость;
• употребление наркотиков;
• наличие скрываемых заболеваний, мешающих выполнению служебных обязанностей;
• наличие вредных привычек (азартные игры, нетрадиционная сексуальная ориентация, экстремальные увлечения и т. д.);
• совершение уголовно или административно наказуемых правонарушений, не известных официальным органам, нахождение под судом или следствием;
• наличие связей в криминальной среде;
• наличие долгов и других финансовых обязательств;
• совершение краж и нанесение материального ущерба по прежним местам работы;
• нанесение финансового ущерба по прежним местам работы, взяточничество;
• увольнение с прежних мест работы по компрометирующим основаниям (прогулы, конфликты, безответственное отношение к выполнению служебных обязанностей);
• утечка конфиденциальной информации;
• поддержание связей с конкурентами;
• истинные цели и мотивы трудоустройства на работу, поступление на работу по чьему-либо поручению (конкурентов, криминальных структур и т. д.);
• поддержание внеслужебных контактов с коллегами и партнерами по бизнесу;
• лояльность по отношению к работодателю и фирме;
• конфликтность (наличие конфликтных ситуаций) и установление их истинных виновников;
• участие в деятельности общественных и религиозных организаций;
• наличие фактов в биографии, могущих стать основанием для шантажа;
• наличие преступных намерений, планирование нанесения ущерба;
• владение незарегистрированным оружием или другими опасными веществами;
• использование служебного положения в личных целях;
• наличие неофициальных («левых») дополнительных доходов;
• случаи нарушения трудовой дисциплины и функциональных обязанностей;
• наличие психологических особенностей, мешающих успешной работе;
• удовлетворенность работой;
• обладание информацией о сотрудниках, наносящих ущерб фирме, и фактах нанесения ущерба.

Как видите, интересы руководителя в отношении нанимаемого на работу могут быть очень разнообразными. Кроме того, точность проверок на полиграфе, проводимых опытным оператором, составляет 90–99 %. Этого достаточно для того, чтобы намного снизить риск найма на работу злоумышленника или качественно провести расследование. Ведь только полиграф в настоящее время может с большой степенью вероятности дифференцировать причастных и непричастных к тому или иному ЧП на фирме. В связи с этим было бы целесообразным включение в контракт с сотрудниками пункта о том, что по требованию руководства он может быть подвергнут проверке на полиграфе. Так, один из региональных банков в профилактических целях проводит обследование всех сотрудников на «детекторе лжи» раз в полгода. Такие проверки приносят реальную пользу и конкретный экономический эффект: в организациях, которые приобрели полиграфы и имеют в штате высококлассных профессионалов, сократилось количество краж, а также время и затраты на их расследование.

В ходе разбирательств проверки на полиграфе применяются в тех случаях, когда необходимо:

• сузить круг подозреваемых;
• установить участников события и склонить их к выдаче информации;
• определить, произошло ли в действительности интересующее событие;
• установить преувеличение или, наоборот, умалчивание информации;
• собрать дополнительную информацию.

Одной из основных бед российского предпринимательства, как показывает практика, являются кражи со стороны сотрудников. Работодатели в США твердо уверены в том, что скрининговые проверки нанимаемого на работу персонала и периодические проверки служащих являются наиболее эффективным средством контроля различных видов хищений. Они считают, что испытания на полиграфе – лучший способ дать понять кандидатам на работу, что работодатель серьезно настроен на пресечение случаев воровства.

Если чрезвычайное происшествие все же произошло, руководитель фирмы должен выполнить три следующих требования:

• ограничить до предела круг лиц, осведомленных о происшедшем ЧП, особенно о его деталях и подробностях;
• установить всех лиц, которые в той или иной мере осведомлены о ЧП, и зафиксировать, когда и что каждый из них узнал об этом событии;
• как можно раньше обратиться к профессиональному полиграфологу (или провести предварительное расследование вместе с ним).

Выполнение данных требований позволит прекратить утечку информации о подробностях происшедшего, информация по которым будет заложена в опросники. Благодаря этому полиграфолог сможет быстрее и надежнее выявить причастных к происшествию лиц и отделить непричастных, память которых не отягощена такими подробностями. Полиграфологу должна быть предоставлена вся без исключения собранная информация по существу происшедшего, а все дальнейшие действия проводимого разбирательства должны быть обязательно согласованы с ним.

В качестве примера приведем случай, описанный в журнале «Системы безопасности» (№ 4, 1996 г., с. 96). В одной из московских аптек стали совершаться хищения денежных сумм и личных вещей сотрудников. Последняя кража, когда из сейфа директора были похищены 5 тыс. долл., вынудила руководство начать расследование. В ходе него была выделена группа подозреваемых. Характер преступлений указывал на то, что они могли быть совершены несколькими лицами. В результате из числа обследуемых были выделены три человека, характер реакций которых указывал на их причастность к преступлениям. Дальнейший анализ позволил определить двоих, имевших непосредственное отношение к последнему случаю. На это указывало увеличение выраженности реакций на последовательно задаваемые вопросы о подозрении кого-либо в преступлении, о точном знании личности участника, личном участии в хищении. В отношении третьего испытуемого был сделан вывод о причастности его к предыдущим кражам, в том числе и вещей сотрудников, а также о его пристрастии к алкоголю.

Российский предприниматель, пытаясь использовать полиграф для защиты своих коммерческих интересов, стремится приобрести (или подготовить) собственного пользователя прибора. Такой подход с учетом криминализации рынка обоснован, но рентабелен только в случае, если организация насчитывает более сотни служащих. Небольшие частные предприятия в подавляющем большинстве случаев не могут позволить себе такую «роскошь» и поэтому избирают второй путь – обращаются к фирмам, предлагающим проверки на полиграфе в комплексе услуг по психологическому обеспечению безопасности бизнеса.

Читатель вправе задать вопрос, а можно ли обмануть «детектор лжи»? Следует признать, что проверяемый на приборе человек практически беззащитен перед этим методом, если испытание проводит опытный специалист с соблюдением всех методических требований. В этом случае у злоумышленника нет никаких шансов утаить важную для него информацию. Кроме того, нельзя овладеть приемами сколько-нибудь успешного противодействия полиграфу без самого прибора и без специалиста полиграфолога. Появляющиеся в отечественной прессе «рекомендации» по успешному прохождению проверок являются дилетантскими и только вводят в заблуждение несведущего человека. Они не в состоянии помешать опытному специалисту, однако могут осложнить жизнь обследуемому, так как любое выявленное противодействие трактуется не в его пользу.

В заключение хочется отметить, что проверки на полиграфе не должны подменять традиционные методы кадровой работы или расследования чрезвычайного происшествия, а должны дополнять их.

Пример заключения по результатам расследования кражи
с использованием полиграфа Lafayette

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
по результатам психофизиологического обследования с использованием полиграфа

1. Цель обследования: установление возможной корыстной причастности кого-либо из 4-х выделенных лиц к пропаже 2000$, которые были похищены в апреле с. г. из сейфа директора фирмы «X».

Обследуемые лица (А, Б, Л, Ж) в ходе предварительного собеседования отрицали свою корыстную причастность к пропаже денег. Они письменно подтвердили свое добровольное согласие пройти обследование на полиграфе. Обследуемые были полностью ознакомлены о своих правах в отношении предстоящего исследования, в частности, были информированы о возможности в любой момент отказаться от прохождения обследования, несмотря на предварительное добровольное согласие.

Для решения поставленной задачи был подготовлен опросник, который состоял из 3-х нейтральных, 1-го ориентировочного («жертвенного»), 6-ти контрольных и 3-х проверочных вопросов. Этот опросник предъявлялся каждому из обследованных дважды.

Опросник был ориентирован на выявление корыстной причастности к пропаже денег, что учитывалось формулировкой проверочных вопросов. Так как два обследуемых лица были полностью осведомлены о деталях, приписываемых возможной пропаже денег, то в качестве проверочных вопросов были выбраны следующие:

1. Вы знаете фамилию человека, который похитил деньги?
2. Вы знаете имя человека, который похитил деньги?
3. Вы знаете год рождения человека, который похитил деньги?

Контрольные вопросы носили вспомогательный характер и служили для сравнительной оценки вызываемых ими реакций с реакциями на проверочные вопросы. Формулировки контрольных вопросов подбирались с учетом индивидуального жизненного опыта обследуемых.

Перед проведением обследования все вопросы опросника были предварительно обсуждены с вышеуказанными лицами до полного понимания ими смысла задаваемых вопросов, и они предупреждались о том, что никаких других, неожиданных вопросов в ходе обследования задано не будет.

Кроме этого с ними (до проведения основного этапа обследования) проводился «штим-тест» с индикацией под контролем полиграфа заведомо значимого стимула (собственного имени обследуемого в ряду других нейтральных имен). Проведенный тест показал, что у всех обследуемых регистрируемые физиологические реакции носили адекватный характер и достоверно отражали степень значимости предъявляемых имен-стимулов - достоверность выделения собственного имени с помощью автоматизированной обработки сигналов равнялась 0,99.

2. Противопоказания к проведению обследования.

Ни у кого из обследуемых каких-либо противопоказаний по состоянию здоровья выявлено не было. Субъективных жалоб на плохое самочувствие в период прохождения обследования также не было.

3. Аппаратура и регистрируемые показатели: компьютерный полиграф фирмы Lafayette (США); дыхание (грудное и брюшное); кожно-гальваническая реакция; артериальное давление. Анализ полученных данных осуществлялся экспертным и автоматизированным (компьютерным) методами по алгоритмам «общих вопросов» и «ранговой оценки».

4. Результаты обследования.

Экспертный анализ показал, что обвинительная версия в отношении корыстной причастности А., Б., Л., Ж. к пропаже денег не подтверждается (Р > 0,90).

Результаты автоматического компьютерного анализа.

Учитывая полученный результат, всем обследуемым были предъявлены дополнительные вопросники.

Результаты компьютерного анализа проведенных дополнительных обследований следующие:

Опросник 2

Опросник 3

Вывод.

С вероятностью более 0,95 отрицается корыстная причастность А, Б, Л, Ж к пропаже денег.

Примечание. Следует учитывать, что по Российскому законодательству результаты психофизиологического обследования носят вероятностный характер и не могут быть использованы в качестве уликовых доказательств.

Главный специалист Центра детекции лжи ____________ (подпись)

Пример заключения по результатам проведения скринингового обследования кандидата на руководящую должность с использованием полиграфа.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
скринингового обследования с использованием полиграфа на кандидата на работу в компанию "А"

По согласованию с руководством компании «А» было проведено скрининговое специальное психофизиологическое исследование с использованием полиграфа кандидата на должность заместителя директора компании «А» ХХХХХХ Ххххх Ххххх.

В опросник по согласованию с заказчиком были включены следующие темы:

1. Употребление и злоупотребление алкоголем. Наличие скрываемых хронических заболеваний, могущих препятствовать выполнению функциональных обязанностей.
2. Участие в азартных играх.
3. Наличие неслужебных контактов с коллегами по работе.
4. Наличие контактов с криминальными элементами.
5. Наличие контактов с общественными или религиозными организациями террористической направленности.
6. Факты передачи служебной информации посторонним лицам.
7. Поддержание контактов с конкурентами.
8. Поступление на фирму по чьему-то заданию.
9. Искажение данных о себе (документы, записи в трудовой книжке, анкетные данные) при поступлении в компанию.
10. Кражи по предыдущим местам работы.
11. Совершение противоправных действий, в том числе оставшихся нераскрытыми.
12. Нанесение финансового ущерба фирмам по предыдущим местам работы.
13. Наличие финансовых обязательств перед кем-либо.
14. Наличие конфликтов с руководством на предыдущих местах работы.
15. Наличие конфликтов с сослуживцами на предыдущих местах работы.

В ходе анализа предтестового обсуждения вопросов и результатов обсчета полиграмм была получена следующая информация.

1. Вредные привычки и заболевания.

В настоящее время спиртное не употребляет. Год назад была зависимость от спиртного, используемого для снятия стресса. Избавился от вредных привычек из-за резкого ухудшения состояния здоровья. Обращение к врачам вывело его из данного состояния и в настоящее время ХХХХХХ чувствует себя нормально. Наркотиков не употреблял. Считает себя азартным человеком, но в азартные игры на деньги не играет. По предыдущим местам работы неслужебных контактов с сослуживцами не поддерживал, интимных отношений не имел.

2. Нежелательные контакты.

Получены психофизиологические реакции на вопрос, касающийся поступлению на «А» по чьей-то просьбе. Объяснил возможное появление данных реакций тем, что его «протежирование» на поступление на работу осуществляет начальник отдела Р. Они познакомились во время совместной работы в командировке. Контактов с криминальными элементами не поддерживает. С общественными и религиозными организациями контактов не поддерживает. Получены психофизиологические реакции на вопрос относительно возможной выдачи служебной информации. Однако полностью отверг возможные факты, пояснив, что мог делиться какими-нибудь моментами служебной деятельности со своей девушкой, так как очень эмоционально переживает некоторые моменты по работе.

3. Противоправные действия.

В детстве имел приводы в милицию за хулиганские действия. Получены ярко выраженные реакции на подделку образовательных документов. Признался, что сертификат о переподготовке сделал через своего знакомого за определенную сумму. В училище украл с другом около 600 метров медных проводов, но так их и не продал. Во время работы в компании «С» в качестве грузчика осуществлял различные кражи. Объяснил, что делал это для того, чтобы покрыть недостачи, имеющиеся в складском хозяйстве при получении товара.

4. Финансовые долги.

Во время работы в фирме «В» взял у них ссуду (около 2000 долларов), которую не вернул. Считает, что ничего им не должен, так как руководитель фирмы не сдержал данное слово по оплате труда.

5. Конфликтность, честность.

По предыдущим местам работы конфликты с руководством были. С сотрудниками фирмы «D» конфликтовал по профессиональным вопросам. В настоящее время работы на «Е» конфликтов с руководством нет. Следует отметить, что несмотря на выявленные негативные факты со стороны ХХХХХХ за период его трудовой деятельности, он произвел хорошее впечатление, старался показаться искренним.

Требуется изучение психологических особенностей личности ХХХХХХ.

Эксперт-консультант Центра детекции лжи _________ (подпись)

*******

Справка приводится в сокращении, так как ее полный объем составляет от 3 до 6 печатных листов.