Руководство постоянно стремится увеличить эффективность, осуществить успешную деятельность и добиться повышенной акционерной стоимости. Они стремятся улучшить денежный поток через эффективный охват и снижение издержек. Но есть пределы экономии. В мировой экономике Ваши конкуренты в странах с минимальными затратами могут вас обыграть. Лучший способ создать стоимость состоит в том, чтобы поменять ваш путь опережения конкурентов. Вы должны создать временные монополии, где только ваша продукция будет представлена. Вы можете добиться этого, используя творческую силу вашего самого большого актива, Вашего персонала. Цель состоит в том, чтобы превратить их в оппортунистических предпринимателей, которые постоянно ищут новые направления ведения дел.

Оператор копировального устройства в Kinko's, крупная сеть торговых точек, предоставляющих услуги копирования и работы с документами, заметил, что спрос потребителей на копирование понижался в декабре. Люди были слишком озабочены рождественскими подарками, чтобы делать много копий для офиса. И его посетила идея. Почему бы не позволять клиентам использовать цветное копирование Kinko и сопутствующие оборудование, чтобы создать их собственные заказные календари, используя их личные фотографии для каждого месяца? Он предложил идею в магазине, и доказал, что она будет пользоваться спросом - люди смогут создавать персонифицированные подарочные календари, с изображением любимых семейных фотографий. Оператор позвонил основателю и президенту Kinko's, Полу Орфали, и объяснил идею. Она настолько взволновала Орфали , что он немедленно внедрил ее как новый вид услуг во всех фирменных магазинах. Услуга оказалась очень успешной и создала новый поток дохода.

Подобный вид творческой энергии должен быть целью для каждой организации. Как вы можете превратить весь свой штат в творческих предпринимателей, таких как оператор в Kinko's? Как вы можете побудить людей видеть проблемы не как препятствия к успеху, но как возможности нововведения? Чтобы построить действительно инновационную организацию, у Вас должны быть представление, совершенствование и продвижение инновации. Основы создания действительно инновационной и предпринимательской организации могут быть итогом следующих восьми этапов:

• нарисуйте вдохновляющий вид, образ;
• постройте открытую, восприимчивую, вопросительную культуру;
• уполномочьте людей на всех уровнях;
• установите цели, крайние сроки и измерения для новшества;
• используйте методы активизации творческого потенциала, чтобы сгенерировать как можно большое идей;
• пересмотрите, объедините, отфильтруйте и выберите идеи;
• создайте опытный образец предложений;
• установите цели, крайние сроки и измерения для новшества;
• проанализируйте результаты и отберите успешные проекты.

Изображение представления

Вы начинаете с изображения представления, которое желательное, многообещающие и правдоподобное. Если Вы можете сделать это, тогда есть три больших выгоды для организации:

• во-первых, люди разделяют общую цель и имеют смысл осуществления поездки или приключения вместе. Это означает, что они с большим желанием примут изменения, вызовы и трудности, которые может повлечь за собой любая поездка;
• во-вторых, это означает, что больше ответственности может быть делегировано. Штат может быть уполномочен и иметь больше контроля над своей работой. Поскольку они знают цель и направление, в котором их ведут, им можно доверять управление их собственным плотом и выяснение лучшего способа добраться в нужное место;
• в-третьих, люди будут активизировать свои творческие возможности и внесут больше идей, если они будут знать, что есть нерешенные проблемы, которые ждут их впереди.

Одного только изображения картины недостаточно. Это быстро исчезает из представления, если не укрепляется постоянно. Великие лидеры дают себе достаточно времени для того, чтобы подобрать персонал. Они демонстрируют свое видение, цели и проблемы; объясняют персоналу, как важна их роль для выполнения представленного и решения проблем. Они вдохновляют людей становиться борющимися предпринимателями, находящими инновационные пути к успеху.

Снабжение полномочиями

Вы не можете самостоятельно обеспечить изменение. Лучшим источником генерации идей и творческого потенциала, необходимого для новшеств, является команда вашей организации. Чтобы превратить их в предпринимателей, которые с жадностью ищут новые возможности, Вы должны сначала наделить их полномочиями. Цель этого состоит в том, чтобы позволить людям достигнуть изменения через их собственные усилия. Они должны разъяснить цели так, чтобы они знали, чего от них ожидают. Они должны развить навыки. Они нуждаются в свободе преуспеть. И когда Вы даете кому-то свободу преуспеть, вы также даете и свободу потерпеть неудачу.

Люди хотят понять и согласовать то, что ожидается от них. Область их свободы и их ответственности должна быть согласована. Они нуждаются в обучении, тренировке, укреплении и поддержке. Они нуждаются в поддержке в приобретении творческих навыков, которые позволяют решить проблему и поддержки, чтобы быть достаточно храбрыми и предлагать радикальные новшества. Прежде всего, полномочие означает доверие людям. Давая им доверие и поддержку, вы даете им, возможность достигнуть больших высот.

Преодоление страха

Люди обеспокоены изменениями. Изменение неудобно. Изменение предполагает победителей и проигравших. Естественно, что люди предпочтут оставаться в пределах их зон комфорта, а не рисковать. Вы должны провести время с людьми, поощряя их предпринять риски и заверяя, что эти риски являются необходимыми и стоящими. Страх перед отказом часто сдерживает людей подталкивать себя к новым пределам. Вы должны показать, что даже если ничего не делать, риск все равно есть; что пребывание в корпоративной зоне комфорта - опасный выбор. Вы должны заверить их, что они не будут наказаны за то, что они рискнули, за смелые инициативы, которые не преуспели. Конечно, рисковать означает брать расчетные риски. Каждый служащий, который предпринимает опасную инициативу, нуждается в свободе, но они нуждаются в обучении и руководстве также.

Использование инновационных методов

Можно ли обучить творческому потенциалу, или это действительно редкий талант, которым обладает горстка одаренных людей? Ответ - то, что каждые из нас могут быть творческими, если мы поощрены и показано, как это сделать. Мы были все образными как дети, но постепенно большинству людей жестоко обращалась со своими творческими инстинктами рутина работы. Необходимые тренировки помогают людям развить навыки в опросе, мозговой атаке, приспосабливании, объединении, анализе и отборе идей. Процесс обнаружения творческих решений является тем, что может быть встроено в культуру организации.

Цель состоит в том, чтобы изменить организацию; достигнуть преобразования от обычной группы людей, которые просто делают работу к высоко возбужденной команде предпринимателей, которые постоянно ищут новые и лучшие способы сделать видение реальностью. Мы хотим использовать методы активизации инновационной деятельности, чтобы инновационные решения достигли целей. Необходимо запустить программы, которые будут показывать людям, как они могут использовать эти методы, чтобы придумать новые решения. Люди нуждаются в обучении, чтобы развить навыки и уверенность, чтобы попробовать новые методы.

Инновационный процесс включает в себя генерацию большого числа идей в ответ на данную проблему. Затем число идей сводится к числу самых многообещающих. Затем необходимо быстро спроектировать лучшие идеи. Для новых продуктов, инновационные проекты проходят "ворота" оценок, которые проверяют выполнимость, привлекательность и окупаемость. Те, которые проходят через ворота, получают дополнительное финансирование.

Инновационная организация постоянно пробует новые продукты, новые процессы, новую деятельность, деловые отношения с новыми партнерами. Сотрудники таких организаций знают, что инновация - единственный способ оказаться быстрей и лучше конкурента. В конце концов, то, что инновация сегодня, завтра станет лучшим видом деятельности.