Автор: D. J. Power
Перевод: А. А. Власов
Источник: http://dssresources.com/history/dsshistory.html.
В 1960 году ученые начали систематически изучать использование компьютеризированных количественных моделей для оказания помощи в принятии решений и планировании (Raymond, 1966; Turban, 1967; Urban, 1967, Holt и Huber, 1969). Фергюсон и Jones (1969) сообщили о первых экспериментальных исследованиях с использованием системного компьютерного решения. Они исследовали работу приложения планирования производства, работающего на IBM 7094. В ретроспективе, основные исторические поворотным моментом стала диссертация полевых исследований Майкла С. Скотт Мортона (1967) из Гарвардского университета.
Исследование Скотт Мортона повлекло строительство, реализацию и тестирование интерактивной модельно-управляемой системы принятия управленческих решений. При обсуждении диссертации Скотт Моргана его товарищ-гарвардец Эндрю МакКош утверждал, что «концепция системы поддержки принятия решений была впервые сформулирована Скотт Мортоном в феврале 1964 года в подвале отделения Шерман Холл Гарвардской бизнесс школы» (электронная почта МакКоша, 2002). На протяжении 1966 года Скотт Мортон (1971) изучал, как компьютеры и аналитические модели могут помочь менеджерам делать повторяющиеся ключевые решения бизнес-планирования. Он провел эксперимент, в котором менеджеры фактически использовали систему принятия управленческих решенией (СПУР). Маркетологи и руководители производством использовали СПУР для координации планирования производства прачечного оборудования. СПУР работала на 21-дюймовом ЭЛТ IDI со световым пером, подключенная через модем 2400 бит/с к системе Univac 494.
Первая работа Джорджа Данцига, Дугласа Энгельбарта и Джея Форрестера, вероятно, повлияла на возможность построения автоматизированных систем поддержки принятия решений. В 1952 г. Данциг стал ведущим математиком в Rand Corporation, где он приступил к реализации линейного программирования на их экспериментальных компьютерах. В середине 1960-х годов Энгельбарт и его коллеги разработали первую гипермедиа-групповую систему под названием NLS (oNLine System). NLS способствовала созданию цифровой библиотеки, а также хранения и поиска электронных документов с использованием гипертекста. Также NLS снабжалась видеоконференцией и была предшественницей групповых систем поддержки принятия решений. Форрестер участвовал в создании SAGE (Semi-Automatic Ground Environment) – системы противовоздушной обороны в Северной Америке, завершеной в 1962 году. SAGE, вероятно, стала первлй компьютерной СППР с переносной информацией. Кроме того, профессор Форрестер основал System Dynamics Group при Массачусетском технологическом институте (МТИ). Его работа над корпоративным моделированием привела к программированию DYNAMO, общаего компилятора моделирования.
В 1960 году J.C.R. Licklider опубликовал свои представления о будущей роли множественных интерактивных вычислений в работе «Симбиоз человек-компьютер». Он видел взаимодействие человек-компьютер как повышение как качества, так и эффективности решения проблем человека, и в его работе приводится руководство по десятилетиям компьютерных исследований. Licklider был создателем Project MAC в МТИ, что способствовало изучению интерактивных вычислений.
К апрелю 1964 года развитие IBM System 360 и других, более мощных систем центрально-процессорных ЭВМ сделал их практичными и экономически эффективными при разработке информационных систем управления (ИСУ) для крупных компаний (см., Дэвис, 1974). Эти ранние ИСУ направлены на обеспечение менеджеров структурированными, периодическими отчетами и информацией, в первую очередь от бухгалтерского учета и системы обработки транзакций, но эти системы не обеспечивали интерактивную поддержку для оказания помощи менеджерам в принятии решений.
В 1970-х гг. бизнесс-журналы начали публиковать статьи о СУПР, системах стратегического планирования и СППР (см., Sprague и Уотсон, 1979). Например, Скотт Мортон и его коллеги МакКош и Стивенс в 1968 году опубликовали статьи, посвященные поддержке принятия решений. Первое использование термина системы поддержки принятия решений была в статье Горри и Скотт Мортона (1971) «Sloan Management Review». Они утверждали, что информационные системы управления в основном сосредоточены на структурированных решениях и отметили, что поддержка информационных систем для частично структурированных и неструктурированных решений должны быть названы «Системы поддержки принятия решений».
В своей статье «Разработка систем принятия решений человек-машина: Приложение для управления капиталом» обратил внимание на решение вопросов проектирования СППР. Статья была основана на его диссертации доктора философских наук МИТ. Его система была разработана для поддержки инвестиционных менеджеров в их ежедневном управлении акционным капиталом клиентов.
Джон D.C. Литтл, также из Массачусетского технологического института, изучал СППР для маркетинга. Литтл и Лодиш (1969) сообщили о разработке MEDIAC, системы поддержки медиа-планирования. Кроме того, Литтл (1970) определил критерий для разработки моделей и систем для поддержки принятия управленческих решений. Его четыре критерия включают: надежность, легкость управления, простоту и полноту соответствующей детали. Все четыре критерия остаются актуальными для оценки современных систем поддержки принятия решений. К 1975 году Литтл расширил границы компьютеро-поддерживаемых моделей. Его СППР «Brandaid» была разработана для поддержки продукционных, продвиженческих, ценообразованческих и рекламных решений. Литтл также участвовал в разработке финансовыого и маркетингового языка моделирования, известного как EXPRESS.
В 1974 году Гордон Дэвис, профессор в университете штата Миннесота, опубликовал свой влиятельный доклад о информационных системах управления. Он определил ИСУ как «интегрированную систему человек/компьютер для предоставления информации для поддержки операций, управления и функций принятия решений организации» (стр. 5). Глава 12 называлась «Информационная система поддержки принятия решений», а глава 13 – «Информационная система поддержки планирования и контроля». Точка зрения Дэвиса включала компьютеризированную систему поддержки принятия решений в развивающейся области информационных систем управления.
Питер Кин и Чарльз Стэйблл утверждали, что концепция систем поддержки принятия решений эволюционировали из «теоретических исследований организационного принятия решений технологического института Карнеги в конце 1950-х и начале 60-х в технические работы над интерактивными компьютерными системами, в основном, осуществляется в МТИ в 1960 году. (Кин и Скотт Мортон, 1978)». Книги и статьи Герберта Саймона (1947, 1960) обеспечивают контекстом для понимания и поддержки принятия решений.
В 1995 году Ганс Кляйн и Лейф Метли отметили, что «исследование происхождения СППР до сих пор не написана. Похоже, что первые работы о СППР были опубликованы аспирантами или профессорами бизнес-школ, которые имели доступ к первой компьютерной системе с разделением времени: Project MAC. Во Франции HEC была первой французской бизнес-школой с системой с разделением времени (установленной в 1967 году), а первые работы о СППР были опубликованы профессорами в 1970 году.» (стр. 112).