1. Конструктивная модель
Конструктивная модель представляет собой укрупненную диаграмму самого верхнего уровня.Построение данной диаграммы обусловлено необходимостью организовать работу филиалов банка посредством формирования управленческих решений. На формирование управленческих решений влияют внутренние нормативные документы. Содействуют их формированию аналитики головного офиса и филиала.
|
2. Декомпозиция 1-го уровня
Декомпозиция позволяет более детально раскрыть предметную область и наглядно представить движение информации внутри банка, что позволит скорректировать и оптимизировать ее перемещение.Потребность в управлении работой филиала послужила толчком к разработке методики управления филиалом. В соответствии с данной методикой разработана методика анализа работы филиала, которая предусматривает сбор информации о результатах работы филиала, ее обработку и формирование отчетности.
|
3. Декомпозиция 2-го уровня
Данная декомпозиция более детально раскрывает блок "Собрать и обработать данные".Результаты работы филиала обрабатываются в разрезе основных групп, также предусмотрен специализированный анализ (выполняется единоразово). Все полученные данные консолидируются в общий отчет.
|
4. Декомпозиция 3-го уровня
Данная декомпозиция более детально раскрывает блок "Обработать данные в разрезе основных групп".Проводится анализ в разрезе следующих показателей:
- кредитный портфель;
- пассивы;
- процентный доход;
- комиссионный доход;
- клиентская база.
|
5. Декомпозиция 4-го уровня
Данная декомпозиция более детально раскрывает блок "Проанализировать клиентскую базу филиалов".В рамках анализа клиентской базы выделяют пользователей:
- ссудных операций;
- документарных операций;
- ценных бумаг.
|
6. Декомпозиция 5-го уровня
Данная декомпозиция более детально раскрывает блок "Обработать пользователей ссудных операций".Проводится анализ в разрезе следующих показателей:
- процентный доход;
- комиссионный доход;
- доход от размещения депозитов (косвенный доход).
|
7. Декомпозиция 6-го уровня
Данная декомпозиция более детально раскрывает блок "Проанализировать комплексную доходность клиентов".Комплексная доходность включает в себя:
- процентный доход;
- комиссионный доход;
- доход от размещения депозитов (косвенный доход).
|
Выводы и рекомендации
Приведенная модель отображает укрупненную схему бизнес-процесса. Однако даже она позволяет заметить существенные недостатки в сборе информации, которая проходит двукратный анализ (в филиале и головном офисе), что является нецелесообразным. С целью устранения данного недостатка необходимо осуществлять анализ непосредственно в головном офисе и направлять его в филиалы.В последующем данная диаграмма будет расширяться и дорабатываться, что позволит более детально проанализировать все тонкости и особенности данного бизнес-процесса.