Авторы: Е.Г. Курган, П.В. Хоришман
Источник: Современный менеджмент: теория и практика / Материалы II конференции учащейся молодежи, г. Донецк, 12 ноября 2019 г. / ГОУВПО ДОННТУ. – Донецк: ДОННТУ, 2019. – С. 28-31.
Современные организации, действующие в условиях напряженной конкуренции, вынуждены отслеживать изменения внешней среды, чтобы оставаться на рынке. В ответ на все эти изменения появился новый вид социального управления – креативный менеджмент.
Креативный менеджмент – эффективное управление структурами, процессами и ресурсами для достижения заданных целей с использованием нестандартных (творческих) подходов. Креативный менеджмент основан на современных технологиях творчества и командной работы.
Основной задачей креативного менеджмента является создание и мотивация деятельности человеческого капитала, активизация его творческого потенциала. Он решает задачи поиска, разработки и внедрения перспективных технологий менеджмента в организации, что в перспективе придаст новый импульс ее развитию и сделает ее конкурентоспособной в условиях современного быстроизменяющегося рынка. Каждая организация сегодня стремится быть креативной, производить только креативные товары и непременно иметь в штате креативных 29 сотрудников. [4]
«Креативность в управлении» сегодня – это явление, требующее тщательного и глубокого анализа. К сожалению, некоторые компании живут «по привычке». Новых сотрудников они, как правило, встречают словами: «У нас тут так заведено…» Попадая в такой коллектив, новичок чувствует, что его креативные идеи не приветствуются и, соответственно, подстраивается под механизм работы коллектива. Результатом становится стандартное мышление, и потеря способности генерировать свои идеи и воплощать их в жизнь. [1] Поиск новых решений в процессе переработки информации в новом русле – вот основная задача креативного менеджмента. Причем неважно, креативите ли вы в команде или занимаетесь этим индивидуально. Однако просто обозначить цель все-таки недостаточно. Такой вид менеджмента предполагает: ясную направленную идею и выработку совместно с сотрудниками компании тактики действий;
Креативный менеджмент позволяет принимать нестандартные решения не рутинных задач. Он используется на всех фазах процесса развития объекта управления: при определении проблемы и выборе наиболее важных ее областей;
В управление креативностью, так же, как и в управление знаниями, возникает ряд трудностей в силу ряда причин. Одна из них – общая атмосфера и корпоративная культура организации. Среди рекомендаций по поддержанию соответствующей атмосферы можно выделить следующие:
Теперь способность разрывать шаблон и умение мыслить иначе, чем большинство людей, становится чуть ли не главным требованием на рынке труда. Не зря в современной экономике творчество и конкурентоспособность «идут рука об руку». Появляется множество тренингов, семинаров и прочих мероприятий, призванных раскрыть творческий потенциал сотрудников компаний. Самыми распространенными в применении являются такие техники:
«Мозговой штурм» – одна из наиболее старых и популярных техник решения управленческих задач, способствующих креативности. Техника позволяет генерировать множество идей в короткое время. То, что получается у группы (минимум 150 разных идей), сложно сгенерировать одному специалисту, поэтому метод считается одним из самых эффективных. [2]
Синектика – техника, разработанная в начале 60-х гг. прошлого века американцем Уильямом Гордоном. Многие сравнивают его с методом мозгового штурма, однако между ними есть принципиальные отличия. Вопервых, в синектике приветствуется критика, а во-вторых, активно используются различного рода сравнения и аналогии.
Мыслительные шляпы Эдварда де Боно – участники распределяют между собой шляпы разного цвета и соответствующие им роли.
Ментальные карты Тони Бьюзана (способ изображения процесса общего системного мышления с помощью схем). Схему можно применять для создания новых идей, фиксации идей, анализа и упорядочивания информации или принятия решений.
Таким образом, творчество перестает быть понятием, характерным только для художника или писателя. Оно проникает во все сферы нашей жизни, обрастая все новыми применениями. Теоретики зарубежного менеджмента эту тенденцию уловили первыми. Именно они и представили миру новый продукт под названием «креативный менеджмент», который широко используют все лидирующие компании.
К примеру, австралийская компания по производству программного обеспечения Atlassian стимулирует своих сотрудников, предоставляя, так называемые, «FedEx Days» – оплачиваемые выходные дни для работы над любой проблемой на их усмотрение. Но здесь есть одно «но»: в течение 24 часов они должны представить что-нибудь интересное. В течение дня «FedEx» невозможно спрятаться, каждый должен придумать что-то, что можно построить за 24 часа. Неважно, что это, но демонстрация в конце 24 часов является обязательной. «Вы не хотите быть коллегой, который должен сказать о том, что не смог ничего придумать, верно?» Благодаря такому стимулу большинству людей не приходится долго думать. [3]
Такие компании, как Intuit и Google, используют в качестве награды свободное время. Intuit предоставляет своим лучшим бизнес-инноваторам три месяца «нераспланированного» времени, которое может быть использовано за один раз или в течение шести месяцев для исследования новых возможностей. Google позволяет сотрудникам посвящать четверть рабочего времени своим личным проектам, никак не связанным с должностными обязанностями. 31 Именно таким «личным проектом» когда-то была почта Gmail – неоспоримое доказательство пользы от данного вида мотивации. Можно с уверенность сказать, что ненавязчивая атмосфера стимулирует творческие идеи.
Компания «Мастерфайбр» придумала собственный способ заинтересовать трудящихся работать лучше. Они ввели корпоративную валюту под названием «кенга». В конце трудовой недели каждый служащий получает 10 кенга и кладет их на «счет» коллеги, который на этой неделе трудился лучше всех. Запрещено оставлять кенга у себя. Коллега, накопивший максимальное количество кенга, получает золотую монету. Собрав пятьдесят золотых, работник получает право посетить Австралию за счет компании. Поощрительным призом выступают абонементы в бассейн или тренажерный зал. Кроме мотивирования сотрудников данная методика дает возможность руководителю оценить работу каждого подчиненного «изнутри».
Подводя итог можно сказать о том, что для усовершенствования креативного мышления в управлении организацией необходимо внедрять прогрессивные методы работы, способствовать созданию и мотивации деятельности сотрудников, активизации его творческого потенциала. Проведение деловых игр, совещаний при помощи эвристических методов, указанных выше, порождает много идей, принципиально новых подходов к нахождению новых решений управленческих проблем.
1. Романцов, М.Г. Креативность и педагогический процесс: учеб. пособие / М.Г. Романцов. 2017. – № 1. – С. 86-87.
2. Бережнов, Г.В. Концепция креативной деятельности: учеб. пособие / Г.В. Бережнов. 2015. – № 4 (4). – С. 14-21.
3. Дантон, Э.Р. Инновации: как определять тенденции и извлекать выгоду: учеб. пособие / Э.Р. Дантон, – Москва: Наука, 2014. – 77 с.