Система поддержки принятия решений

Автoр: Tutorialspoint
Автoр перевoда: Кошель А.С.
Иcтoчник: Decision Support System (DSS)

Системы поддержки принятия решений – интерактивные программные системы, предназначенные для оказания помощи руководителям в принятии решений путем доступа к большому объему информации, получаемой из различных соответствующих информационных систем, участвующих в организационных бизнес-процессах, таких как, системы автоматизации делопроизводства, системы обработки транзакций и т.д.

СППР использует сводные данные, исключения, закономерности и тенденции, используя аналитические модели. Система поддержки принятия решений помогает в принятии решений, но не всегда даёт само решение.

Программируемые и непрограммируемые решения

Есть два типа решений – программируемые и непрограммируемые решения. Программируемые решения в основном автоматизированные процессы, в целом режим работы, где:

1. Эти решения были приняты несколько раз.
2. Эти решения следуют некоторым руководящим принципам или правилам.

Непрограммируемые решения происходят в необычных и неадресуемых ситуациях:

1. Это будет новое решение.
2. Не будет никаких правил для следования.
3. Эти решения принимаются на основе имеющейся информации.
4. Эти решения основаны по собственному усмотрению, инстинкту, восприятию и суждению.

Системы поддержки принятия решений обычно связаны с непрограммируемыми решениями. Таким образом, не будет никакого точного отчета, содержания или формата для этих систем. Отчеты создаются на лету.

Атрибуты СППР

Атрибутами СППР являются:

• Адаптивность и гибкость
• Высокий уровень интерактивности
• Простота в использовании
• Эффективность и результативность
• Полный контроль со стороны лиц, принимающих решения
• Простота разработки
• Расширяемость
• Поддержка моделирования и анализа
• Поддержка доступа к данным

Характеристики СППР

СППР имеет следующие основные характеристики:

• Поддержка лиц, принимающих решения в полуструктурированных и неструктурированных проблемах.
• Поддержка менеджеров на различных уровнях управления, начиная от топ-менеджеров до руководителей среднего звена.
• Поддержка отдельных лиц и групп. Менее структурированные проблемы часто требуют участия нескольких лиц из различных ведомств и уровней организации.
• Поддержка взаимозависимых или последовательных решений.
• Поддержка интеллекта, проектирования, выбора и реализации.
• Поддержка различных процессов принятия решений и стилей.
• СППР адаптивны в течение долгого времени.

Преимущества СППР

СППР имеет ряд преимуществ:

• Улучшает эффективность и скорость принятия решений деятельности.
• Повышает контроль, конкурентоспособность и возможность футуристического принятия решений организации.
• Способствует межличностной коммуникации.
• Так как это в основном используется в непрограммируемых решениях, СППР раскрывает новые подходы и устанавливает новые доказательства для необычного решения.
• Помогает автоматизировать управленческие процессы.

Компоненты СППР

Компоненты СППР отражают скорее функциональный, а не формальное разделение системы на отдельные подсистемы с точки зрения ее проектирования, то есть на первый план выступает вопрос о том, что будет делать данная СППР, в частности, используя понятие ее архитектуры, прежде всего создают пользовательский интерфейс, систему управления данными и систему управления моделями.

Ниже приведены компоненты системы поддержки принятия решений:

• Пользовательский интерфейс на данном этапе анализа охватывает вопросы формирования входов и выходов системы: он сам по себе управлять синтаксическими аспектами диалога контроль диалога должен поддерживать контекст взаимодействия; преобразователь запросов должен руководить переходом от словаря к внутреннему словаря моделирования в системе и предоставлять словарь для доступа к данным .
• Управление данными охватывает модуль механизма доступа (базу данных и СУБД, хранилища и витрины данных), словарь данных, средства запросов и функции перемещения блоков данных между запоминающими устройствами разного уровня и выделения с целью организации доступа к внешним источникам и для соединения с другими системами
• Управление моделями и операциями моделирования способствует логическому Выбор данных (с помощью процесса, который руководит моделью).

Классификация СППР

Ниже приведена классификация СППР по сходству некоторых признаков:

• СППР, ориентированные на данные (Data-driven DSS, Data-oriented DSS);
• СППР, ориентированные на модели (Model-driven DSS);
• СППР, ориентированные на знания (Knowledge-driven DSS);
• СППР, ориентированные на документы (Document-driven DSS);
• СППР, ориентированные на коммуникации и групповые СППР (Communications-Driven Group DSS);
• Интер-организованные и Интра-организованные СППР (Inter-Organizational або Intra-Organizational DSS);
• Специфически функциональные СППР или СППР общего назначения (Function-Specific або General Purpose DSS);
• СППР на базе Web (Web-Based DSS).

Виды СППР

Ниже приведены некоторые типичные СППР:

• Статус Ваше система: помогает в принятии оперативного уровня управления или принятия управленческих решений среднего уровня, например ежедневный график рабочих мест для машин.
• Система анализа даных: нуждается в сравнительном анализе и использует формулу или алгоритм, для анализа, например о движении денежных средств, анализ инвентаризации и т.д.
• Информационно-аналитическая система: в этой системе данные анализируется и генерируется информационный отчет. Например, анализ продаж, дебиторская задолженность системы, анализ рынка и т.д.
• Система основанная на моделе: имитационные модели или модели оптимизации, используемые для принятия решений, используемые нечасто и создают общие руководящие принципы для функционирования или управления.