Введение

«Управление цепочками поставок» является термином, который используется для отображения различных значений. Он был использован в различных контекстах, связанных с управлением процессами, а также бизнес-структур (Харланд, 1996). Многие ученые в настоящее время изучают различные подходы для обеспечения интеграции различных аспектов процесса, структуры и механизма принятия решений в поставках моделирования цепи (Чопра и Мэиндл, 2004; Кристофер, 2005, Ли Кумар и Лим, 2002). Понятие «управление цепочками поставок" не является новой концепцией. Термин, кажется, возник в 1980-х годах (Харланд, 1996), и приобрел популярность с тех пор. В настоящее время термин широко используется в учебниках, профессиональных журналах, научных журналах, учебных курсах. Широкое использование термина «управление цепочками поставок» в разных контекстах привела к неясности по смыслу (Харланд, 1995).

Цепочки поставок рассматриваются как системы. Применение общей теории систем, разработанной Боулдингом (1956), Форрестером (1958, 1961, 1975); Берталанфи (1969), общепризнанный как основатель общей теории систем; Клир (1969, 1972); Вайнберг (1975 г.); Миллера (1978), и Йордан (1989). Сушил (2002) подчеркнул необходимость «гибкого теории систем, касающиеся нескольких систем на основе подходов и методов как средство эффективно обслуживающих проблемные ситуации. Кроме того, Йордан (1989) показывает, что новые идеи получаются путем абстрагирования вид на поле информационных систем. В том же духе, новые идеи и решающие могут возникнуть в связи с применением общей теории систем с системами поставок и управления цепочками поставок.

Цепочки поставок и управление ими: Определение и область проблемы

Как упоминалось ранее, существует несколько определений терминов «цепочки поставок» и «управление цепочками поставок», в зависимости от характера, содержания и контекста операции и рассматриваемых процессов. Кроме того, различные интерпретации терминов отражены в обоих определениях и структуре управления цепочками поставок. Кроме того, в литературе часто раскрывается разнообразие в применении и акцент на конкретные атрибуты цепочки поставок с сопутствующим значением, которые являются критическими для определения либо цепочки поставок или его управления. До сих пор эти термины не имели общепринятого использования.

Например, Моуритс и Эверс (1995) рассматривают несколько этапов или звеньев, связанных с потоком товаров между поставщиком и покупателем в текущей торговой сети. Каждая стадия может состоять из многих объектов, а также выполнять различные виды деятельности, таким образом, что требует интенсивного общения для их взаимной координации. То есть, определяющей характеристикой цепочки поставок является человеческое взаимодействие, которое обязательно происходит. Стивенсон (1999), с другой стороны, определяет «цепочки поставок» как последовательность поставщиков, складов, операций и торговых точек. В этом случае физические атрибуты являются определяющими характеристиками. Стивенсон (1999) различает два основных типа цепочек, связанных с производством и сервисными операциями, по-видимому, потому что их физические характеристики различны. Гаторна и Уолтерс (1996) объясняют, что в течение короткого периода времени, «управление товародвижением» становится «управлением логистикой», а в настоящее время называется «управлением цепочками поставок». Для Гаторна и Уолтерса (1996), это означает, что понятие «управление цепочками поставок» предполагает, что фирма будет расширять свое внимание за пределы его собственной деятельности для более целостного межорганизационного фокуса, т.е., цепочка поставок определяется в терминах организации стратегических намерений.

Харфилд и Николс (1999) считают, что настала целая эпоха «Логистика ренессанс». Характеризуется временем снижения информационных технологий и логистических сетей, она направлена на решение проблем глобализации рынков, стабилизации политической экономики и быстрый рост на внутренней и международной конкурентной среде. Они предлагают следующие определения цепочки поставок и управления цепочками поставок. «Цепочка поставок ... охватывает все виды деятельности, связанные с потоком и преобразованием товаров от фазы сырого материала (добыча), вплоть до конечного пользования, а также связанные с ними информационные потоки. Сырье и информационные потоки движутся как вверх, так и вниз по цепочке поставок» (Харфилд и Николс, 1999: 29).

«Управление цепочками поставок», с другой стороны, определяется как «интеграция этой деятельности в рамках улучшения взаимоотношений цепи поставок в целях достижения устойчивого конкурентного преимущества (Харфилд и Николс, 1999: 19). Харфилд и Николс (1999) объясняют, что в контексте этих определений, цепочка поставок включает в себя управление информационными системами, поиск и закупку, производство, планирование, обработку заказов, управление запасами, складирование, обслуживание клиентов, и размещение упаковки и материалов. С другой стороны, сеть поставщиков состоит из «всех организаций, которые обеспечивают инвестиции, прямо или косвенно, в центральную фирму» (Харфилд и Николс, 1999: 21).

Общая модель цепочки поставок

Цель разработки общей модели цепочки поставок (GSCM) (Кэдди и Хелоу, 1999) заключается в обеспечении более глубокого понимания цепочек поставок, как с точки зрения их развития, эксплуатации и управления. Обзор литературы и модели цепочек поставок и управления цепочками поставок показывает, что нет уже разработанных и общепринятых комплексных моделей цепочки поставок (Кэдди и Хелоу, 1999). Модели цепочки поставок сосредотачиваются только на одном конкретном аспекте или аспекте цепочки поставок, а именно. 1) организационная структура / стратегии (Мун, 2004), 2) информационные технологии (Ким, Кавусгил и Калантон, 2005), и 3) человеческий фактор (Харланд, 1995; 1996). Хотя каждый из этих аспектов считается важным в своем собственном праве, каждый фактор сам по себе не обеспечивает полное и всестороннее представление цепочек поставок и управления ими. Типовая модель, представленная ниже, позволяет отобразить разнообразие реальных жизненных ситуаций путем включения в модель взаимодействия между тремя аспектами. Различные результаты генерируются с учетом типа характера и уровня взаимодействия. Кроме того, тип и уровень взаимодействия будет зависеть от организационной культуры, окружающей среды, в которой функционирует организация, и характеристики цепочки поставок используются в обменах, которые происходят между организациями.

Рисунок 1 – Общая модель цепочки поставок

Источник: И.Кедди и М. Хелоу, 1999. Цепочки поставок и управление цепочками поставок: к теоретическому обоснованию. Доклад на Второй международной конференции по управления предприятиями, 18 ноября.

Общей система теории перспективы

Оценка значительного числа текущих и репрезентативных структур и моделей управления цепями поставок показывает, что на сложившемся этапе развития комплексная модель цепочки поставок пока еще не была достигнута. Кроме того, любая реальная конвергенция к общепринятой нормативной модели цепочек поставок и управления ими, кажется, не существует (Кэдди и Хелоу, 1999). Таким образом, настоящее исследование рассматривает применение теории и принципов общей теории систем. Кроме того, исследование направлено на решение вопроса о том, обеспечит ли приложение общей теории систем в этой области дополнительное понимание с точки зрения эффективного управления цепями поставок.

Людвиг фон Берталанфи (1969), биолог, который благодаря своей работе по общим системам, пришел к выводу, что с учетом взаимодействия между компонентами системы, система часто была больше, чем просто простая сумма ее составляющих. Кроме того, в системах с эквивалентными компонентами все еще могут быть различия из-за различных «условий» их компонентов – часто приводит к различным взаимодействиям между компонентами. В большинстве случаев, реальные системы мира являются открытыми системами, которые взаимодействуют, и часто находятся под влиянием, их внешней среды, таким образом, приобретают новые качественные свойства, которые позволяют им развиваться. Другая важная общая концепция системы, которая появились в работе Берталанфи (1969), является идея определяемых границ, которая отделяет систему от ее окружения и позволяет входить в систему и выходить из нее.

С биологической точки зрения, Миллер (1978), объясняет, что для того, чтобы система считалась живой, она должна содержать следующие подсистемы: репродуктор, границы, дистрибьютор, конвертер, продюсер, материи-энергии подсистемы хранения данных, экструдера, двигатель, сторонник, входной преобразователь, внутренний преобразователь, канал или сеть, декодер, ассоциатор, решающий, кодировщик и выходной транслятор.

Йордан (1989) применил выводы Миллера (1978) в области информационных систем. Общая модель цепочки поставок (Кэдди и Хелоу, 1999) (рис. 1 выше), показывает, что цепочки поставок меняются со временем. При нынешнем состоянии информационных технологий, в настоящее время, цепочки поставок работают иначе, чем так, как они работали некоторое время назад. Кроме того, характер отношений между организациями в цепочке поставок также будет развиваться с течением времени.

Кроме того, Йордан (1989) изучил вопросы применения следующих четырех принципов общей теории систем в области информационных систем: Принцип 1: Чем более специализированее или сложнее система, тем меньше она адаптируется к изменяющимся условиям; принцип 2: Чем больше система, тем больше ресурсов, необходимо для поддержки этой системы – причем это увеличение было нелинейным; принцип 3: Системы часто содержат другие системы, и сами по себе являются компонентами более крупных систем, и принцип 4: Системы растут с очевидными последствиями для «Принципа 2». В том же духе, эти принципы применяются к области цепочки поставок и управления цепочками поставок следующим образом.

Применение общей системы теории цепочек поставок: управленческий подход

Что касается принципа 1, возникают два важных вопроса. Во-первых, вопрос об уместности поставок топологии цепи. Этот принцип будет означать, что, если участвуют треть или более сторонних логистических поставщиков (Копацино, 1997; Фостер, 1999; Паркер, 1999),тем менее адаптированы цепочки поставок для возможных изменений, необходимых для того, чтобы выжить. Как обсуждалось различными учеными (Форрестер, 1961; Сенге, 1990; Фаулер, 1999), «Физика» система, ограничивающая свои достижения; возможное появление устойчивости и управляемости проблемы могут привести к неисправному или ненадлежащему выполнению задач системы. Например, последствия решений маркетинговых менеджеров или действия торговых представителей, находясь в непосредственном контакте с целевым рынком, могут иметь повышенную амплитуду эха для членов восходящей цепочки поставок (Фаулер, 1999).

Во-вторых, цепочки поставок могут эволюционировать от движения только физических товаров до движения, как товаров, так и информации или знаний, они имеют тенденцию развиваться по сложности. То есть, это становится более трудной задачей для того, чтобы нужная информация или знания передавались "вверх" или "вниз" цепочкой поставок, это должно обеспечить гарантию обмена товаров или услуг. Соответственно, чем выше степень завершенности цепочки поставок, тем менее адаптированы это будет к изменению природных сил.

С точки зрения принципа 2, цепочки поставок предоставляют возможность привлекать функции других организаций (Чейс, 1998; Лоуренс, 1999; Стундза, 1999), путем принятия новых методов, таких как инвентаризация управляемого поставщика как способ упрощения своей работы (Холмстром , 1998). Тем не менее, организации должны понимать, что аутсорсинг не полностью удаляет связанное управление и административную деятельность. То, что первоначально рассматривается как выгода, может как таковым стать тяжестью. Кроме того, организации должны определить уровень активности между цепями поставок, в которых они участвуют. Соответственно, высокая деятельность цепочек поставок требуется больше ресурсов для обеспечения преимущества по сравнению с низкой активностью цепочек поставок.

Принцип 3 показывает, что цепочки поставок не являются монолитными артефактами организации. Например, Миллер (1978) обнаружил, что живые системы могут быть разбиты на ряд более мелких подсистем. Йордан (1989) также применяет этот принцип в развитии структурированной методологии системы, которая основывается, прежде всего, на предположении, что сложные функции информационной системы могут быть разбиты на более мелкие и более понятные информационные системы функций или модулей. Вместо того чтобы рассматривать организационную стратегию/структуру, информационные технологии и человеческие факторы, как различные статические и отдельные измерения общей модели цепочкой поставок (Кедди и Хелоу, 1999), по сути, три фактора могут быть рассмотрены как динамические подсистемы участвующие и взаимодействующие в одной системе цепочки поставок.

Что касается принципа 4, Йордан (1989) заявил, что, хотя информационные системы являются искусственными конструкциями, они на самом деле растут. Рост информационной системы может происходить различными способами, включая количество пользователей, взаимодействующих с информационной системой, объем данных, обрабатываемых информационной системой, и уровень функциональных возможностей системы, связанный с системной информацией. То же самое с цепочками поставок, где обмениваются по количеству товаров, услуг, продуктов, информации и знаний в рамках цепочки поставок. Таким образом, тем больше ресурсов, которые организации должны применять для обеспечения эффективного управления цепочкой поставок. Кроме того, организации должны понимать, что, хотя информационные системы и цепи поставок являются искусственными конструкциями, и, следовательно, не являются живыми системами, это не означает, что они статичны. Они действительно достаточно динамичны, развиваются и меняются с течением времени, при взаимодействии с изменением факторов внешней и внутренней среды.

Итоги и выводы

Данное исследование рассматривает возможность применения и управленческий вклад общей теории систем с системами поставок для развития более глубокого понимания их разработки, реализации и управления. Результаты Миллера (1978) обеспечивают возможность рассмотреть подсистемы, которые работают в рамках цепочки поставок. Идентификация цепочки поставок подсистем приводит к лучшему пониманию динамики в цепочках поставок, их развитие с течением времени. Кроме того, совмещение работы Миллера (1978) с понятием границы системы, разработанное Берталанфи (1969), позволяет исследовать взаимодействия, которые происходят между цепочками поставок подсистем за пределами своих границ системы, таким образом, ведущие к более глубокому пониманию цепочек поставок.

Кроме того, четыре общие системы теории принципов, применяемыми Йорданом (1989) в области информационных систем были рассмотрены в отношении поставок. Их применение означает, что глубокое понимание цепочек поставок и управления ими на самом деле может быть достигнуто. Наконец, стоит отметить, что организациям необходимо в целях более глубокого понимания динамики конструкций, которые развиваются с течением времени, требуют динамичного развития практики управления в целях поддержания эффективности цепочки поставок.

Список использованной литературы

1.  Avery, S. Toshiba Program Rewards Suppliers for New Ideas // Purchasing, 1999 – No. 8. – pp. 24-26.
2.  Boulding, K.E. General Systems Theory – The Skeleton of Science // Management Science, 1956 – No. 3. – pp. 18-26.
3. Caddy, I., Helou, M. 1999. Supply Chain and Supply Chain Management: Towards a Theoretical Foundation // Presentation at the Second International Conference on Managing Enterprises, 1999 – 18 November.
4. Chase, R. Map Your Route to Outsourcing Success // Transportation & Distribution, 1998 – No. 12. – pp. 69-72.
5. Chopra, S., Meindl, P. Supply Chain Management: Strategy, Planning and Operation. – New Jersey: Pearson Education International, 2004.
6. Christopher, M. Logistics and Supply Chain Management: Creating Value-Adding Networks. – Harlow, England: Prentice Hall Financial Times, Pearson Education, 2005.
7. Copacino, W. C. ‘Fourth-Party Logistics’: Beyond 3PL // Logistics Management, 1997. – No. 4. – p. 43.
8. orrester, J.W. Industrial Dynamics: A Major Breakthrough for Decision Makers // Harvard Business Review,1958. – No. 4. – pp. 37-66.
9. Forrester, J.W. Industrial Dynamics. – Cambridge, MA: MIT Press, 1961.
10. Forrester, J.W. Collected Papers of Jay W. Forrester. – Cambridge, MA: Wright Allen Press, 1975.
11. Foster, T. 4PLs: The Next Generation for Supply Chain Outsourcing? // Logistics Management & Distribution Report, 1999. – No. 4. – p. 35.
12. Fowler, A. Feedback and Feedforward As Systemic Frameworks for Operations Control // International Journal of Operations & Production Management, 1999. – No. 2. – pp. 182-204.
13. Gattorna, J.L., Walters, D.W. Managing The Supply Chain: A Strategic Perspective. – London: Macmillan Press, 1996.
14. Handfield, R.B., Nichols, E.L. Introduction to Supply Chain Management. New Jersey: Prentice Hall, 1999.
15. Harland, C.M. The Dynamics of Customer Dissatisfaction in Supply Chains // Production Planning and Control, 1995. – No. 3. – pp. 209-217.
16. Harland, C.M. Supply Chain Management: Relationships, Chains and Networks // British Journal of Management, 1996. - No. 7. – pp. S63-S80.
17. Holmstrom, J. Implementing Vendor-Managed Inventory the Efficient Way: A Case Study of Partnership in the Supply Chain // Production & Inventory Management Journal, 1998. – No. 3. – pp. 1-5.
18. Keen, P.G.W. Shaping The Future: Business Design Through Information Technology. – Boston, MA: Harvard Business Press, 1991.
19. Kim, D., Cavusgil, S.T., Calantone, R.J. The Role of Information Technology in Supply- Chain Relationships: Does Partner Criticality Matter? // Journal of Business & Industrial Marketing, 2005. – No. 4/5. – pp.169-178.
20. Klir, G.J. An Approach to General Systems Theory. – New York: Van Nostrand Reinhold, 1969.
21. Klir, G.J. Trends in General Systems Theory. – New York: Wiley, 1972.
22. Lawrence, A. Is Third Party Distribution Paying Its Way?// Works Management, 1999. - No. 5. – pp. 51-53.
23. Li, Z., Kumar, A., Lim, Y.G. Supply Chain Modelling – A Coordination Approach // Integrated Manufacturing Systems, 2002. – No. 8. – pp. 551-561.
24. Lin, Y. General Systems Theory: A Mathematical Approach. – New York: Kluwer Academic/ Plenum Publishers, 1999.
25. Liu, G. Normal Sum Decomposition of General Systems // Kybernetes, 2003. – No. 5/6. – pp. 640-643.
26. Miller, J.G. Living Systems. – New York: McGraw-Hill, 1978.
27. Moon, S-A. The Relationships Among Manufacturer Product Strategy, Supply Chain Structure and Supply Chain Inventory // Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 2004. – No. 2. – pp. 20-45.
28. Mouritus, M., Evers, J.M. Distribution Network Design: An Integrated Planning Support Framework // International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 1995. – No. 5. – pp. 43-57.
29. Parker, J.G. The 3PL Plunge // Traffic World, 1999. – No. 4. – pp. 16-17.
30. Senge, P. The fifth Discipline. – New York: Doubleday/Currency, 1990.
31. Senge, P.M., Sterman, J.D. Systems Thinking and Organisational Learning: Acting Locally and Thinking Globally in the Organisation of the Future // European Journal of Operational Research, 1992. – pp. 137-150.
32. Skyttner, L. General Systems Theory: Ideas and Applications. – Singapore: World Scientific, 2001.
33. Stevenson, W.J. Production/Operations Management. – Boston: McGraw-Hill, 1999.
34. Stundza, T. Aerospace Purchasing Gets Overhauled // Purchasing, 1999. – No. 9. – pp. 66-73.
35. Sushil, T. Physical System Theory: Fundamentals, recent developments and relationships with system dynamics // Kybernetes, 2002. – pp. 496-528.
36. von Bertalanffy, L. General System Theory: Foundations, Development, Applications. – New York: G. Braziller, 1969.
37. Weinberg G.M. An Introduction to General Systems Thinking. – New York: Wiley, 1975.
38. Yourdon E. Modern Structured Analysis. New jersey: Yourdon Press, Prentice-Hall International, 1989.