Главная страница ДонНТУ              Страница магистров ДонНТУ                Поисковая система ДонНТУ

Пятаков Владимир Валерьевий

Факультет: механический

Специальность: "Качество, стандартизация, сертификация"

Тема магистерской работы: «Разработка предложений по анализу удовлетворенности потребителей на ОАО «Донецкий завод горноспасательной аппаратуры»»

Научный руководитель: доцент, к.х.н. Годына Наталья Федоровна

Автобиография          Автореферат          Перечень ссылок           Индивидуальное задание          Отчет о поиске

Электронная библиотека


1. “Риск-менеджмент и управление ресурсами коммерческого банка” – А.В.Смирнов. в статье описывается подход автора - специалиста-практика - к определению понятия "риск", классификация рисков и методов управления ими в коммерческом банке. http://www.bankclub.ru/seminar-article.htm



2. Губская Марина Владимировна, проф., д,т.н. Евдокимов Ф.И./КАЧЕСТВО КАК ФАКТОР КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ/Донецкий национальный технический университет Факультет экономики и маркетинга Кафедра экономики и маркетинга "Качество - многосложное понятие, и его обеспечение требует объединение научных сил, от творческого потенциала до практического опыта многих специалистов. И при нынешней ситуации в Украине проблема качества не только важна, но и должна быть решена совместными усилиями государства, руководителей коллективов предприятий, ученых, конструкторов, инженеров, рабочих, а особенно экономистов. Стандартизация расценивается государством, как средство управления государством и повышения конкурентоспособности продукции, так сказать эффективный рычаг воздействия на производителей, обеспечивающих выполнение требований безопасности, защиту прав потребителей."



3.ОБМЕЖЕННЯ СВІТОВОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ ТОРГІВЛІ У даній статті здійснюється спроба проаналізувати протекціоністський інструментарій, який Світова організація торгівлі надає своїм учасникам. Зокрема, розглядаються практика застосування антидемпінгових розслідуань та субсидій розвиненими країнами, взаємини СОТ із країнами, що розвиваються, та новими учасниками, регіональні торговельні угоди тощо. У другій частині роботи наводяться міркування з приводу причин, які призводять до зростання протекціонізму в світі і заважають ефективній та результативній діяльності СОТ.
http://www.igls.com.ua/files/168_ukrainian_version.doc



4.Украина в глобальном экономическом процессе Сергей Тигипко Поступательное развитие цивилизации неминуемо приводит к интеграционным процессам между государствами. Наиболее универсальным проявлением этих процессов стала глобализация, ставшая особенно распространенной в последней четверти прошлого века. Именно о месте и перспективах нашего государства в международных экономических процессах рассуждает председатель Национального банка Сергей ТИГИПКО. http://media.topping.com.ua/news/economy/2003/10/13/209735.html



5.Ирина Алексеевна Александрова/ Менеджмент качества как средство повышения конкурентоспособности компании Построить систему управления деятельностью компании, способную реализовать поставленную цель, возможно на основе международных стандартов ИСО (ГОСТ Р ИСО) 9000:2000 и концепции всеобщего менеджмента качества (TQM) как базовой теории, а также моделей делового совершенства, как наиболее актуальных и опробованных инструментов менеджмента компании. При этом объектом управления предлагается выбрать качество компании, принципами управления - восемь принципов менеджмента качества, а системой управления предприятием - cистему менеджмента качества (СМК).
http://www.jetinfo.ru/2006/3/1/article1.3.2006.html



6. Омельченко Сергей Юрьевич Внедрение концепции всеобщего управления качеством в условиях промышленности Украины Однако, выход из всего этого есть. Заметим, что ведущие фирмы мира шли к успеху своим путём, но через одни ворота: через ворота усовершенствования управления качеством. В работе говорится, что наиболее эффективной рабочей моделью качества в настоящее время (и в отдаленном будущем) является модель Всеобщего Управления Качеством (TQM).



7. Шведов К.К. Экономическое и социальное значение повышения качества продукции Каковы границы социально-необходимого качества? Нижней границей можно считать техническое качество, т.е. такой его уровень, при котором продукт еще является потребительной стоимостью, а ниже этого уровня он становится вещью, которая не может удовлетворить ни одну потребность индивида и общества. Верхней границей социально-необходимого качества может быть максимальная величина общественной потребности, при которой качество продукции полностью выступает как общественная полезность.
http://de.ifmo.ru/bk_netra/page.php?dir=3&tutindex=18&index=3&layer=2



8.Сергей Турко АУДИТ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯОбзор книги (The Customer Satisfaction Audit).Журнал "Новые рынки" №4(10), 2002
Сама статья носит доказательно-рекомендативный характер с изложением основных теоретических основ и результатов практический исследований. достаточно полезная информация, которую можно использовать в разработках систем менеджмента качества на предприятиях.



9.Русский перевод статьи ROBERT C. WINN Management (TQM) is recognized as an important management philosophy and is widely used in US industry. Over the last few years, TQM has been applied in the education industry Всеобщее управление качеством (TQM) было предложено доктором В. Эдвардсом Демингом в конце 1950-ых. Его идеи не были приняты американской промышленностью, но были сердечно приняты Японией в ее восстановлении после Второй мировой войны. Университеты, однако, не так быстро увидели результат использования TQM в их деятельности, хотя сейчас несколько школ используют TQM для улучшения администрации университета.
Первоисточник



10.Англиская статья ROBERT C. WINN Management (TQM) is recognized as an important management philosophy and is widely used in US industry. Over the last few years, TQM has been applied in the education industryВсеобщее управление качеством (TQM) было предложено доктором В. Эдвардсом Демингом в конце 1950-ых. Его идеи не были приняты американской промышленностью, но были сердечно приняты Японией в ее восстановлении после Второй мировой войны. Университеты, однако, не так быстро увидели результат использования TQM в их деятельности, хотя сейчас несколько школ используют TQM для улучшения администрации университета.
Первоисточник



Биография            Результаты поиска            Ссылки по теме            Автореферат           Индивидуальное задание

Главная страница ДонНТУ              Страница магистров ДонНТУ                Поисковая система ДонНТУ