Оператори продовжують приваблювати абонентів нині мобільним зв’язком постійно користуються 13,5% українці віком 15-59 років. Найактивнішими користувачами мобільних телефонів є молоді чоловіки у віці 20-29 років, менш активними – жінки та громадяни старшого віку.

Такими є дані соціологічного опитування, проведеного компанією GfK-USM, що спеціалізується на соціологічних дослідженнях маркетингового характеру.

Згідно з підсумками проведеного в липні дослідження, під час якого опитали 1000 осіб у всіх регіонах за вибіркою, репрезентативною для населення України за статтю, віком і типом населеного пункту, найактивніші користувачі мобільного зв’язку мешкають у Києві та на півдні України, а 22% опитаних розглядають можливість підключитися до одного з операторів мобільного зв’язку впродовж кількох найближчих років. Найвідомішим оператором мобільного зв’язку є “Київстар”, а 6,5% громадян не знають жодного оператора мобільного зв’язку, навіть із підказкою.

Детальний аналіз отриманих результатів засвідчує, що переважна більшість українських абонентів стільникових операторів, або 11% опитаних, оплачують послуги мобільного зв’язку самостійно. Мобільним зв’язком постійно користуються 15% опитаних чоловіків, 12% жінок. Найактивніше розмовляють по мобільному телефону молоді люди 20-29 років – їх виявилося аж 25% від опитаних. 15% користувачів бездротових телефонів мають 30-39 років, 12% – 40-49 років, 10% – молодь віком 15-19 років, а у віці 50-59 років мобільні телефони мають лише 2% опитаних.

Що ж до географії, то в Києві мобільним зв’язком користуються 27% опитаних громадян, на півдні України – 19%, на сході – 13%, а в Західній Україні – 12%. По 8% опитаних, які мають “мобілки”, живуть на півночі та в центральних областях України. Найбільше “зв’язком ХХІ століття” користуються в українських мегаполісах – серед опитаних користувачів 23% мешкають у містах із населенням понад 500 тис. осіб, 17% – у містах з населенням 100-500 тис. осіб і лише 9% – у містечках з населенням до 100 тис. осіб та у сільській місцевості. Користувачами мобільного зв’язку є 49% багатих громадян, 26% – із доходом, вищим від середнього, 10% – зі середнім доходом та 7% зі статками, нижче за середні.

Найвідомішим серед українців оператором мобільного зв’язку є ЗАТ “Київстар Дж.Ес.Ем” – саме його безпомилково і без підказок назвали 71,3% опитаних громадян. СП ЗАТ “Український мобільний зв’язок”, більш відоме як UMC, за впізнаваністю посідає друге місце – його назвали 66,5%. Компанію “Цифровий стільниковий зв’язок України”, що надає послуги в американському мобільному стандарті D-AMPS-800 у Києві та на півдні і сході України під брендом DCC, назвали без підказки 20% опитаних, потенційного третього національного оператора ЗАТ “Українські радіосистеми”, або ж WellCOM, – 6,4%, “Ґолден Телеком”, що має мережу GSM-1800 у Києві й Одесі, – 5,7%.

Цікаво, що майже 90% громадян знають хоча б одного з двох національних лідерів ринку, якщо їм це підказати. 89,6% знають хоча б за назвою “Київстар”, 86,3% – “Український мобільний зв’язок”. 15,4% не могли назвати жодного оператора без підказки, 6,5% – із підказкою. Традиційно жінки знають операторів мобільного зв’язку значно гірше, ніж чоловіки: 9% жінок не знають навіть із підказкою назви жодного з операторів проти 4% чоловіків. “Упізнаваність” операторів також спадає пропорційно до віку респондентів. Із громадян віком від 15 до 19 років лише 1% не знає з підказкою назви жодного з операторів, тоді як у віці 50-59 років таких 21%. У Києві всі опитані громадяни знали з підказкою хоча б одного оператора мобільного зв’язку, в південному регіоні не знали жодного 3%, у центральному – 4%, у західному та східному – по 6%, у північному – 16% опитаних. У містах із населенням понад 500 тис. осіб не знають із підказкою жодного оператора лише 0,5% опитаних, у сільських населених пунктах — 12% громадян.

Із тих мешканців України, хто оплачує послуги мобільного зв’язку самостійно, 56% є клієнтами “Київстару”, 44% – “Українського мобільного зв’язку”. Майже дві третини жінок-абонентів мобільного зв’язку підключені до “Київстару”, тоді як серед чоловіків клієнтів “Українського мобільного зв’язку” та “Київстару” майже порівну. В Києві перевага “Київстару” є найбільшою серед усіх регіонів, у Західній Україні лідером є UMC.

22% опитаних розглядають можливість підключитися (чи купити ще одне підключення) до оператора мобільного зв’язку впродовж найближчих кількох років, зокрема 1% – упродовж найближчого місяця, 3% – упродовж шести місяців, 8% – упродовж року. 3,4% опитаних хоча б раз змінювали оператора мобільного зв’язку

Тим часом оператори стільникового зв’язку продовжують активно боротися за залучення нових і втримання абонентів. Поштовхом до цього стало виведення UMC на український ринок так званого “віртуального оператора” – тарифного плану передплаченого сервісу “Джинс”, який, попри відсутність безкоштовних секунд і додаткових послуг, пропонує його власникам безкоштовні вхідні з усіх “мобілок” і надзвичайно вигідні ціни на дзвінки всередині підмережі “Джинс” і на мобільні телефони інших GSM-операторів.

На надходження у продаж “Джинсів” їхній основний конкурент – “Київстар Дж.Ес.Ем”, більшість абонентів якого становлять власники пакетів передплаченого сервісу Ace&Base, поширив на ці карткові пакети з 11 серпня дію послуги “Улюблені номери”, які раніше надавали виключно контрактним абонентам. Відповідно до умов, користувачі карткових пакетів можуть, сплативши одноразово еквівалент 2 доларів США, обрати собі міський телефонний номер в Україні або мобільний телефон “Київстар” і дзвонити туди зі знижкою 50% від чинного тарифу. Абонплати за цю послугу не передбачено, але за заміну номера послуги слід, знову ж таки, сплатити 2 долари. Відзначимо, що контрактні абоненти компанії можуть замовити цю послугу безкоштовно та користуватися знижкою на два обрані номери, але за щомісячну абонплату – 2 долари США.

Інший серйозний гравець на мобільному ринку Києва й Одеси – компанія “Ґолден Телеком” запровадила для своїх контрактних абонентів із 8 серпня посекундну тарифікацію на дзвінки за кордон та на “свою” частину тарифів роумінгу, ставши єдиною в Україні, хто надає цю послугу – адже всі “мобільні” оператори рахують дзвінки за кордон і в роумінгу похвилинно, хоч і без плати за з’єднання. Перші ж шість секунд з’єднання, як і раніше, для клієнтів “Ґолден Телеком” є безкоштовними.

Не відстає від конкурентів і “матір” “Джинсів” – UMC, яка має на меті повернути собі лідерство на ринку як мінімум до кінця цього року. Завдяки потужним інвестиціям російської компанії МТС, яка нещодавно викупила всі 100% її акцій, UMC щодня розширює покриття своєї мережі на два населені пункти. Серед пропозицій компанії для абонентів – акція з переходу на контрактні тарифні плани користувачів передплаченого сервісу SIM-SIM, що витрачають на розмови більше 75 грн. щомісяця. Ці клієнти можуть перейти на контракт із збереженням свого номера та грошей на депозиті при авансовому платежі лише 199 грн., отримати 20% знижку на вартість обраного пакета впродовж року без додаткових угод і 10 безкоштовних хвилин щомісяця чи сучасний телефон за 99 грн. Із серпня абоненти UMC отримують до 52% знижки на дзвінки в роумінгу в Росії – у мережі МТС і придбаних нею компаній.

Але ситуація на “мобільному” ринку може радикально змінитися вже з середини вересня цього року, коли набуде чинності закон про заборону стягнення плати за вхідні дзвінки. Що тоді запропонують своїм клієнтам власники мобільних і стаціонарних телефонних мереж, поки що залишається загадкою.