Автор:П.Ю Пащенко, Н.Ф. Годына
Источник: ГОСТ ИСО9001:2015. Система менеджмента качества. Требования
П.Ю.Пащенко, Н.ф.Годына В данной статье был рассмотрены задачи TQM как элемента интегрированной системы менеджмента качства
В последнее время вопрос внедрения интегрированных систем менеджмента качества становится все более актуальным для российских предприятий, поскольку они продолжают сталкиваться с серьезной конкуренцией со стороны западных и некоторых отечественных предприятий. Интегрированная система менеджмента представляет собой совокупность двух и более систем менеджмента, функционирующих как единое целое [1]. Как известно в 2015 году Международная организация по стандартизации ИСО опубликовала новую редакцию стандартов ИСО 9001 и ИСО 14001, используемых в качестве модели для создания и сертификации систем менеджмента качества (СМК) и систем экологического менеджмента (СЭМ). В них разработчики включили целый ряд методических подходов, повышающих ценность таких систем, как для предприятий-производителей, так и, что не менее важно, для предприятий и физических лиц, являющимися потребителями соответствующей продукции и услуг .
Предложить пути решения проблем, возникающих при параллельном или последовательном независимом составных частей интегрированной системы менеджмента
Достоинством интегрированных систем менеджмента является то, что они могут применяться на предприятиях практически любых отраслей и форм собственности, что обусловлено, в первую очередь, межотраслевым характером международных стандартов, требования которых интегрированы.
Общепризнанно, что организационно-методическим фундаментом для создания интегрированных систем служат стандарты ИСО серии 9000. Это обусловлено тем, что базовые понятия и принципы, сформулированные в этих стандартах, в наибольшей мере соответствуют понятиям и принципам общего менеджмента. При этом особую значимость представляет процессный подход, который непосредственно отражает реальные процессы, осуществляемые в современном бизнесе.
Как показывает практика, опыт внедрения интегрированных систем менеджмента и экологического менеджмента на предприятиях позволяет решить ряд проблем, возникающих при параллельном или последовательном независимом внедрении данных систем: ? дублирование процессов, документов, должностей и функций подразделений; ? отсутствие чётких взаимосвязей между системами менеджмента качеством, экологией, профессиональной безопасностью и здоровьем при независимом внедрении; ? сложность целостного восприятия системы менеджмента руководством компании, и, соответственно, низкая эффективность результатов планирования, контроля и управления в целом; ? длительный срок внедрения ряда международных стандартов на предприятии; ? большая трудоемкость и потребность в ресурсах при независимом внедрении ряда международных стандартов. ? Сегодня крупные компании все чаще внедряют несколько систем менеджмента, основанных на международных стандартах ИСО 9000, ИСО 14000, OHSAS 18000. Совокупность сертификатов ИСО 9000, ИСО 14000, OHSAS 18000 как раз и представляет собой интегрированные системы менеджмента. ? Среди достоинств внедрения интегрированных систем можно выделить: ? повышение технологичности разработки, внедрения и функционирования систем менеджмента; ? разработка единой гармонизированной структуры менеджмента; ? снижение затрат на разработку, функционирование и сертификацию; ? возможность совмещения ряда процессов в рамках ИСМ (планирование, анализ со стороны руководства, управление документацией, подготовка кадров, обучение, внутренние аудиты и др.); ? повышение мобильности и возможностей адаптации к изменяющимся условиям; ? большая привлекательность для потребителей, заинтересованных сторон, инвесторов и совместное внедрение системы стандартов может значительно удешевить и ускорить процесс внедрения систем [2].
В целях улучшения показателей своей деятельности предприятия должны постоянно повышать пригодность, адекватность и результативность интегрированных систем менеджмента качества и экологического менеджмента. Известно, что 11-15 сентября 2017 года состоялось очередное заседание ИСО/ТК 176 “Менеджмент качества и обеспечение качества». При этом Росстандарт был представлен двумя экспертами – сотрудниками Ассоциации «Русский Регистр» И. И. Чайкой и В. А. Дзедиком.
В связи с этим, возникла естественная потребность в методических материалах, помогающих правильно интерпретировать требования новых редакций этих стандартов, а затем и результативно внедрить или «разработать» свои СМК и СЭМ на основе содержащихся в этих стандартах моделей соответствующих систем.
Исходя из вышеизложенного, следует отметить, что с помощью ИСМ, разработанной в соответствии со стандартом ИСО 9001:2015, отечественные предприятия имеют возможность на постоянной основе совершенствовать процесс управления качеством своей продукции, и тем самым, обеспечивать более высокий уровень удовлетворенности потребителей. А с помощью стандартов ИСО 14001:2015 способствовать охране окружающей среды на должном уровне.
1.Телина М. Интегрированная Система менеджмента – инструмент достижения целей. // Стандарты и качество. – 2022. – 9. – С.84– 86.
2.https://tpc72.ru/info/articles/chto-takoe-integrirovannaya-sistema-menedzhmenta-ism-/.