Аннотация

В докладе исследованы механизмы формирования рисками в системе менеджмента качества предприятия, основные технологические особенности управления рисками и основные методы по снижению рисков в системе менеджмента качества, этапы механизма управления рисками, основные технологические особенности управления рисками, методы снижения рисков в системе менеджмента качества предприятия, перечень этапов формирования механизма управления рисками в системе менеджмента качества промышленного предприятия.

Текст статьи

Современные системы управления организацией на сегодняшний день уделяют большое внимание анализу информации о состоянии процессов, связанных с возможностью возникновения рисковых ситуаций.

Для этого используются различные методы и инструменты, такие как бизнес-аналитика, бизнес-интеллект, мониторинг процессов и многие другие. Эти системы позволяют руководству организации получать актуальную информацию о текущем состоянии дел и быстро реагировать на изменения, связанные с рисками.

Одним из ключевых элементов современных систем управления рисками является управление информационной безопасностью. С учетом растущей угрозы кибератак, компании активно разрабатывают и внедряют меры по защите информационных ресурсов и данных, что позволяет минимизировать возможные финансовые и репутационные потери.

Также важным аспектом современных систем управления рисками является оценка и анализ возможных социальных, экономических и политических рисков. Для этого применяются специальные методики и инструменты, позволяющие прогнозировать возможные изменения во внешней среде и принимать меры по их минимизации.

В целом, современные системы управления рисками представляют собой комплексный подход к обеспечению устойчивости и успешности организации в условиях быстро меняющейся бизнес-среды. Они позволяют компаниям не только идентифицировать потенциальные риски, но и принимать эффективные меры по их управлению и минимизации. Рассматривая формирование и развитие СМК в организациях несложно заметить, что в большинстве случаев причинами неэффективного внедрения и работы являются неспособность долгосрочного планирования, то есть предугадывать развитие событий, которые осложняются рисковыми факторами. Получается, что руководитель формально внедряет СМК без ориентации на стратегическое развитие, а всего лишь для получения сертификата, тем самым лишая организацию стабильной перспективы совершенствования своей деятельности.

В силу обозначенных проблем актуальность к теме исследования механизмов управления рисками в СМК организации определяется недостаточной разработкой концептуальных аспектов снижения влияния рисковых ситуаций в рамках действующей СМК организации. Из вышесказанного следует, что для эффективной работы организации необходимо внедрить и поддерживать в рабочем состоянии СМК.

Направлениями дальнейших научных исследований является апробация и внедрение требований ГОСТ Р ИСО 31000:2019 «Менеджмент риска. Принципы и руководство», основное внимание которого направлено на то, что менеджмент риска является итеративным процессом и помогает организациям в определении стратегии, достижении целей и принятии обоснованных решений. Из данного раздела были исключены возможности, которые дает риск-менеджмент организации. Изъят и список заинтересованных сторон. Также в новой версии стандарта более конструктивно показана взаимосвязь принципов менеджмента риска, инфраструктуры и процессов менеджмента риска, описанных в настоящем стандарте [1].

В современных условиях управление рисками в системе менеджмента качества организации - важнейшая задача, которую руководители предприятий, независимо от видов деятельности, вынуждены решать ежедневно. Связано это с тем, что любая организация функционирует в условиях неопределенности и стремится максимизировать прибыль в условиях постоянного изменения внутренней и внешней среды.

Устойчивое развитие современных организаций во многом обусловлено необходимостью исследования рисков управления в системе менеджмента качества предприятия, разработке основных технологических особенностей управления рисками в системе управления качеством предприятия и основных методов по снижению рисков в системе менеджмента качества, этапов механизма управления рисками в системе менеджмента качества предприятия.

Управление риском заключается в использовании разнообразных мероприятий, дающих возможность прогнозировать возникновение и наступление рисковых событий и использование методов, направленных на снижение последствий рисков [2].

В системе менеджмента качества применяют разнообразные технологии управления рисками, но все они направлены на целевой поиск и организацию мероприятий по снижению степени риска, с точки зрения получения положительного результата в постоянно меняющейся рыночной среде.

С расширением зоны рисковых ситуаций, характерной для рыночной экономики, преимущественно в условиях нестабильности и ориентира на качество, технологии становятся объективно необходимыми и значимымиэлементами управления, важной предпосылкой делового успеха организации [2].

Определены основные методы снижения рисков в системе менеджмента качества предприятия. Учитывая, что каждый метод имеет определенные преимущества и недостатки, для эффективного управления рисками в системе менеджмента качества предприятия нужно пользоваться комбинированными инструментами уменьшения рисковых ситуаций.

Для каждого метода управления рисками необходимо определить собственный набор рекомендуемых правил и ограничений для принятия эффективного решения на конкретном предприятии.

Реализация технологии риск-менеджмента в системе менеджмента качества предприятия требует систематического и структурированного подхода. В основе этого процесса лежат основные принципы, которые обеспечивают эффективность и надежность системы управления рисками.

Интеграция с системой менеджмента качества (СМК):

Риск-менеджмент должен быть тесно интегрирован с системой менеджмента качества организации. Это позволяет обеспечить согласованность и взаимодействие процессов управления качеством и управления рисками.

Ориентирование на достижение целей:

Риск-менеджмент должен быть направлен на поддержание и достижение стратегических и операционных целей предприятия. Организация должна определить, какие риски могут повлиять на достижение её целей, и разработать соответствующие стратегии управления этими рисками.

Принятие решений на основе данных:

Процессы риск-менеджмента должны основываться на анализе фактических данных и информации. Принятие решений по управлению рисками должно быть обоснованы и основываться на объективных оценках рисков.

Проактивный подход: Риск-менеджмент должен быть проактивным, предотвращая проблемы до их возникновения, а не реагируя на них после факта. Это включает в себя идентификацию потенциальных рисков и разработку мер по их снижению еще на этапе планирования.

Участие персонала: Вовлечение персонала на всех уровнях организации в процессы риск-менеджмента способствует более полному и точному выявлению рисков. Все сотрудники должны быть обучены методам и инструментам управления рисками.

Систематичность и структурирование: Процессы риск-менеджмента должны быть структурированными и систематическими. Это включает в себя четкое определение ответственности, установление процедур и методов оценки рисков, а также регулярное обновление информации о рисках.

Непрерывное улучшение: Принцип непрерывного улучшения, характерный для систем менеджмента качества, также применяется к риск-менеджменту. Организация должна регулярно оценивать эффективность своих стратегий управления рисками и вносить коррективы при необходимости.

Реализация этих принципов обеспечивает устойчивость и гибкость системы управления рисками качества, позволяя организации адаптироваться к изменяющимся условиям и предотвращать возможные негативные последствия.

Эти руководящие указания ГОСТ Р ИСО 31000-2019 могут быть адаптированы для любой организации вне зависимости от рода ее деятельности. Настоящий стандарт обеспечивает общий подход к менеджменту любых типов риска и не ограничивается конкретной отраслью или видом деятельности. Настоящий стандарт может использоваться на протяжении всего периода существования организации и может применяться к любой деятельности, включая процесс принятия решений на всех уровнях управления [1].

Обеспечение внедрения практик и механизмов управления рисками качества в системы управления рисками промышленных предприятий имеет ряд важных преимуществ и потенциальных выгод. Вот несколько возможных выводов на основе обобщения теоретических положений и собственных научных исследований:

Повышение качества продукции:

Эффективное управление рисками качества позволяет своевременно выявлять и предотвращать потенциальные проблемы, связанные с качеством продукции.

Применение системы управления рисками способствует улучшению производственных процессов и повышению стандартов качества, что в конечном итоге влияет на уровень удовлетворенности клиентов.

Система управления рисками помогает выявить потенциальные угрозы и опасности, связанные с производственными процессами и продукцией, а также принимать меры по их устранению или минимизации. Это позволяет избежать негативных последствий, связанных с возможными производственными сбоями, отказами продукции или нарушениями стандартов качества.

В результате применения системы управления рисками процессы производства становятся более прозрачными, измеримыми и контролируемыми. Это помогает улучшить эффективность работы, повысить производительность и снизить затраты. Также это способствует повышению квалификации и компетенции персонала и их мотивации к выполнению своей работы на высоком уровне.

Повышение уровня стандартов качества также имеет прямое влияние на удовлетворенность клиентов. Качественная продукция, исполненная в срок и при выполнении всех требований, способствует удовлетворенности клиентов, увеличению лояльности и, как следствие, повышению уровня продаж. В итоге, применение системы управления рисками имеет положительный эффект на внешнюю и внутреннюю репутацию компании.

Предприятие становится более устойчивым к изменениям во внешней среде и способным быстро адаптироваться к новым технологиям и требованиям рынка.

Улучшение внутренних процессов:

Работа над управлением рисками стимулирует организацию к постоянному совершенствованию своих процессов.

Проактивный подход к рискам способствует выявлению узких мест и оптимизации бизнес-процессов.

Таким образом, внедрение практик и механизмов управления рисками качества в системы управления рисками промышленных предприятий может значительно повысить их эффективность, устойчивость и конкурентоспособность на рынке.

Выводы