Решение организации широкополосной сети абонентского доступа xDSL

Введение. Общие замечания

По нашему мнению, строящаяся сеть не должна быть ограничена рамками традиционного интернет-провайдера, а иметь возможность предоставить и довести до конечного потребителя не просто базовые услуги доступа в СПД, но и целый набор интегрированных дополнительных услуг, которые станут существенным источником доходов, дифференцируют компанию от конкурентов и в конечном счете будут служить основой быстрой окупаемости и прибыльности проекта. Предложение охватывает несколько возможных способов построения сети, в первую очередь, на уровне магистрали, причем существенное внимание уделяется выявлению преимуществ и недостатков каждого из способов.

Настоящий документ включает в себя следующие разделы:

[    Основные принципы предоставления услуг: содержит информацию об основных типах и особенностях услуг, предоставляемых различным потребителям.

[    Архитектура сети передачи данных общего пользования АБВ: рассказывает об общих принципах и технических аспектах построения сети.

[    Описание и обоснование выбора оборудования для построения сети

Основные принципы предоставления услуг

Конвергенция и возрастание конкуренции между операторами связи

Компания Lucent Technologies предлагает учитывать при построении новой сети передовые технологические достижения в области телекоммуникаций и общие тенденции, существующие на рынке телекоммуникационных систем.

Последние годы характеризуются переводом практически всех телекоммуникационных систем на цифровую форму представления информации. Процесс такого перевода известен под названием «конвергенция». Под конвергенцией понимают процесс объединения разрозненных сетей передачи видео, голоса и данных, существующих в настоящее время, и соответствующих технологий на общей технологической основе. Такой переход совершается чрезвычайно быстрыми темпами. В его основе лежат такие достижения последних лет, как:

ü    разработка телекоммуникационных сетей с очень высокой пропускной способностью (в случае опто-волоконных сетей речь уже сейчас может идти о терабитах в секунду);

ü    разработка эффективных методов сжатия информации в цифровых потоках;

ü    разработка эффективных методов контроля и обеспечения качества передачи разнородной цифровой информации в транспортных средах.

Общей технологической основой конвергентных сетей являются универсальные среды, осуществляющие передачу цифровых потоков, несущих любую мультимедийную информацию, и специальные транспортные протоколы, позволяющие осуществлять эту передачу с заданной скоростью и качеством.

В связи с этим в настоящее время определились тенденции постепенной миграции традиционных операторов телефонии, мобильной связи и провайдеров услуг передачи данных к использованию универсальных сред и протоколов. При этом операторы получают возможность расширять как номенклатуру, так и качество предоставляемых услуг, и, проникая в прежде закрытые для себя смежные области телекоммуникационной отрасли, становятся «универсальными». Эта возможность позволяет создавать и принципиально новые услуги, стоящие на стыке или являющиеся комбинацией традиционных технологий передачи голоса, данных и видео.

Такая миграция обусловлена возрастающей конкуренцией, особенно обострившейся в последнее время, когда процесс конвергенции приводит к тому, что появляются конкуренты из областей, ранее считавшихся смежными. Тем не менее, и в этих условиях перед операторами связи встает вопрос не только удержания имеющейся доли рынка, но и  захвата дополнительной части рынка телекоммуникационных услуг. Решение этих задач становится реальным только при условии динамического развития инфраструктуры сети связи и своевременного предоставления новых видов высокодоходных услуг.

Компания АБВ как провайдер услуг для конечных потребителей

Предлагаемые компанией Lucent Technologies решения позволят позиционировать АБВ не только как традиционного интернет-провайдера.

Высокая скорость доступа, реализуемая на базе обычных медных пар, даст возможность практически без ограничений довести каждую услугу непосредственно в квартиру или офис конечного пользователя.

Как известно, основной базовой услугой оператора связи является телефония. В настоящее время существует возможность использования xDSL технологий для обеспечения, наряду с доступом в сети передачи данных, телефонных услуг. Будучи интегрированной в сеть доступа DSL, такая услуга, как предоставление, наряду с доступом в сеть передачи данных, «второго телефона в доме», или даже первого, если установка обычного телефона связана с определенными трудностями, такими, как, например, отсутствие номерной емкости на АТС, необходимость предоставления высококачественного телефонного доступа, если квартира абонента входит в зону обслуживания аналоговой АТС и т.п., будет служить и существенным побудительным моментом для определенного слоя населения, чтобы стать клиентом такой услуги.

Таким образом, основные особенности телефонного оператора как провайдера услуг заключаются в том, что:

ü    телефонный оператор АБВ уже является поставщиком услуг телефонии и имеет ту же зону потенциального охвата и для новых услуг;

ü    АБВ имеет возможность предоставления комбинированных услуг на основе услуг телефонии и передачи данных;

ü    близость и объем клиентской базы будет привлекать других провайдеров услуг передачи данных и контента становиться «субпровайдерами» АБВ.

Крупный оператор может выступать в качестве «оператора операторов» всех видов услуг высокоскоростного мультимедийного доступа, организовав продажу или предоставление в аренду субпровайдерам емкости концентраторов доступа DSL и сети медных абонентских окончаний.

АБВ при этом будет обладать уникальными возможностями:

• создавать и предоставлять новые высокодоходные услуги;
• использовать услуги, созданные и предоставляемые «субпровайдерами», как строительные блоки для своих услуг;
• предоставлять свои услуги «субпровайдерам» на коммерческой основе. «Субпровайдеры» могут осуществлять «розничную продажу» этих услуг своим корпоративным или индивидуальным клиентам, а также использовать эти услуги в качестве «строительных блоков» для создания своих услуг;
• осуществлять дифференцированный биллинг и взаиморасчеты по типам услуг между провайдерами нижнего уровня.

Далее на примере IP услуг коротко обсуждаются основные виды услуг, которые АБВ может предоставлять субпровайдерам, корпоративным клиентам и физическим лицам. Принимая во внимание традиционную направленность телефонных операторов на розничную продажу услуг, услуги первых двух типов также следует развивать, хотя бы потому, что оптовая продажа услуг может принести более быстрый возврат вложенных средств за счет отсутствия дополнительных затрат на развитие инфраструктуры, характерных для розничных продаж. Кроме того, оптовые продажи и продажи корпоративным клиентам могут в ряде случаев служить дополнительным средством привлечения клиентов.

Услуги для «субпровайдеров»

Сегмент услуг для субпровайдеров можно разделить на две части — базовые услуги, которые необходимо предоставлять во всех узлах сети АБВ, и дополнительные услуги, предоставление которых можно начинать только при наличии достаточного спроса со стороны субпровайдеров.

Базовые услуги

ü    Обмен трафиком между автономными системами субпровайдера и провайдера. Данная услуга позволит субпровайдеру обмениваться трафиком между ресурсами своей сети (т.е. компьютерами и другими устройствами, имеющими IP-адреса из автономной системы, принадлежащей субпровайдеру) и ресурсами наложенной IP-сети АБВ.

ü    Обмен трафиком между субпровайдерами. Данная услуга предполагает обмен трафиком между несколькими субпровайдерами.

ü    Транзит российского интернет-трафика субпровайдера. С помощью данной услуги субпровайдер сможет осуществлять обмен трафиком между ресурсами своей сети и ресурсами, находящимися в пределах российского сегмента сети интернет, т.е. обмениваться трафиком со всеми российскими провайдерами интернета, без заключения соглашений об обмене трафика с каждым из них.

ü    Транзит международного интернет-трафика субпровайдера. В случае потребеления данной услуги субпровайдер получит возможность обмена трафиком со всеми ресурсами в международной сети интернет, также без необходимости заключения дополнительных соглашений с международными провайдерами.

Дополнительные услуги

ü    Предоставление в аренду (продажа) емкости концентраторов доступа DSL. Данная услуга является альтернативой непосредственному предоставлению доступа в Интернет для конечных потребителей. В этом случае компания АБВ обеспечивает техническую возможность предоставления услуги коммутируемого доступа, т.е. создает всю необходимую инфраструктуру и выделяет емкость в пуле, а вся деятельность по привлечению конечных потребителей, их поддержке, выставлению счетов, перекладывается на субпровайдера. Эта услуга может предоставляться в пакете с базовыми услугами. Что делает такую услугу еще более привлекательной – это возможность создания «виртуальных пулов», т.е., с одной стороны, возможность доступа для клиента данного субпровайдера к ресурсам различных устройств доступа, даже физически разнесенных, а с другой стороны, возможность использования клиентами разных субпровайдеров ресурсов одного физического сервера доступа.

ü    Транзит трафика IP-телефонии. IP-телефония как вид услуги становится очень популярной в настоящее время в качестве дешевой альтернативы традиционной телефонии. Однако сегодня этот вид услуги, при всей его популярности, находится в зачаточном состоянии. Независимо от того, как сложится дальнейшая судьба IP-телефонии как технологии, используя наше решение, АБВ может объединить отдельные компании, предоставляющие такие услуги и стать как клиринговым центром для таких операторов, так и оптовым продавцом услуг IP-телефонии субпровайдерам, в случае установки собственных шлюзов.

Услуги для конечных потребителей

Корпоративные пользователи и контент-провайдеры

Предоставление услуг конечным потребителям подразумевает наличие хорошо организованной инфраструктуры, которая занималась бы оказанием технической поддержки пользователей, расчетами с ними и прочей работой, связанной с предоставлением услуг массовому пользователю, что связано с существенными дополнительными расходами.

Тем не менее, это не относится к конечным потребителям особых классов. К таким можно отнести, прежде всего, крупных (крупнейших) корпоративных заказчиков, которым, наряду с традиционной услугой доступа в интернет необходимо предлагать индивидуальные планы доступа с заданием следующих параметров:

ü    гарантируемой минимальной и возможной максимальной полосы пропускания;

ü    допустимой максимальной задержки;

ü    допустимых пределов вариации задержки.

Кроме того, особенно интересной для таких клиентов услугой будет услуга организации виртуальных частных сетей.

Разумеется, особенно перспективными клиентами такого плана станут крупные корпорации, имеющие разветвленную структуру, но в настоящее время не имеющие возможности решить проблему качественного доступа.

Вторым типом корпоративных клиентов могут стать т.н. контент-провайдеры, которые по специфике предоставляемых ими услуг требуют качественного подключения к СПД. К таким компаниям относятся различные информационные и финансовые системы, а также владельцы популярных веб-серверов: поисковых машин, порталов и информационных каналов.

Такие компании, естественно, будут заинтересованы в получении быстродействующего и качественного канала доступа к своим потенциальным клиентам, как корпоративным клиентам АБВ, так и индивидуальным клиентам субпровайдеров. При этом «близость» контент-провайдеров будет привлекать все большее количество как субпровайдеров (и их клиентов), так и корпоративных клиентов. А само наличие высокоскоростных каналов к своим потенциальным клиентам со временем преобразует и бизнес-контент компаний контент-провайдеров с учетом, например, следующего набора услуг, который они смогут предложить своим клиентам:

Видео и аудио по запросу. Данный сервис позволяет по запросу произвести трансляцию выбранной видео (аудио) программы. Широкополосные сети делают возможной пересылку аудио- и видеопрограмм по требованию, в отличие от существующего показа программ по расписанию. Это позволит зрителям смотреть новости и другие телевизионные программы по их выбору. Эти услуги могут сочетаться с  локализованной рекламой и презентациями, направленными пользователю индивидуально, наряду с вещательными аудио- и  видеоданными.

«Интерактивные новости». Для пользователя реализуется возможность просмотра, прослушивания и чтения информации о произошедших за какое-то время событиях.

Электронный супермаркет. Пользователь выбирает товар в «электронном магазине», получает по нему подробную информацию о его потребительских свойствах, цене и пр. (например, если пользователь собирается купить видеокассету, то он может просмотреть короткий видеоролик с наиболее интересными фрагментами фильма и т.д.), после чего он оплачивает товар и получает информацию, о том, когда он будет ему доставлен.

Интерактивное обучение. Домашнее интерактивное аудио- и видеообучение – это другая замечательная возможность использования цифрового видео. Число предметов для изучения огромно. Это и традиционные предметы, такие как иностранные языки и школьные предметы, и узкоспециализированное обучение, и домашние видео энциклопедии по медицине, кулинарии, настройке аппаратуры и многие другие направления.

Игротека. Электронная игротека предоставляет возможность провести свободное время за электронными играми. Выбор игр может быть различным и включать, как игры для детей, так и игры для взрослых. Например, шахматы, шашки, преферанс, пасьянсы, тетрисы и т.п. Возможна реализация игр, где можно делать ставки и проводить розыгрыши. К ним относятся лотереи и тотализаторы. Последнее время все большую популярность приобретают сетевые игры.

Далее мы более конкретно рассмотрим основные из услуг, которые АБВ как провайдер может предоставлять как корпоративным, так и индивидуальным пользователям.

Базовые услуги

Базовые услуги провайдера — это фундамент его развития как в плане наращивания его технических мощностей, так и в плане увеличения клиентской массы. Набор базовых услуг провайдера обязательно должен быть не хуже, чем у других операторов рынка, поскольку выбор клиента во многом зависит от ассортимента стандартных услуг, предлагаемых провайдером.

В настоящее время таким набором услуг интернет-провайдера являются:

ü    коммутируемый доступ в сеть интернет;

ü    доступ в интернет по выделенной линии;

ü    электронная почта/электронные новости;

ü    размещение персональной странички в интернете;

ü    регистрация доменного имени.

Все провайдеры интернет-услуг в России предоставляют перечисленные выше услуги. Провайдеры различаются, в основном, наборами схем тарификации этих услуг, также иногда варьируются некоторые технические параметры.

Например, коммутируемый доступ может тарифицироваться поминутно, при этом тарифы для рабочего дня и вечерних и ночных часов могут существенно различаться. Некоторые провайдеры предлагают тарифные схемы с фиксированной оплатой за неограниченное время доступа (т.н. flat-rate тарифы).

Соответственно, и для доступа по выделенной линии могут существовать различные тарифные схемы: зависящие, например, от средней ежесуточной загрузки канала связи или от количества переданной и полученной информации.

Относительно услуг электронной почты, новостей и размещения страничек в интернете, провайдеры избирают разные политики как в отношении тарифов (многие предоставляют этот сервис бесплатно), так и в отношении технических параметров, таких как  максимальный объем информации хранимой в почтовом ящике или на страничке клиента.

Дополнительные услуги
Одной из самых популярных дополнительных услуг среди интернет-провайдеров является в настоящее время услуга интернет-телефонии. Клиентам этой услуги предоставляется возможность совершать междугородные и международные звонки по существенно более низким тарифам, по сравнению с тарифами обычных операторов. Конечно, при этом страдает качество, учитывая что, пытаясь снизить себестоимость транспорта, операторы применяют неприемлемые алгоритмы компрессии, используют каналы открытой сети Интернет в качестве транспортной среды и т.п. Однако с учетом соотношения тарифов и платежеспособного спроса населения, такие услуги находят своего потребителя.

Не менее популярны и услуги, связанные с размещением веб-серверов клиентов на территории провайдера. Эти услуги подразделяются, как правило, на два класса: размещение виртуальных серверов (web-hosting) и размещение физических серверов (co-location).

Кроме этих, широко распространенных дополнительных услуг мы можем предложить внедрение новых, совершенно не представленных на российском рынке. Эти услуги базируются на гибкости предлагаемого нами оборудования:

• услуги по организации и управлению политиками безопасности сетей клиентов;
• услуги по защите от всплесков трафика;
• услуги по гарантированному предоставлению определенного уровня качества сервиса, предоставлению временных дополнительных мощностей во время периодов пиковой нагрузки;
• услуги по динамической репликации.

В качестве перспективных услуг (для корпоративных клиентов) можно рассматривать создание виртуальных частных сетей клиентов, а также организацию доступа в различные информационные и финансовые системы, запрещающие доступ через интернет. Предложение — совместно с доступом в интернет — возможности доступа к торгам на Российской Торговой Системе, ММВБ, Reuters может сильно улучшить конкурентные отличия провайдера.

Выбор услуг (“service selection”)

До сих пор ничего не было сказано о такой дополнительной услуге, которая может принципиально отличать АБВ от других операторов рынка и стать важнейшим фактором роста: АБВ, являясь «оператором операторов» и обладая подключенными ISP, может предоставлять дополнительную услугу динамического выбора провайдера (“service selection”) своим розничным клиентам, которые могут выбирать провайдеров или отдельные услуги, используя графический интерфейс своего компьютера. Это будет, с одной стороны, отдельным доходным бизнесом для АБВ, с другой — дополнительным средством привлечения клиентов, получающих возможность всегда выбирать провайдера или услугу с минимальными тарифами. Наконец, АБВ получает возможность всегда предлагать минимально возможные на рынке тарифы.