РЕФЕРАТ ПО ОРАТОРСКОМУ ИСКУССТВУ



по теме: "НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ С АУДИТОРИЕЙ"



Бондарь А.С, группа СУА-07м



     

ВВЕДЕНИЕ



      Общеизвестно, как трудно выучить иностранный язык, сколько сил и времени нужно затратить. Но на земле существует один язык, который доступен и понятен всем, - это язык телодвижений, который мы используем каждый миг нашей жизни.

      Язык телодвижений, мимики и жестов называется невербальным способом общения.

      Язык жестов – система знаков, осуществляемых условными жестами и используемых для языкового общения наряду со звуковой речью или взамен её. Употребляется народами первобытной культуры, а также развитой культуры в условиях многоязычья, в связи с древними бытовыми обрядами, а также при немоте.

      Жест – действие, которое посылает визуальный сигнал наблюдающему.

      Считается, что мнение о человеке складывается в первые 15-20 секунд общения. Из чего за столь короткое время рождается симпатия или неприязнь, расположение или недоверие. Удивительно, но за это короткое время именно жесты могут сыграть решающую роль в формировании мнения о человеке.

      Жесты, которыми мы иллюстрируем свою речь, или помогают или мешают слушателям воспринимать информацию. Они многое говорят о нас, как об ораторах. Они вносят свой весомый вклад в результат нашего выступления. Отсутствие жестов (т.е. руки, постоянно висящие вдоль тела или зафиксированные в какой-то статической позе) – это тоже жест, который тоже несет о нас какую то информацию.

     

КРАТКАЯ ТЕОРИЯ ПРО ЖЕСТЫ



      Большинство людей не отдают себе отчета в том, сколь активно задействован язык тела при каждом акте человеческого общения. Они пользуются этим языком подсознательно.

      Языку жестов почти нигде не учат. Хотя с научными основами невербального общения стоило бы знакомить людей, для которых умение составлять о других правильное впечатление – профессиональная необходимость: педагогов, предпринимателей, врачей, актёров, политиков.

      Рассмотрим некоторые моменты, на которые следует обращать внимание при невербальном общении.

      Симметрия. Если человек жестикулирует только одной рукой – то это часто смотрится неестественно… Как рекомендация: использовать обе руки одновременно или в равной мере и левую и правую руку, если они включаются попеременно.

      Широта. Если вы выступаете перед одним человеком, на расстоянии 1 м, то делать широкие размашистые жесты – скорее не нужно. Но если перед вами зал в 20-30-100 человек, то мелкие жесты будут видны разве что только тем, кто сидит на первом ряду (и то не всегда). Поэтому не бойтесь делать широкие жесты.

      Широкие жесты также говорят о вас, как об уверенном в себе человеке, в то время как мелкие, зажатые – скорее как о неуверенном.

      Наиболее частый вариант зажатости – это прижатые к бокам локти. Руки от локтей до плеч – не работают. И движения получаются скованными, не свободными. Поэтому, чтобы не казаться зажатым и испуганным - отрывайте локти от боков!

      Законченность. Возможно вы наблюдали, как иногда оратор выступает, руки по швам, а кисти рук слегка подергиваются. Чувствуется, что вот оно! Родилось движение! Но дальше кистей – почему-то не идет! Или чаще – движение вроде родилось, начало развиваться, но затухло где-то на середине. И получился незаконченный, смазанный жест. Со стороны это выглядит не очень красиво. Если уж жест родился, то позвольте ему развиться до конца, до финальной точки!

      Открытость. То, что часто можно наблюдать – жесты вроде бы и есть, но все время тыльной стороной ладони в сторону слушателей - закрытые жесты. На уровне инстинктов воспринимается – а не держит ли оратор камешек в руке… Как рекомендация – спокойно делать открытые жесты в сторону аудитории (чтобы по крайней мере 50% жестов были открытыми).

      Жесты-паразиты. Иногда какой-то жест повторяется очень часто и не несет в себе никакой смысловой нагрузки. Такой жест называют «жестом-паразитом». К жестам паразитам можно отнести, например, потирание носа, затылка, подбородка, верчение какого-то предмета в руках или когда слишком часто поправляются очки… Если вы замечаете подобные жесты за собой – то давайте им отпор! Зачем перегружать свое выступление бессмысленными, не несущими информации движениями? К тому же подобные жесты могут раздражать аудиторию.

      Опытный оратор умеет, как дирижер, управлять слушателями. Ничего не говоря, только через жесты, мимику, позу подавать аудитории сигналы «да» и «нет», сигналы «одобрения» и «неодобрения», вызывать нужные ему эмоции в зале…

     

СПОСОБЫ РАЗВИТИЯ ЯЗЫКА ЖЕСТОВ



      Существует несколько упражнений - игр на развитие ярких, живых, образных, понятных жестов. Кратко ознакомимся с играми, которые в значительной степени помогают развить язык жестов, а также избавиться от комплекса боязни активно жестикулировать перед аудиторией.

      Первая игра - Крокодил (Угадай слово). Популярная в студенческой среде игра. Одна из лучших по развитию «говорящих» жестов. Суть её заключается в следующем.

      В игре обычно 4-5 отгадывающих. Один показывающий. Задача показывающего – без слов, только с помощью жестов показать то или иное слово. Слово или случайным образом берется из первой попавшейся книги, или кто-то из зала тихонько шепчет слово показывающему, а потом с удовольствием наблюдает, как показывающий «мучается». Иногда загадывается не слово, а фраза, пословица или строчка из песни. Вариаций может быть много. Задача отгадывающих – назвать слово, которое скрывается за этой пантомимой.

      Во время этой игры показывающему приходится использовать/развивать два типа жестов.

      1. «Иллюстрирующие жесты» - жесты, с помощью которых он показывает загаданное слово.

      2. «Коммуникационные жесты» - жесты, с помощью которых оратор привлекает к себе внимание, заводит аудиторию, отсекает неправильные версии, одобряет правильное направление мыслей… Жесты, которые позволяют общаться с аудиторией без слов!

      Также у показывающего развивается навык слышать аудиторию. На первых порах часто бывает так, что правильное слово уже 2-3 раза прозвучало в зале, а оратор его не слышит и не слышит. После нескольких десятков таких игр, даже если несколько человек одновременно произносят свои версии – оратор умудряется слышать их все одновременно и мгновенно выделять среди них правильную версию.

      Когда слово отгадано, показывающим становится тот, кто его угадал.

      Мне приходилось играть в эту игру, и я хочу отметить, что она действительно помогает совершенствоваться в области невербального общения. Когда человек пытается показать жестами загаданное слово, он совершенствуется в двух направлениях. Во-первых, развивается умение передавать жестами какую-то мысль, а, во-вторых, развивается умение читать по жестам, мимике, положению тела настроение аудитории, что также немаловажно. Аудитория – как катализатор, поэтому умение читать язык тела слушателей может помогать при построении выступления, может помочь направить речь и жестикуляцию в правильное русло.

      Ещё один подход, помогающий развивать язык жестов, получил название Зеркало (Моделирование). Кратко рассмотрим его суть.

      Как учатся дети? Они повторяют то, что делают взрослые. Обезьянничают! И это – один из самых быстрых и эффективных способов обучения!

      Раздобудьте видеозапись, где у выступающего хорошие, яркие, живые жесты. Важно чтобы выступающий вам нравился, чтобы вы действительно хотели смоделировать его манеру выступления (в частности, его жесты). Включите телевизор. Встаньте рядом. Запустите видеозапись. И начните копировать позу, мимику, жесты, движения вашей модели (по возможности копируйте голос, интонации, речь…). Поначалу может быть сложно, вы будете запаздывать, не успевать… Это нормально. Но через некоторое время вдруг произойдет как бы щелчок, и ваше тело уже само начнет двигаться, жестикулировать в той же манере, что ваша модель. Чтобы произошел такой щелчок, важно делать это упражнение не менее 30 минут за один раз. Желательно взять не одну модель, а четыре-пять. Чтобы быть не абсолютной копией какого-либо человека, а взяв понемногу от нескольких успешных ораторов и добавив к их манере выступления что-то свое, вы создали бы свой уникальный стиль.

      Я работаю арбитром мини – футбола. Этот метод помог мне обучиться жестам арбитра, когда я только начинал заниматься судейством. Хочу отметить, что этот метод действительно даёт свои плоды. На первых порах казалось, что результата не будет, но стоило приложить немного усилий и терпения и всё получилось.

     

СООТВЕТСТВИЕ МИМИКИ, ЖЕСТОВ И СЛОВ



      Когда жесты соответствуют произносимому тексту – то всё идеально! Визуальный видеоряд хорошо иллюстрирует то, о чем говорится, что облегчает восприятие информации. И это хорошо. Чтобы развить такие поясняющие, «говорящие» жесты, можно использовать упражнение «зеркало».

      Бывает так, что жесты мелькают хаотически, подобно белому шуму, т.е. никак не соотносятся с произносимыми словами… Это обычно слегка раздражает. Кажется, что оратор суетится, делает много лишних движений, непонятно к чему, непонятно зачем. Чтобы избавиться от такой беспорядочной жестикуляции, иногда рекомендуют взять по большой толстой книге в обе руки. Делать нефункциональные жесты с такими утяжелителями становится затруднительно. От мелких перебирающих движений пальцами помогает также такой прием: вы замыкаете большой и указательный палец в круг (овал) так, что подушечки пальцев упираются друг в друга. Приём вроде совершенно простой, но работает очень эффективно! Помимо улучшения жестов, повышается также и уверенность в себе!

      Но то, что действительно способно нанести непоправимый вред выступлению оратора – это несоответствие жестов произносимым словам. Приведём несколько примеров:

      1. «Здравствуйте, уважаемые дамы и господа» - на слово «дамы» - жест в сторону мужчин, на слово «господа», жест в сторону женщин.

      2. «Преступник должен понести наказание… Таких мерзавцев нужно сажать в тюрьму…», речь прокурора хороша, но то, что он на словах «преступник» и «мерзавец» делает указующие жесты в сторону судьи, заставляет последнего каждый раз слегка вздрагивать.

      3. «У нашей фирмы есть огромное преимущество по сравнению с конкурентами…» На слове «огромное» большой и указательный палец почему-то показывают маленькую щелочку в один сантиметр.

      А как показывают психологические исследования, слушатель больше верит невербальному сообщению (тому, что говорят жесты, мимика, поза, интонации…), чем словам. Соответственно во всех случаях, когда жесты говорят одно, а смысл слов другой – у слушателя внутри возникает некий ступор и непонимание… и, как следствие, снижается доверие к словам оратора.

      Совет: будьте бдительны! По возможности прорепетируйте свое выступление, обращая внимание на то, какие жесты вы используете в ключевые моменты. Подсказка: легче проанализировать свои жесты, когда вы репетируете без слов. Т.е. слова вы произносите внутри, во внутреннем диалоге, а жесты идут снаружи (как в реальном выступлении). Если при этом смотреть на себя в зеркало – то ещё проще увидеть, что именно говорит ваше тело.

      А может, совсем отказаться от жестов? Говорят, что наличие жестов – это признак низкой культуры оратора – у оратора не хватает слов, вот он и пытается заменить их движениями рук…Вопрос спорный… Если отойти от теоретических конструкций – то на практике 90% успешных ораторов (те, которые собирают стадионы…) жесты используют, и используют еще как активно. Поэтому если вы практик, а не теоретик, то выводы делайте сами.

      Что касается высказывания о том, что «жесты вскрывают нехватку слов», то здесь скорее всего речь идёт о жестах хаотических, про которые мы говорили чуть выше в этой рассылке. И здесь соглашусь, что от беспорядочных жестов (белого шума) избавляться нужно.

      Что же касается иллюстрирующих, «говорящих», облегчающих восприятие информации жестах, то использовать их стоит! С одной стороны, заботясь о слушателях – им не нужно будет сильно напрягаться, чтобы понять, о чем речь. С другой стороны, из соображений собственной выгоды – если я буду жестикулировать, то слушатели запомнят 80% того о чем я говорю… а если не буду, то дай бог 40%.

     

Вывод



      Да действительно, невербальное общение играет немаловажную роль в жизни человека. Умение правильно использовать жестикуляцию во время выступления перед аудиторией – ключ к успеху. Если ваша речь гармонично сочетается с вашими жестами, то можно смело дать гарантию, что примерно 85-90% сказанного вами, будет успешно воспринято и усвоено аудиторией. К тому же, у аудитории нередко возникает желание прослушать успешного оратора ещё раз.

      В выступлении оратора огромную роль также играет его умение читать настроение аудитории - по жестам, мимике, положению тела слушателей. Успешный оратор, используя этот подход, может повернуть своё выступление в правильное русло. Например, если оратор видит, что всё идёт по плану, он просто продолжает выступать в том же духе. Но если вдруг оратор видит, что аудитории становится неинтересно его слушать, он прибегает к тактическим приёмам: юмору, отступлениям от темы и т.д., которые настраивают слушателей на дальнейшее восприятие информации.

      Языку жестов почти нигде не учат. Однако каждый из нас должен постигать основы невербального общения самостоятельно. Умение невербально общаться поможет каждому из нас стать в жизни более успешным. Особо важную роль невербальное общение играет в жизни людей, для которых умение составлять о других правильное впечатление - профессиональная необходимость: педагогов, предпринимателей, врачей, актёров, политиков.



Перечень ссылок



      1. Современный язык жестов. – Минск.: С56 Харвест (Карманная библиотека), 2007. – 639 с.

      2. Хигир Б.Ю. Физиогномика. – М.: Астрель: АСТ: Хранитель, 2007. – 638 с.

      3.Материалы сайта www.orator.biz.




                                                        БИБЛИОТЕКА                                                        
                            МОИ НАУЧНЫЕ СТАТЬИ НАУЧНЫЕ СТАТЬИ ДР.АВТОРОВ РЕФЕРАТЫ И ДОКЛАДЫ                            
В НАЧАЛО СТРАНИЦЫ                             ПЕРЕВОДЫ С АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА                             НА ГЛАВНУЮ



© ДонНТУ 2008 Бондарь Андрей Сергеевич