Аннотация

В статье исследованы риски управления в системе менеджмента качества предприятия, основные технологические особенности управления рисками и основные методы по снижению рисков в системе менеджмента качества, этапы механизма управления рисками, основные технологические особенности управления рисками, методы снижения рисков в системе менеджмента качества предприятия, перечень этапов формирования механизма управления рисками в системе менеджмента качества промышленного предприятия.

Текст статьи

На сегодня предприятия оказались в таких условиях, когда почти невозможно планировать свою деятельность на определенную долгосрочную перспективу. Несмотря на рост числа кризисных явлений в мировой экономике и их быстрое распространение, для владельцев и руководителей предприятий актуальность приобретает внедрение новых механизмов и инструментария в процессы управления предприятиями. Негативное влияние тенденций мировой экономики на предприятия вызвало потребность в проведении анализа эффективности процесса управления предприятием, внедрении в управление новых эффективных методов, сформированных на антикризисных началах.

Действуя в таких быстро изменяющихся экономических условиях, любое предприятие сталкивается с большим количеством всевозможных проблем, так что традиционный инструментарий управления деятельностью промышленного предприятия становится нежизнеспособным. Учитывая это, создание действующей и эффективной системы антикризисного управления на предприятиях становится одной из важнейших стратегических задач.

Направлениями дальнейших научных исследований является апробация и внедрение требований ГОСТ Р ИСО 31000:2019 «Менеджмент риска. Принципы и руководство», основное внимание которого направлено на то, что менеджмент риска является итеративным процессом и помогает организациям в определении стратегии, достижении целей и принятии обоснованных решений. Из данного раздела были исключены возможности, которые дает риск-менеджмент организации. Изъят и список заинтересованных сторон. Также в новой версии стандарта более конструктивно показана взаимосвязь принципов менеджмента риска, инфраструктуры и процессов менеджмента риска, описанных в настоящем стандарте [1].

В современных условиях управление рисками в системе менеджмента качества организации – важнейшая задача, которую руководители предприятий, независимо от видов деятельности, вынуждены решать ежедневно. Связано это с тем, что любая организация функционирует в условиях неопределенности и стремится максимизировать прибыль в условиях постоянного изменения внутренней и внешней среды. Актуальность обозначенной проблемы и практическое значение повлияли на выбор темы научного исследования.

Рассмотрена и раскрыта сущность риска, принципы управление рисками и их регулирование, вопросы классификации риска, современные инструменты управления рисками, фундаментальные изменения в сфере риск-менеджмента, произошедшие в мире за последние годы, проблемы и ключевые ошибки управления рисками, практические аспекты управления рисками, маркетинговую стратегию для управления кредитным и операционным риском, методы идентификации, моделирования и оценки рисков, инструменты, необходимые для создания и функционирования системы управления рисками, отдельные вопросы оценки рисков.

Устойчивое развитие современных организаций во многом обусловлено необходимостью исследования рисков управления в системе менеджмента качества предприятия, разработке основных технологических особенностей управления рисками в системе управления качеством предприятия и основных методов по снижению рисков в системе менеджмента качества, этапов механизма управления рисками в системе менеджмента качества предприятия.

Управление риском заключается в использовании разнообразных мероприятий, дающих возможность прогнозировать возникновение и наступление рисковых событий и использование методов, направленных на снижение последствий рисков [2].

В системе менеджмента качества применяют разнообразные технологии управления рисками, но все они направлены на целевой поиск и организацию мер по снижению степени риска, с точки зрения получения положительного результата в постоянно меняющейся рыночной среде.

С расширением зоны рисковых ситуаций, характерной для рыночной экономики, преимущественно в условиях нестабильности и ориентира на качество, технологии становятся объективно необходимыми и значимыми элементами управления, важной предпосылкой делового успеха организации [2].

К основным технологическим особенностям управления рисками в системе управления качеством предприятия, по нашему мнению, следует отнести:

• управление рисками в системе менеджмента качества предприятия - это процесс, позволяющий прогнозировать возникновение рисковых событий и разрабатывать меры по снижению их негативных последствий;
• средства снижения риска в системе менеджмента качества: избежание риска, удержание риска, передача и снижение степени его влияния;
• предпочтительные причины неэффективного управления рисками в системе менеджмента качества – отсутствие комбинированных инструментов уменьшения рисковых ситуаций и четких оснований этих процессов; процедуру управления рисками в системе менеджмента качества предприятия, содержит в себе такие этапы: выявление риска и постановку цели, анализ и оценка риска, управление риском.

Определены основные методы снижения рисков в системе менеджмента качества предприятия. Учитывая, что каждый метод имеет определенные преимущества и недостатки, для эффективного управления рисками в системе менеджмента качества предприятия нужно пользоваться комбинированными инструментами уменьшения рисковых ситуаций.

Для каждого метода управления рисками необходимо определить собственный набор рекомендуемых правил и ограничений для принятия эффективного решения на конкретном предприятии.

Основными принципами реализации технологии риск-менеджмента в системе менеджмента качества предприятия есть такие: не рисковать больше величины размера собственного капитала предприятия; не забывать об угрозах и негативных последствиях риска; не рисковать всем ради достижения малого.

Технология управления рисками в системе менеджмента качества предприятия основывается на представлении этой технологии как вида деятельности менеджера, предусматривающей структурирование процесса управления риском.

Механизм управления рисками в системе менеджмента качества компании должен быть интегрирован в общую политику управления предприятия, его планы и стратегию развития. Только при выполнении этого условия его внедрение будет эффективным.

Следует отметить, что механизм управления рисками, что формируется в системе менеджмента качества предприятия, должно включать следующие этапы:

• оценку уровня эффективности системы менеджмента качества;
• выявление основных факторов риска;
• идентификацию, анализ и оценку риска;
• принятие решений на основании выполненной оценки;
• разработку мер воздействия на риск с целью снижения риска до приемлемого уровня;
• разработку новых методик управления рисками в системе менеджмента качества предприятия и их внедрение;
• контроль за их применением;
• анализ и оценку полученных результатов [3].

Экономическая целесообразность управления рисками в системе менеджмента качества предприятия, по мнению автора, определяется:

• экономическими последствиями от реализации риска, то есть убытками или расходами в случае наступления рискового случая, определяемых экспертным путем или методом калькуляции;
• вероятностью риска, то есть вероятности наступления рискового случая, определяется статистическими методами или экспертным путем;
• затратами на снижение вероятности риска, определяются методиками учета.

Эти руководящие указания ГОСТ Р ИСО 31000-2019 могут быть адаптированы для любой организации вне зависимости от рода ее деятельности. Настоящий стандарт обеспечивает общий подход к менеджменту любых типов риска и не ограничивается конкретной отраслью или видом деятельности. Настоящий стандарт может использоваться на протяжении всего периода существования организации и может применяться к любой деятельности, включая процесс принятия решений на всех уровнях управления [1].

На основании обобщения теоретических положений и собственных научных исследований целесообразно сделать вывод, что внедрение практики и механизмов управление рисками качества в системы управления рисками промышленных предприятий позволит обеспечить стабильность развития, повысить обоснованность принятия эффективных решений в рисковых ситуациях, улучшить положение дел промышленных предприятий за счет контроля рисков.

Предложен методический подход к управлению рисками в системе менеджмента качества промышленного предприятия, заключающего в себе: основные технологические особенности управления рисками, основные методы снижения рисков в системе менеджмента качества предприятия, перечень этапов формирования механизма управления рисками в системе менеджмента качества промышленного предприятия.

Этот методический подход, в отличие от существующих, позволяет выявлять риски в системах менеджмента качества промышленных предприятий на ранних стадиях на основании мониторинга рисков и повысить эффективность управления рисками промышленных предприятий путем внедрения управления рисками в системы менеджмента качества и интеграции управления рисками в системах менеджмента качества в существующие системы управления рисками промышленных предприятий.

Определено, что для эффективного управления рисками в системе менеджмента качества предприятия нужно пользоваться комбинированными инструментами уменьшения рисковых ситуаций [4].

Во время исследования стандарта ИСО 31000-2019 «Менеджмент риска. Принципы и руководство» обозначено, что он позволит организациям согласовывать свою систему менеджмента качества с другими системами управления, и дает интеграцию систем риск-менеджмента и менеджмента качества, то есть использование интегративного подхода к управлению рисками качества промышленных предприятий [1].

Выводы