1 Сущность и характеристика мобильной связи

2 Состояние рынка мобильной связи в Украине

3 Анализ тарифных предложений операторов

Выводы

Перечень ссылок

Мобильной связью называется совокупность систем и видов связи, обеспечивающих взаимодействие с подвижным абонентом и индивидуальную адресацию.

Используемые системы радиосвязи с подвижными объектами можно разделить на следующие классы:

• Ведомственные и транкинговые системы подвижной радиосвязи;

• Системы персонального радиовызова или пейджинговые системы;

• Системы сотовой подвижной радиосвязи ;

• Спутниковые системы персональной связи ;

• Бесшнуровая телефония.

Различные системы связи обладают различными свойствами и техническими параметрами как с точки зрения потребителей, так и оператора, предлагающего услуги того или иного вида связи. Ниже кратко рассмотрим основные харатеристики и область применения данных видов мобильной связи.

Ведомственные и транкинговые системы радиосвязи

Исторически сложилось так, что первыми стали использоваться ведомственные системы профессиональной подвижной связи, так как в условиях ограничений на радиосвязь возможность ее применения для связи с подвижными абонентами представлялась, в первую очередь, государственнным организациям (органам внутренних дел, пожарной охране, такси и т.п.).

Отличительными особенностями транкинговых систем являются:

• значительная область охвата (радиус каждой зоны может достигать 30-50 км.);

• возможность организации как индивидуальной, так и групповой связи;

• возможность передачи коротких сообщений (пейджинг);

• предоставление разного уровня доступа разным категориям абонентов;

• возможность постепенного наращивания емкости и расширения зоны обслуживания;

• малые (по сравнению с сотовыми системами) затраты на развертывание системы.

Как показывает опыт, наиболее перспективная область применения транкинговых систем - создание замкнутых корпоративных сетей и систем связи.

Системы персонального радиовызова (пейджинговая связь)

Системы персонального радиовызова, обеспечивающие одностороннюю передачу информации своим абонентам в пределах обслуживаемой зоны, являются сегодня одним из массовых и наиболее доступных средств связи.

С учетом того, что сегодня пейджинг представляет собой технологию односторонней передачи данных использование пейджера может оказаться оправданным в следующих случаях: для оповещения группы абонентов о некотором заранее оговоренном событии; для предоставления периодической информации, такой как различного рода сводки, биржевые курсы, новости, погода (т.е. "горячие новости"); для оперативной рассылки различных распоряжений; для индивидуальной доставки сообщений документальной электросвязи (электронная почта, факс); в качестве средства рассылки подборок информации по индивидуальным заказам и для уменьшения расходов абонентов сотовых сетей (если использовать пейджер для входящей связи, а сотовый телефон - для исходящей).

При этом надо помнить, что в развитых странах предпочтение отдается все же сотовым телефонам, так как они тоже способны выполнять перечисленные функции.

Системы спутниковой связи

Наряду со ставшими уже общедоступными средствами подвижной связи (персонального радиовызова и сотовыми), в последние годы все более активно внедряются современные системы персональной спутниковой связи. Сегодня и в обозримом будущем они призваны развить и дополнить существующие системы сотовой связи там, где она невозможна или недостаточно эффективна:

• при передаче информации в глобальном масштабе;

• в акваториях Мирового океана;

• в районах с малой плотностью населения;

• в местах разрывов наземной инфраструктуры и т.д.

Так, например, при удалении пользователя за пределы зоны обслуживания местных сотовых систем спутниковая связь играет ключевую роль, поскольку она не имеет ограничений по привязке абонентов к конкретной местности. Во многих регионах мира спрос на услуги подвижной связи может быть эффективно удовлетворен только с помощью спутниковых систем. Различные системы персональной спутниковой связи обладают своими особенностями, обусловленными, главным образом, характеристиками их орбитальных группировок, но в сфере пользовательских характеристик и предоставляемых услуг они имеют много общего (как между собой, так и с наземными сотовыми системами). Системы спутниковой связи можно охарактеризовать следующими основными, с точки зрения потребителя этих услуг, свойствами:

• малые габариты абонентских устройств;

• многомодовость (возможность работать в системе как спутниковой, так и сотовой связи);

• сравнительно небольшой уровень излучаемой мощности;

• практически глобальная зона покрытия;

• возможность глобального пейджинга;

• наличие средств передачи данных.

Для абонента пользование спутниковым терминалом не составляет большого труда и не требует специальных знаний. Набор номера производится пользователем с помощью кнопочной клавиатуры, как и при пользовании обычным телефоном.

Бесшнуровая телефония

Бесшнуровая телефония - это общее название группы радиотелефонных систем, объединяющих такие виды радиотелефонной связи, как комнатные радиоудлиннители, удлинители дольнего радиуса действий и офисные радио-АТС (микросотовые системы). Основные характеристики беспроводных телефонов:

• малая мощность излучения;

• небольшое удаление от базовой станции (в пределах нескольких сотен метров).

Бесшнуровые телефоны не требуют операторской деятельности; они устанавливаются и эксплуатируются силами самих пользователей. В настоящее время бесшнуровая телефония в основном представлена бытовыми радиоудлинителями, которые дополнительно к основной функции телефона обеспечивают очень ограниченную мобильность (в пределах десятков, реже-сотен метров). Существенным моментом в понимании места микросотовых систем в палитре беспроводных коммуникационных технологий будущего является то, что при реализации концепции единой системы связи данным устройствам отводится роль последнего звена, обеспечивающего доступ абонента в сеть.

Системы сотовой подвижной связи

Среди современных телекоммуникационных средств наиболее стремительно развиваются системы сотовой радиотелефонной связи.

Свое название эти системы получили в соответствии с сотовым принципом организации связи, который состоит в следующем: в пределах территории действия сети устанавливается некоторое количество относительно маломощных стационарных приемо-передающих станций (базовых станций), каждая из которых имеет небольшую зону действия (обычно несколько километров). При этом зоны действия соседних станций несколько перекрывают друг друга, чтобы обеспечить возможность перемещения абонента из одной зоны в другую без потери связи. Чтобы такое перекрытие было возможным, соседние станции должны использовать различные рабочие частоты. Для полного покрытия определенной территории требуется, как минимум три различные частоты, чтобы расположенные в виде треугольника станции могли иметь перекрытие зон обслуживания. Четвертая же станция может снова использовать одну из этих трех частот, так как она граничит только с двумя зонами. При таком подходе форма зоны действия каждой базовой станции представляет собой шестиугольник, а расположение этих зон в точности повторяет структуру пчелиных сот, что и дало название системам связи с подобным принципом построения.

Сотовая связь характеризуется:

• полным набором услуг, предоставляемых телефонной сетью общего пользования (ТфОП), включая передачу факсов и доступ в Internet;

• различными уровнями доступа (доступ только внутри сети, односторонний выход в ТфОП, полноценный выход в ТфОП);

• возможностью передачи коротких сообщений (пейджинг);

• возможностью определения местоположения абонента;

• автоматическим роумингом (возможность использовать радиотелефон, находясь в различных географических пунктах);

• высокими начальными затратами на развертывание сети.

В Украине используется три основных стандарта: NMT-450, GSM-900/1800, D-AMPS, которые приняты во многих странах мира, в том числе и европейских.

NMT-450 - один из первых аналоговых стандартов, разработанный в Финляндии в начале восьмидесятых годов и использующий частоту 450 Мгц. Получил широкое распространение в Северной Европе, странах Балтии и России. NMT присущи как недостатки (плохое качество звука, высокое электропотребление телефонов и пр.), так и достоинства (например, обеспечивается значительный максимальный радиус соты, чему способствует и большая длина волны). К особенностям данного стандарта можно отнести также слабую помехоустойчивость (в этом частотном диапазоне уровень индустриальных помех выше, чем в диапазонах 900 и 1800 Мгц) и меньшую, чем в цифровых стандартах, возможность предоставления сервисных услуг.

Емкость сетей станадарта D-AMPS значительно выше, чем у NMT-450 и AMPS. Этот стандарт предлагает также более широкий спектр сервисных услуг. Телефоны стандарта D-AMPS являются двухрежимными и поддерживают как AMPS, так и D-AMPS. Технические характеристики D-AMPS во многом схожи с характеристиками стандарта GSM.

GSM-900 полностью цифровой стандарт (диапазон частот 890-960 МГц), который изначально разрабатывался как общий стандарт сотовой связи для объединенной Европы. С 1991 г. GSM получил широкое распостранение в Европе, Австралии, Африке, на Среднем Востоке.

Особенности:

• Основное достоинство стандарта состоит в том, что он предоставляет пользователям возможность перемещения по городам и странам без изменения номера телефона (автоматический роуминг);

• Цифровое кодирование сигнала позволяет избежать помех и обеспечить конфеденциальность переговоров. Появление "двойников" у абонентов сетей GSM практически невозможно;

• Меньшие по сравнению с аналоговыми стандартами размеры и вес телефонных аппаратов при большем времени работы без подзарядки аккумулятора;

• Относительно высокая емкость сети;

• Низкий уровень индустриальных помех.

Стандарт GSM-1800 - это модификация стандарта GSM-900. Абсолютно идентичен GSM-900 по свойствам. Сотовые телефоны в данном стандарте работают в диапазоне 1710-1880 МГц. Высокая рабочая частота обуславливает меньший максимальный радиус соты, что наряду с использованием широкой полосы частот облегчает обслуживание зон с высокой плотностью абонентов.Системы, поддерживающие GSM-1800, идеально подходят для мегаполисов, но экономически невыгодны для обширных территорий из-за необходимости установки большого числа базовых станций. С появлением двухдиапозонных телефонов GSM - 900/1800 появилась возможность создавать комбинированные сети, в которых каждый из частотных диапазонов применяется там, где его свойства оптимальны.[1]

Сотовая связь даёт возможность осуществлять процесс коммуникации с другими людьми максимально комфортно, быстро, в то время и в том месте, где это делать удобно.

Популярность данного вида связи постоянно увеличивается, о чем свидетельствуют статистические данные. В конце 2000 года количество пользователей мобильной связью превысило 855 тысяч человек (для сравнения: в 1999 году их было только 320 тысяч, а в 1998 году - меньше 140 тысяч). На середину октября 2001 года количество абонентов составило около 1.7 млн. человек, а в середине ноября - около 2 млн. Количество пользователей мобильной связью в Украине к концу июля 2002 года составило 3.06 млн. человек, а к началу 2003 года превысило 3.8 млн. абонентов.

20 марта в газете ''Голос Украины'' опубликован закон Украины ''О внесении изменения в статью 12 Закона Украины ''О связи'''' (№ 230-IV и № 556-IV). В соответствии с ним, предприятиям и объединениям всех форм собственности запрещается устанавливать плату за входные телефонные сигналы для всех видов телефонной связи. Закон вступил в силу через шесть месяцев со дня его опубликования. Это способствовало тому, что к концу ноября 2003 года количество пользователей мобильной связью превысило 5,6 млн. абонентов.

Отрасль сотовой мобильной связи за 2000 год получила доход 1231 млн. гривен от предоставления населению и организациям услуг связи, что соответствует удельному весу 17,4% от всего дохода отрасли связи, который в свою очередь составил 7077 млн. гривен . В 2001 году доход отрасли составил уже 2022 млн. гривен, 22,5% от всего дохода отрасли связи, составившего 8977 млн. гривен [2]. Доход за январь - ноябрь 2002 года составил 2407,13 млн. гривен, то есть 24,8 % от всего дохода отрасли связи за тот же период [3].

Следует отметить, что в странах с развитой рыночной экономикой количество мобильных телефонов, приходящихся на 1000 человек, значительно превышает количество мобильных телефонов в Украине. По данным 1999 года в США на тысячу человек приходится 248 мобильных телефонов, а в Японии -309, в Австралии - 344, в Финляндии - 600[4]. В настоящее время обеспеченность ведущих Европейских стран составляет около 600 мобильных телефонов на тысячу, в Украине на конец 2003 года это число равно 116.

На сегодняшний день рынок мобильной связи в Украине можно охарактеризовать как олигополистический. На рынке действуют пять компаний, причем две из них являются общенациональными, а три региональными. Итак, это: UMC ("Украинская мобильная связь"), Киевстар GSM, Golden Telecom, DCC, "Украинские радиосистемы'' (торговая марка WellCom).

Лидерами среди операторов сотовой связи являются UMC и Киевстар GSM. Первая компания зарегистрирована с 1992 года (стандарт NMT450i), вторая с 1997 года (стандарт GSM-900). Процент покрытия сетью GSM-900 более 90% . Оба оператора имеют лицензии на работу в стандарте GSM-1800 и активно развивают его в районах с увеличенным трафиком.

Между этими компаниями идет постоянное соперничество относительно количества привлеченных абонентов. В августе 2001 года с разрывом в несколько дней эти два оператора заявили о том, что достигли количества абонентов в 700 тысяч человек. В середине сентября Киевстар констатировал: количество его абонентов превысило 815 тысяч человек. А по некоторым данным, на начало октября Киевстар все же обогнал UMC по количеству абонентов 850 тысяч против 845 тысяч пользователей. В ноябре счет стал 950:900 в пользу Киевстар[5]. В 2002 году количество абонентов Киевстар GSM в конце июля составило 1.5 млн. человек, у UMC - 1.4 млн. человек, к концу года количество абонентов Киевстар составило - 1.8 млн. человек, у UMC - 1.5. Количество абонентов на начало 2004 года у UMC и Киевстар GSM - 3037 и 3041 тыс. человек соответственно.[6]

Доходы UMC за первое полугодие 2001 года более чем в 3-е превысили доходы Киевстар GSM (при приблизительно одинаковом количестве абонентов) - 592.8 млн. гривен и 195.3 млн. гривен соответственно. А в 2000 году прибыль UMC составила 18 млн. долларов США, в то время как Киевстар GSM понесла убытки в размере 25.3 млн. долларов [5]. Доход компании UMC за ІІІ квартал 2003 года составил 306 млн. USD, прибыль за этот же период - 61 млн. USD. Доход компании Киевстар GSM за ІІІ квартал 2003 года составил 258 млн. USD, прибыль 65 млн. USD.

Компания DCC - является оператором сотовой связи с использованием беспроводного доступа на базе стандарта D-AMPS (800 МГц). DCC предоставляет услуги сотовой связи более 85 тыс. абонентов в 8 областных центрах (Киев, Донецк, Днепропетровск, Харьков, Одесса, Луганск, Запорожье, Симферополь) и более чем в 35 других городах Украины.

Компания WellCom, работающая с 1998 года только в Киеве, 11 ноября 2003 года завершила регистрацию филиалов в Днепропетровске, Одессе и Харькове. В 1999 году WellCom оплатила работы по высвобождению GSM-частот в диапазоне 900 Мгц и в 2000-2001 гг. получила две лицензии на работу во всех 27 регионах Украины до 2015 года. Количество абонентов компании на конец 2003 года более 40 тыс. человек.

Компания Golden Telecom с начала выхода на рынок в 1995 году работает только в стандарте GSM-1800 и пока только в двух городах. Оператор обслуживает более 41 тыс. абонентов.[6]

Для определения типа рынка мобильной связи используем индекс Херфинделя:

где:

H - коэффициент Херфенделя;

d1, d2,d3,dn - доля оператора 1,2,3 и n на данном рынке , %.

В результате расчета было получено значение индекса Херфенделя: по доле доходов операторов на данном рынке - 4430, по количеству абонентов - 4736. Несмотря на то, что значения коэффициентов немного отличаются, они характеризуют практически один уровень монополизации рынка. Более высокий показатель критерия по количеству абонентов означает, что три более мелких оператора имеют более дорогих клиентов, то есть по существу занимают рыночные ниши, обслуживая в основном корпоративных потребителей.

Начиная с осени 2003 года все компании мобильной связи начали использовать ценовую конкуренцию с целью освоения рыночных сегментов. В результате, только за три месяца 2004 года, количество абонентов увеличилось на 1 млн. человек и достигло 7 млн. абонентов. Причем, ценовая политика UMC выглядит более привлекательно, что обусловило увеличение абонентов до 3,8 млн. ( на 26,7%) по сравнению с увеличением абонентов Киевстар до 3,2 млн. ( на 6,8%). Финансовые результаты ценового противостояния двух компаний будут известны позже.

Таким образом, можно с уверенностью констатировать, что на рынке присутствуют два больших лидера - UMC и Киевстар, которые ведут активное соперничество за первое место относительно количества абонентов.

Для того, чтобы воспользоваться преимуществами, которые дает мобильная связь, необходимо подключится к оператору сотовой связи. Существует два способа сделать это: заключить контракт и купить стартовый пакет предоплаченной услуги (prepaid service). Второй путь особенно привлекательный для тех, кто мало "наговаривает" - карточка заставляет оплачивать график(разговор) без абонентной платы и оплаты счетов, однако минута разговора стоит дороже, чем при контрактном подключении.

Действительно, при контрактных условиях подключения дается довольно широкий выбор различных вариантов обслуживания - все зависит от того, как много человек собирается "наговорить" в течение месяца, к тому же необходим ли ему прямой номер и на какое время суток приходится основная телефонная активность.[5]

Пакеты имеют существенные различия в размере абонентской платы, различную стоимость минуты разговоров в бизнес- и небизнес-время, между абонентами одного оператора (внутрисетевыми) и внешними звонками: городские звонки, звонки на номера других операторов. Поэтому невозможно сравнивать стоимость использования тарифных пакетов различных операторов по абсолютным показателям стоимости разговоров или по размеру абонентской платы.

Чтобы иметь возможность сравнивать тарифные пакеты различных операторов в пределах каждой из групп необходимо рассчитать среднюю стоимость минуты разговора для каждого из пакетов для различного количества минут разговора.

Чтобы определить среднюю стоимость минуты разговора, необходимо определить среднее соотношение времени входящих и исходящих звонков, внутрисетевых и городских звонков, а также количество звонков, приходящихся на бизнес- и небизнес-время.

Среднее соотношение будет следующим:

• количество входящих звонков: 50 %;

• количество внутрисетевых звонков: 40 %;

• количество звонков в бизнес-время : 75 %.

Составим матрицу, в которой укажем процентное соотношение времени входящих и исходящих звонков, внутрисетевых и городских звонков, звонков в бизнес- и в небизнес-время.

Перемножив элементы матрицы на стоимость услуг и суммировав полученные результаты получим среднюю стоимость минуты разговора для каждого пакета.

Для сравнения тарифных пакетов одного оператора, а также сравнения стоимости разговоров при подключении к каждому из трех операторов необходимо рассчитать стоимость минуты разговора для каждого пакета с учетом абонентской платы и бесплатных минут в диапазоне от 25 до 1500 минут разговора в месяц.

Закономерно, что стоимость минуты разговора должна уменьшаться с увеличением числа используемых в месяц минут, так как на этом основано деление тарифных пакетов на категории для мало-, средне-, и многоговорящих клиентов. Для определения пакетов с минимальной стоимостью минуты разговора в каждом диапазоне и для сравнения минимальных тарифов трех операторов рассчитаем стоимость минуты разговора для каждого пакета в диапазоне от 25 до 1500 минут разговора в месяц. Расчет произведем по формуле:

где:

P- стоимость минуты разговора;

A- абонентская плата;

K- средняя стоимость минуты разговора для пакета;

M1, m2 - количество минут разговора в месяц.

При отсутствии бесплатных минут в пакете m1=m2, при наличии бесплатных минут: m1=m2 - б.м. , при б.м. больше m2, то есть количество минут, выговариваемых клиентом сверх количества бесплатных.

Таким образом, проанализировав стоимость минуты разговора в каждом из тарифных пакетов для различного количества минут разговора, возможно произвести анализ тарифных пакетов компаний.

В первом разделе данного автореферата рассмотрена характеристика и сущность мобильной связи.

В результате анализа было установлено, что мобильная связь является высокотехнологическим, общедоступным товаром и обеспечивает более высокий уровень обслуживания по сравнению с проводными и другими видами связи.

Во втором разделе рассмотрено состояние рынка мобильной связи в Украине.

На основании анализа статистических данных установлено, что:

• Развитие рынка мобильной связи в Украине находится в стадии интенсивного роста. Количество абонентов возросло с 1998 года по апрель 2004 со 140 тысяч до 7 млн. абонентов;

• В Украине сформировался олигополистический тип рынка мобильной связи, представленный пятью компаниями, две из которых являются общенациональными и контролируют более 97% рынка;

• Доля доходов сотовой мобильной связи в совокупных доходах отрасли постоянно растет и составит в 2003 году более 24,8% по сравнению с 17,4% в 2000 году, не смотря на существующую тенденцию роста доходов и по другим отраслям связи.

В третьем разделе был предложен алгоритм сравнения тарифных предложений компаний-операторов мобильной связи.

В дальнейшем в магистерской работе предполагается:

• рассмотреть методы прогнозирования развития рынка и выбрать оптимальный метод прогнозирования рынка мобильной связи;

• оценить емкость рынка связи в Украине на ближайшую перспективу;

• определить конкурентоспособность компаний-операторов мобильной связи, предлагающих свои услуги в Украине;

• сравнить тарифные предложения операторов и определить расхождение между восприятием цены потребителем и ее реальным значением;

• определить положение компаний-операторов на рынке и дать рекомендации для их дальнейшего развития.

1. http://www.sotovik.ru "Сотовик". Сотовая связь. Телекоммуникации. База данных. Новости. Аналитика. Мобильные телефоны.

2. Статистичний щорічник України за 2001 рік.- Київ ''Техніка'' 2002 р.

3. http://www.ucrf.gov.ua Центр "Укрчастотнагляд".

4. Ратинский М.В., Телегин А.В. Телефон в кармане. Путеводитель по сотовой связи./ Под ред. Д.Б.Зимина - М.: Радио и связь, 2000г., - 250с.

5. Суворов О.С., Бугера К.В. Ринок стільникового звя'зку в Україні.// Маркетинг в Україні. - 2001г. - №1.

6. Владимиров В. Янычары на марше.// Бизнес.12.01.2004. - №1-2.