Источник:http://etudesproject.org/nonfpdata/cog/FS359/DOC0010.htm
Качество труда наемных работников и их развитие на основе профессиональной подготовки и образования являются основными факторами при определении долгосрочной прибыльности предприятий малого бизнеса. Если вам необходимо иметь хороших работников, это хорошая политика инвестировать в развитие своих навыков, чтобы они могли увеличить производительность.
Считается, что обучение необходимо только новым сотрудникам. Это является ошибкой, поскольку непрерывная подготовка для нынешних сотрудников, помогает легко адаптироваться к быстро меняющимся требованиям производственного задания.
Причины, подтверждающие необходимость развития персонала включают:
- создание резерва легкодоступной и адекватной замены персонала, который может уехать или перейти в другую организацию.
- расширение компании, способность разрабатывать и использовать достижения в области технологии из-за достаточно квалифицированного персонала.
- создание более эффективной и высоко мотивированной команды, которая повышает конкурентные позиции компании и улучшает моральное состояние работника.
Исследования показали конкретные преимущества того, что малый бизнес получает от профессиональной подготовки и развития своих сотрудников:
- повышение производительности труда;
- уменьшение текучести кадров;
- повышение эффективности в результате финансовой прибыли;
- снижение необходимости контроля.
В результате обучения у сотрудников повышается чувство собственного достоинства, благополучия, поскольку они чувствуют себя более ценными для фирмы и для общества. При этом они будут получать более значительную долю материальных выгод, которые возникают в результате увеличения их производительности. Эти факторы дают им чувство удовлетворенности, через достижение личных целей достигаются и цели компании.
В процесс обучения входят следующие элементы:
- организационные цели;
- оценка потребностей;
- учебные цели;
- выбор обучаемых;
- выбор методов обучения и режим;
- выбор методов оценки;
- административный тренинг;
- оценка профессиональной подготовки.
Ваш бизнес должен иметь четко определенную стратегию и набор задач, которые прямым образом будут влиять на формирование решений, особенно решений для процесса обучения. Фирмы, которые планируют свои учебные процессы являются более успешными, чем те, которые этого не делают. Большинство предпринимателей хотят добиться успеха, но не участвовать в подготовке конструкций, которые обещают увеличить шансы на успех. Почему? Существует пять наиболее распространенных причин:
- время - руководители малых предприятий считают, что требуется слишком много времени для подготовки сотрудников;
- нежелание начинать- большинство руководителей малых предприятий не практикуют профессиональной подготовки сотрудников. Учебный процесс им не знаком;
- широкий опыт - руководители, как правило, имеют богатый опыт, но не специальные навыки, необходимых для обучения и развития;
- отсутствие доверия и открытости - многие руководители предпочитают хранить информацию для себя. При этом они умалчивают информацию от подчиненных и других лиц, которая могла бы быть полезна в области подготовки кадров и развития;
- скептицизм в отношении ценности подготовки - некоторые владельцы малых предприятий считают, что будущее невозможно предсказать или контролировать и поэтому лучше сосредоточить свои усилия на текущей деятельности т.е. зарабатывании денег сегодня.
Хорошо продуманная программа обучения может помочь фирме добиться успеха. Программа обучения, согласованная с целями и стратегией компании, потенциально имеет высокую вероятность повышения производительности труда и других целей, установленных в учебной миссией. Для любого бизнеса выработка стратегии подготовки кадров требует решения целого ряда вопросов:
- Кто ваши клиенты? Почему они покупают у вас?
- Кто ваши конкуренты? Как они работают на рынке? Какие конкурентные преимущества они имеют? Какие части рынка они проигнорировали?
- Какие преимущества имеет компания? Какие недостатки?
- Какие социальные тенденции будут влиять на фирму?
Цель разработки стратегии подготовки кадров состоит в том, чтобы ответить на два относительно простых, но жизненно важных вопроса: (1) В чем заключается наша работа? и (2) Каков должен быть наш бизнес? Четкая нацеленность на эти вопросы, видение миссии, стратегии и целей, помогут определить потребности в подготовке кадров.
Оценка обучения
Обучение должно быть оценено несколько раз во время процесса. Эти этапы определяются при разработке профессиональной подготовки. Работники должны быть оценены путем сопоставления их вновь приобретенных навыков с навыками, определенными целями учебной программы. Любые расхождения должны быть отмечены и скорректированы, внесены в учебные программы с тем, чтобы она могла соответствовать конкретным целям. Многие обучающие программы не оправдывают их ожиданий просто потому, что администратору не удалось оценить ее прогресс, до тех пор, пока не стало слишком поздно. Своевременная оценка будет препятствовать расхождению целей обучающих программ с полученным результатом.