Ченцов Н.А., Блинова Н.С.

РИСК-МЕНЕДЖМЕНТ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВА РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЙ С ЦЕЛЬЮ ОБЕСПЕЧЕНИЯ УСТОЙЧИВОСТИ

ФГБОУ ВО «ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Источник: IХ Международная научно-методическая конференция. Том 5. Актуальные про-блемы инновационного развития эконо-мики Донбасса. г. Донецк, ФГБОУ «ДОННТУ», 23-25 мая 2023 года, До-нецк, 23. С. 299-305.

Аннотация

В статье исследованы риски управления в системе менеджмента качества предприятия, основные технологические особенности управления рисками и основные методы по снижению рисков в системе менеджмента качества, этапы механизма управления рисками, основные технологические особенности управления рисками, методы снижения рисков в системе менеджмента качества предприятия, перечень этапов формирования механизма управления рисками в системе менеджмента качества промышленного предприятия.

Annotation. The article examines the risks of management in the quality management system of the enterprise, the main technological features of risk management and the main methods for reducing risks in the quality management system, the stages of the risk management mechanism, the main technological features of risk management, methods of risk reduction in the quality management system of the enterprise, the list of stages of the formation of the risk management mechanism in the quality management system of an industrial enterprise.

Ключевые слова: риск, риск-менеджмент, система управления рисками, система менеджмента качества, стратегия управления рисками.

Keywords: risk, risk management, risk management system, quality management system, risk management strategy.

На сегодня предприятия оказались в таких условиях, когда почти невозможно планировать свою деятельность на определенную долгосрочную перспективу. Несмотря на рост числа кризисных явлений в мировой экономике и их быстрое распространение, для владельцев и руководителей предприятий актуальность приобретает внедрение новых механизмов и инструментария в процессы управления предприятиями. Негативное влияние тенденций мировой экономики на предприятия вызвало потребность в проведении анализа эффективности процесса управления предприятием, внедрении в управление новых эффективных методов, сформированных на антикризисных началах.

Действуя в таких быстро изменяющихся экономических условиях, любое предприятие сталкивается с большим количеством всевозможных проблем, так что традиционный инструментарий управления деятельностью промышленного предприятия становится нежизнеспособным. Учитывая это, создание действующей и эффективной системы антикризисного управления на предприятиях становится одной из важнейших стратегических задач.

Направлениями дальнейших научных исследований является апробация и внедрение требований ГОСТ Р ИСО 31000:2019 «Менеджмент риска. Принципы и руководство», основное внимание которого направлено на то, что менеджмент риска является итеративным процессом и помогает организациям в определении стратегии, достижении целей и принятии обоснованных решений. Из данного раздела были исключены возможности, которые дает риск-менеджмент организации. Изъят и список заинтересованных сторон. Также в новой версии стандарта более конструктивно показана взаимосвязь принципов менеджмента риска, инфраструктуры и процессов менеджмента риска, описанных в настоящем стандарте [1].

В современных условиях управление рисками в системе менеджмента качества организации – важнейшая задача, которую руководители предприятий, независимо от видов деятельности, вынуждены решать ежедневно. Связано это с тем, что любая организация функционирует в условиях неопределенности и стремится максимизировать прибыль в условиях постоянного изменения внутренней и внешней среды. Актуальность обозначенной проблемы и практическое значение повлияли на выбор темы научного исследования.

Рассмотрена и раскрыта сущность риска, принципы управление рисками и их регулирование, вопросы классификации риска, современные инструменты управления рисками, фундаментальные изменения в сфере риск-менеджмента, произошедшие в мире за последние годы, проблемы и ключевые ошибки управления рисками, практические аспекты управления рисками, маркетинговую стратегию для управления кредитным и операционным риском, методы идентификации, моделирования и оценки рисков, инструменты, необходимые для создания и функционирования системы управления рисками, отдельные вопросы оценки рисков.

Устойчивое развитие современных организаций во многом обусловлено необходимостью исследования рисков управления в системе менеджмента качества предприятия, разработке основных технологических особенностей управления рисками в системе управления качеством предприятия и основных методов по снижению рисков в системе менеджмента качества, этапов механизма управления рисками в системе менеджмента качества предприятия.

Управление риском заключается в использовании разнообразных мероприятий, дающих возможность прогнозировать возникновение и наступление рисковых событий и использование методов, направленных на снижение последствий рисков [2].

В системе менеджмента качества применяют разнообразные технологии управления рисками, но все они направлены на целевой поиск и организацию мер по снижению степени риска, с точки зрения получения положительного результата в постоянно меняющейся рыночной среде.

С расширением зоны рисковых ситуаций, характерной для рыночной экономики, преимущественно в условиях нестабильности и ориентира на качество, технологии становятся объективно необходимыми и значимыми элементами управления, важной предпосылкой делового успеха организации [2].

Основные технологические особенности управления рисками

К основным технологическим особенностям управления рисками в системе управления качеством предприятия, по нашему мнению, следует отнести:

управление рисками в системе менеджмента качества предприятия - это процесс, позволяющий прогнозировать возникновение рисковых событий и разрабатывать меры по снижению их негативных последствий;
средства снижения риска в системе менеджмента качества: избежание риска, удержание риска, передача и снижение степени его влияния;
предпочтительные причины неэффективного управления рисками в системе менеджмента качества – отсутствие комбинированных инструментов уменьшения рисковых ситуаций и четких оснований этих процессов; процедуру управления рисками в системе менеджмента качества предприятия, содержит в себе такие этапы: выявление риска и постановку цели, анализ и оценка риска, управление риском.

Методы снижения рисков в системе менеджмента качества

Определены основные методы снижения рисков в системе менеджмента качества предприятия. Учитывая, что каждый метод имеет определенные преимущества и недостатки, для эффективного управления рисками в системе менеджмента качества предприятия нужно пользоваться комбинированными инструментами уменьшения рисковых ситуаций.

Для каждого метода управления рисками необходимо определить собственный набор рекомендуемых правил и ограничений для принятия эффективного решения на конкретном предприятии.

Основными принципами реализации технологии риск-менеджмента в системе менеджмента качества предприятия есть такие: не рисковать больше величины размера собственного капитала предприятия; не забывать об угрозах и негативных последствиях риска; не рисковать всем ради достижения малого.

Технология управления рисками в системе менеджмента качества предприятия основывается на представлении этой технологии как вида деятельности менеджера, предусматривающей структурирование процесса управления риском.

Этапы механизма управления рисками

Механизм управления рисками в системе менеджмента качества компании должен быть интегрирован в общую политику управления предприятия, его планы и стратегию развития. Только при выполнении этого условия его внедрение будет эффективным.

Следует отметить, что механизм управления рисками, что формируется в системе менеджмента качества предприятия, должно включать следующие этапы:

оценку уровня эффективности системы менеджмента качества;
выявление основных факторов риска;
идентификацию, анализ и оценку риска;
принятие решений на основании выполненной оценки;
разработку мер воздействия на риск с целью снижения риска до приемлемого уровня;
разработку новых методик управления рисками в системе менеджмента качества предприятия и их внедрение;
контроль за их применением;
анализ и оценку полученных результатов [3].

Экономическая целесообразность управления рисками

Экономическая целесообразность управления рисками в системе менеджмента качества предприятия, по мнению автора, определяется:

экономическими последствиями от реализации риска, то есть убытками или расходами в случае наступления рискового случая, определяемых экспертным путем или методом калькуляции;
вероятностью риска, то есть вероятности наступления рискового случая, определяется статистическими методами или экспертным путем;
затратами на снижение вероятности риска, определяются методиками учета.

Эти руководящие указания ГОСТ Р ИСО 31000-2019 могут быть адаптированы для любой организации вне зависимости от рода ее деятельности. Настоящий стандарт обеспечивает общий подход к менеджменту любых типов риска и не ограничивается конкретной отраслью или видом деятельности. Настоящий стандарт может использоваться на протяжении всего периода существования организации и может применяться к любой деятельность, включая процесс принятия решений на всех уровнях управления [1].

На основании обобщения теоретических положений и собственных научных исследований целесообразно сделать вывод, что внедрение практики и механизмов управление рисками качества в системы управления рисками промышленных предприятий позволит обеспечить стабильность развития, повысить обоснованность принятия эффективных решений в рисковых ситуациях, улучшить положение дел промышленных предприятий за счет контроля рисков.

Предложен методический подход к управлению рисками в системе менеджмента качества промышленного предприятия, заключающего в себе: основные технологические особенности управления рисками, основные методы снижения рисков в системе менеджмента качества предприятия, перечень этапов формирования механизма управления рисками в системе менеджмента качества промышленного предприятия.

Этот методический подход, в отличие от существующих, позволяет выявлять риски в системах менеджмента качества промышленных предприятий на ранних стадиях на основании мониторинга рисков и повысить эффективность управления рисками промышленных предприятий путем внедрения управления рисками в системы менеджмента качества и интеграции управления рисками в системах менеджмента качества в существующие системы управления рисками промышленных предприятий.

Определено, что для эффективного управления рисками в системе менеджмента качества предприятия нужно пользоваться комбинированными инструментами уменьшения рисковых ситуаций [4].

Во время исследования стандарта ИСО 31000-2019 «Менеджмент риска. Принципы и руководство» обозначено, что он позволит организациям согласовывать свою систему менеджмента качества с другими системами управления, и дает интеграцию систем риск-менеджмента и менеджмента качества, то есть использование интегративного подхода к управлению рисками качества промышленных предприятий [1].

Выводы

Результаты научного исследования являются основанием для развития методологии управления рисками и могут быть использованы для развития управления рисками менеджмента качества современных промышленных предприятий путем построения новых или совершенствования существующих систем управления рисками промышленных предприятий.

Литература

ГОСТ Р ИСО 31000–2019. Менеджмент риска. Принципы и руководство: введ. 2020–03–01. – Москва: Стандартинформ, 2020. – URL: http://docs.cntd.ru/document/1200170125 (дата обращения: 15.11.2022).
Махмудова Н.Ж. Оценки рисков промышленного предприятия // Наука сегодня: фундаментальные и прикладые исследования, 2021. С.18.
Основы риск-менеджмента / Д. Гэлаи, М. Кроуи, В. Б. Минасян, Р. Марк. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 390 с.Серенков, П.С. Методы менеджмента качества. Методология управления риском стандартизации / П.С. Серенков, В.Л. Гуревич, В.М. Романчак. - М.: Инфра-М, 2018. - 149 с.
Перцева Е.Ю., Скобарев В.Ю., Теленков Е.Е. Устойчивое развитие и управление рисками // Проблемы анализа риска. Т. 18. 2021. № 4. С. 16—27, https://doi.org/10.32686/1812-5220-2021-18-4-16-27.