А.А. Витюк

Академия управления и информационных технологий "АРИУ", г. Бердянск

 

КОМПЛЕКСНАЯ СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ УЧЕБНЫМ ПРОЦЕССОМ ПРИ ПОДГОТОВКЕ СПЕЦИАЛИСТОВ ТУРИСТИЧЕСКОЙ И КУРОРТНО-РЕКРЕАЦИОННОЙ СФЕРЫ

 

 

Введение. В большинстве высших учебных заведений нашей страны активно используются приложения общего и специализированного плана, но компьютеризация самого процесса обучения оставляет желать лучшего. Другими словами автоматизация учебного процесса на технологическом уровне по сравнению с автоматизацией на уровне организационном ушла далеко вперед, не говоря уже о проблеме сопряжения двух вышеназванных уровней [3]. К первостепенным задачам, которые должен решать организационный уровень информационной системы современного ВУЗа, следует отнести организацию и учет нагрузки преподавателей, распределение аудиторного фонда, учет успеваемости студентов и электронное расписание занятий. Также необходимо иметь информационную поддержку библиотечного фонда, что упростит поиск необходимой литературы и сократит время обслуживания отдельного клиента библиотеки. Отдельной задачей является учет финансов и денежных потоков, включающий расчет заработной платы преподавателей, учет и мониторинг оплаты обучения студентов. Что касается технологического уровня информационной системы учебного заведения, то особый интерес вызывает использование систем дистанционного образования и электронного тестирования. Внедрение любого из упомянутых направлений вызывает определенные трудности и не может принести ощутимый экономический эффект в отдельности. В данной статье затрагиваются только некоторые из составляющих организационного уровня комплексной системы управления учебным процессом, причем именно те, что имели практическое воплощение в рамках Академии «АРИУ».

Постановка проблемы. Объектом исследования выступает деятельность Академии управления и информационных технологий "АРИУ". Для повышения эффективности управления учебным процессом в этом ВУЗе на протяжении нескольких лет был спроектирован и внедрен комплекс автоматизированных рабочих мест, включающий такие АРМы как «Отдел кадров», «Учебный отдел», «Кафедра», «Деканат» и «Расписание». Целью исследования является анализ узких мест программного комплекса и выявление наиболее характерных проблем, возникавших во время разработки и внедрения, с целью повышение эффективности всей информационной системы ВУЗа в целом, а также достижение наиболее тесной интеграции как уже используемых, так и находящихся на этапе разработки и внедрения модулей в частности. Результаты, полученные во время подобного анализа, можно использовать при практическом внедрении систем управления учебным процессом в других учебных заведениях.

Исследовательский проект предполагал проектирование, разработку и внедрение программных модулей организации и управления учебным процессом, которые являются составной частью комплексной системы управления ВУЗом. Результатом исследования и последующим практическим воплощением должны стать автоматизированные рабочие места, которые позволяют решить следующие проблемы:

учет кадрового состава ВУЗа;

учет абитуриентов;

учет контингента студентов дневной и заочной форм обучения, слушателей факультета последипломного образования и курсов переподготовки специалистов разных уровней, а также абитуриентов;

управление специальностями и предметами;

управление и контроль нагрузки преподавателей; учет аудиторного фонда; учет успеваемости; электронное расписание занятий.

Результаты исследования. С точки зрения теории, лежащей в основе автоматических систем управления, любое учебное заведение можно представить в виде сложной многогранной системы, каждая составляющая которой зависит от множества факторов. Наиболее простым, но экономически нецелесообразным методом создания любой информационной системы, является декомпозиция комплексной задачи на отдельные подзадачи и их последующая реализация в отдельности. Прямо противоположным является создание изначально интегрированной системы. Однако в условиях рыночной экономики деятельность любой организации связана с жесткой конкурентной борьбой, и самым критичным фактором становится время, затраченное на проектирование, разработку и внедрение. «Золотая середина» также не дает максимального эффекта, что показали разработка, внедрение и эксплуатация системы управления учебным процессом ВУЗа, состоящей из программных модулей "Отдел кадров", "Учебный отдел", "Кафедра", "Деканат" и "Расписание" и вспомогательного приложения "Абитуриент".

Тем не менее, именно отказ от проектирования комплексной системы управления ВУЗом и концентрация человеческих и временных ресурсов на создании системы управления учебным процессом ВУЗа позволили получить практический эффект. Если бы ИТ-специалисты Академии кроме вопросов организации учебного процесса занимались еще и финансовой частью, то с учетом нестабильной и непредсказуемой ситуации с соответствующими нормативными актами в стране, наш комплекс до сих пор бы находился на стадии разработки, а не на этапе практической эксплуатации. Также не следует забывать о чрезвычайной сложности подобного подхода. Опыт создания подобных систем в других странах только подтверждает вышесказанное. Например, в 1996 году компания RedLab при поддержке МГУ взялась за разработку такой системы [5] и в качестве фундамента выбрала систему SAP R/3, которая является одной из самых мощных платформ для систем управления предприятием уровня ЕRP.

Не имея финансовых средств для приобретения готовой платформы и не планируя разработать систему уровня ЕКР, мы начали заниматься созданием необходимого нам программного продукта с нуля. Сначала были изучены взаимоотношения отделов и кафедр и определены основные информационные потоки. Затем были спроектированы соответствующие ЕК-диаграммы и создана модель реляционных отношений. При выборе средства разработки мы приняли решение использовать инструментальный RAD-пакет Borland Delphi, который благодаря своим технологическим особенностям позволил сократить время на кодирование и отладку. Для повышения эффективности работы группы разработчиков и для контроля версий было решено использовать систему контроля версий CVS с серверной частью, работающей под управлением операционной системы Linux. В качестве системы управления базами данных сначала мы использовали бесплатную версию SQL-сервера Borland Interbase, которую затем поменяли на СУБД с открытыми исходными кодами Phoenix Firebird (см.рис.1).

 

Linux. Последний фактор особенно был важен, так как все серверное хозяйство нашего учебного заведения работает под управлением этой операционной системы.

В результате проектирования была создана база данных, состоящая из нескольких десятков сущностей, атрибутами которых являлись примитивы, участвующие в информационных потоках. Для обеспечения целостности были наложены определенные ограничения в виде первичных и вторичных ключей и триггеров. Для повышения эффективности работы системы часть бизнес-логики комплекса была реализована в виде так называемых хранимых процедур, которые работали на стороне сервера и обеспечивали наиболее востребованную функциональность. В целом комплекс является клиент-серверной системой, клиентская часть которой реализована в виде Win32-приложений. Упрощенная схема взаимодействия модулей комплекса представлена на рис.2.

 

На определенном этапе разработки было принято решение большинство печатных форм отчетов выдавать в формате Microsoft Ехсе1, что было обусловлено популярностью офисного пакета программ фирмы Microsoft, а также гибкостью такого подхода. Однако это решение имеет один очень серьезный недостаток. Если программное обеспечения для построения отчетов требует наличие СОМ-серверов от Microsoft , то оно, соответственно,