Крук Ольга Олександрівна
Факультет комп'ютерних наук та технологій
Кафедра прикладної математики та інформатики
Спеціальність: Економічна кібернетика
| RUS | ENG ||ДонНТУ> Портал магістрів ДонНТУ | |
Крук Ольга ОлександрівнаФакультет комп'ютерних наук та технологійКафедра прикладної математики та інформатикиСпеціальність: Економічна кібернетика |
|
| Головна ¦ Біография |
Реферат з теми випускної роботи:Планування рекламної діяльності архітектурної фірмиВступУ наш час, немає жодної людини, яка би не була пов'язана з рекламою. Раніше, років 10-15 тому ніхто навіть і не міг уявити, що під час перегляду фільму міг би піддатися впливу реклами, яка пропонує щось купити, спробувати або вкласти. На даний момент деяких людей це може дратувати, інших радувати. Тому реклама являє собою складний процес, який потрібно ретельно вивчати, щоб потім успішно застосувати на практиці.
Цілі і завданняМетою даної роботи полягає у більш глибокому вивченні поняття реклами і місце реклами в діяльності архітектурних фірм. У роботі розглянуті основні поняття реклами, сутність, цілі, завдання, роль і функції реклами, вивчені окремі характерні елементи рекламної діяльності, проаналізована діяльності архітектурної фірми, а також яке місце займає реклама в діяльності АБ. Основні завдання магістерської дисертації:
АктуальністьРеклама є невід'ємною частиною у процвітанні кожного підприємства, і вона актуальна більшою мірою і в діяльності архітектурних фірм, тому що в наш час архітектурні фірми для реклами майже не використовують інтернет-технології та відео-рекламу, а реклама в інтернеті та на телебаченні - це найбільш що переглядається на сьогоднішній день.
Наукова новизна і практична цінністьМагістерська дисертація містить рекомендації щодо удосконалення рекламної діяльності архітектурної фірми, аналізи проводяться на основі реальних даних існуючого і функціонуючого АБ. Отримані рекомендації можна застосовувати на практиці.
Короткий виклад роботиЗагальна характеристика діяльності архітектурної фірмиАрхітектурні фірми в даний момент вже володіють новітніми технологіями для проектування будинків, перепланування квартир, реконструкцій будівель, виконання дизайну проектів, надання послуг при оформленні документації. Співробітниками компанії повинні бути висококваліфіковані фахівці з досить великим досвідом роботи проектування торгових комплексів, котеджів, магазинів, різних будівель і споруд. Архітектурна діяльність регулюється законодавством. Законодавство про архітектурну діяльність складається з Конституції України, законами України "Про основи містобудування", "Про планування і забудову територій", "Про відповідальність підприємств, їх об'єднань, установ та організацій за правопорушення у сфері містобудування", цим Законом та іншими нормативно-правових актів. [1] На сьогоднішній день архітектурні фірми намагаються максимально розширити кількість послуг, що надаються замовникам. У багатьох фірмах з'явилися вже додаткові послуги з ландшафтного дизайну, демонтажу непотрібних будівель, будівництва будинків і прибудов. [2] Архітектурна діяльність - це діяльність по створенню об'єктів архітектури, яка включає творчий процес пошуку архітектурного рішення та його втілення, координацію дій учасників розроблення всіх складових частин проектів з планування, забудови та благоустрою територій, будівництва (нового будівництва, реконструкції, реставрації, капітального ремонту) будівель і споруд, здійснення архітектурно-будівельного контролю і авторського нагляду за їх будівництвом, а також здійснення науково-дослідної та викладацької роботи у цій сфері.[1] Аналіз виробничо-господарської діяльності архітектурної фірмиТОВ «Дабл'ю Ті Ді» пропонує велику кількість робіт: від ідеї і проектування котеджу, до контролю процесу будівництва, обробки і 100% комплектації. Співробітниками компанії є висококваліфіковані фахівці з досвідом роботи з проектування різних будівель і споруд. Фахівці компанії ТОВ «Дабл'ю Ті Ді» повинні вміти грамотно і достатньо зрозуміло проконсультувати будь-якого замовника, тому не кожен клієнт може чітко сформулювати свої побажання, особливо коли мова заходить про такий складний процес, як проектування будинку. ТОВ «Дабл'ю Ті Ді» надає послуги при проектування будівель і споруд, а також проектування, монтаж, та електропостачання:
Проведення наступної послідовності робіт кампанії ТОВ «Дабл'ю Ті Ді» при проектуванні:
Послідовність робіт:
Проведення наступної послідовності робіт компанії ТОВ «Дабл'ю Ті Ді» при виконанні дизайну інтер'єру:
Послідовність робіт:
Загальною ринковою метою діяльності ТОВ «Дабл'ю Ті Ді» є максимальне отримання прибутку шляхом надання високоякісних послуг. Рекомендації щодо удосконалення рекламної діяльностіНа даний момент архітектурна фірма ТОВ «Дабл'ю Ти Ді» ще не використовувала ніяких рекламних заходів, тому раджу скористатися в першу чергу цими рекомендація. Удосконалення рекламної діяльності підприємства передбачає комплекс заходів, згодом яких буде здійснюватися розвиток підприємства.
Таблиця 1. - Комплекс заходів щодо удосконалення рекламної діяльності
Таким чином, вдосконалення рекламної діяльності шляхом формування позитивного корпоративного іміджу - процес складний і багатогранний, що вимагає особливої уваги і великих зусиль. Будь-яка, навіть невелика, фірма повинна постійно дбати про формування доброзичливого ставлення суспільства та працівників до себе. Тільки в цьому випадку, як показує практика, можна розраховувати на довготривалий успіх. Проведення рекламних заходів передбачається виконати шляхом розміщення інформації про компанії та про її послуги на 10 рекламних щитах у різних частинах міста та регіону. Їх слід розміщувати вздовж великих автошляхів та на ділянках з утрудненим рухом. Телебачення залишається найпоширенішим з усіх засобів масової інформації, охоплюючи практично все населення. Також з метою реклами можливе використання друкованої продукції:
І найголовніше розробка сайту. Для того, щоб ресурс приносив реальний прибуток над ним потрібно працювати. Створити сайт - це тільки перша сходинка на шляху до успіху. Для початку потрібно створити невеликий сайт, що складається з декількох веб-сторінок, і містить основну інформацію про компанію, опис послуг, контактні дані. Таким чином можна показати людям свої творіння і досягнення, причому без особливих зусиль, не потрібно орендувати приміщення, організовувати експонати, робити рекламу, і т.д. На такому сайті можна створити форму зворотного зв'язку для спілкування. Подібний варіант підходить фірмам та організаціям, які працюють безпосередньо з клієнтами. Створивши сайт, можна отримати економію на деяких видах реклами - на сайті можна докладно описати послуги, показати зразки. У будь-якому іншому варіанті подібна інформація коштує набагато дорожче. Сьогодні важко уявити будь-яку сферу нашої діяльності, в якій не використовується Інтернет. Мати свій сайт - це вже стало нормою для будь-якої поважаючої себе компанії, яка розвивається і дивиться в майбутнє. Відсутність сайту багато хто сприймає з недовірою. Тому якщо компанія вирішила замовити створення сайту - це крок у майбутнє, перехід на новий рівень, це дуже зручно і вигідно. Розробка сайту архітектурної фірми для подальшого розвитку рекламної кампаніїДля розробки сайту для компанії ТОВ «Дабл'ю Тi Ді» потрібно багато зусиль і буде проходити поетапно: Розробка головної сторінки сайту компанії. На головній станиці повинна розміщуватись в першу чергу невеликий опис компанії, щоб клієнт мав уявлення про фірму. Для АБ ТОВ «Дабл'ю Ти Ді» - це буде виглядати так: «Про компанію: | |||||||||||||||
| |||||||||||||||
Малюнок 1. Логотип фирмы Компанія ТОВ «Дабл'ю Ті Ді» проектна фірма, яка займається, починаючи з проектуванням будинків закінчуючи наданням послуг при оформленні документації. Наша компанія надає послуги проектування в першу чергу на професійному рівні, де фахівці завжди готові втілити в реальність самі сміливі й незвичайні фантазії клієнта. Дизайн інтер'єру - це така робота, до якої наші фахівці ставляться з увагою і повною реалізацією вашого бачення прекрасного за допомогою наших можливостей. " Так само на головній сторінці будуть описані коротко послуги, що надаються та контактна інформація. У контактній інформації буде вказано:
На другій сторінці будуть розміщені ціни виконуваних робіт. Розцінки будуть не остаточні і можуть змінюватись в залежності від складності, терміну виконуваного проекту. На третій буде створена своя галерея робіт, для перегляду виконуваних робіт фахівцями. На четвертій представлені на перегляд ліцензія та свідоцтво про державну реєстрацію, для того, щоб переконати клієнта в тому, що фірма повністю легальна і не привертає до себе сумнівів. Так само, найголовніше, буде розроблена сторінка, яка буде містити в собі всі надані послуги з описом цих послуг. Після впровадження сайту в глобальну мережу Інтернет, буде розрахована його ефективність. Ефективність використання інтернет-технологій в рекламіЩо б зробити сайт ТОВ «Дабл'ю Ті Ді» ефективним, в першу чергу надамо більше прикладів робіт фахівців, щоб дозволив клієнтові відразу визначиться з вибором конкретної послуги і відразу її замовити, що збільшить продажі компанії. Багато компаній платять скажені гроші SEO-фахівцям, щоб підняти свій сайт вгору з якихось ключових словах.[5] Ключові слова потрібно підбирати ретельно, якщо, приміром, для архітектурної фірми ТОВ «Дабл'ю Ти Ді» ключовим словом буде «архітектурна діяльність», то люди, що прийшли на цей запит не обов'язково хочуть скористатися послугами архітектурної фірми і це тільки підвищить відвідуваність сайту, але не базу з клієнтами. Ключові слова повинні бути максимум конкретні, наприклад, «Проектування в Донецьку» або «Архітектура в Донецьку». Після цього клієнт потрапить швидше за все на сайт компанії ТОВ «Дабл'ю Ті Ді» і зможе переглянути галерею з роботами фахівців фірми і зважиться на покупку послуги саме цієї архітектурної фірми. Розкрутка за такими низькочастотним запитам - справа дуже проста і дешева, але при цьому дуже ефективна, тому що практично кожна людина, яка прийшла за таким запитом, є потенційним клієнтом, а зручний сайт робить його клієнтом.[5] Ефективність сайту також можна буде оцінити анкетуванням при продажу послуги. Це один з кращих методів. Потрібно просто дізнатися при замовленні якої-небудь з надаваних послуг, звідки клієнт дізнався про архітектурну фірму. Т.ч. можна відразу оцінити, скільки реальних покупців може принести розроблений сайт. Важливо стежити, по яких запитах приходять люди. Якщо люди приходять по не-цільовим, необхідно переглянути інформацію, що міститься на сайті. Такі люди - це сміттєві відвідувачі і не треба радіти зростанню кількості відвідувань. З іншого боку, якщо кількість людей, що приходять по цільових запитах, падає, то знову ж таки треба вживати заходів.[5] Якщо кількість відвідувачів приблизно дорівнює клієнтам архітектурної фірми і велика частина відвідувачів приходять по цільових запитах - значить сайт досить ефективний. Ефективність сайту буде оцінена ще й за допомогою показників CTR, CTB, CTI, щоб переконатися на 100% про ефективність використання сайту. CTR є основним показником ефективності інтернет-реклами. | |||||||||||||||
| |||||||||||||||
|
де клік - одне натискання на рекламне повідомлення, показ - одне пред'явлення рекламного повідомлення відвідувачу веб-сайту. CTR вимірюється у відсотках, і є важливим показником ефективності роботи рекламного повідомлення.[3] Показник CTR коливається від 0,1% до 3%. Іноді цей показник може зрости до 10% і вище, якщо добре організований маркетинг. При оцінці відвідуваності сайту будуть використовуватися і первинні показники - хіт і хост. Хіт - відкриття однієї сторінки конкретного сайту. Якщо будуть переглянуті 3 сторінки одного сайту, то будуть зараховані три хіта.[4] Хост - захід на сайт з одного комп'ютера. Навіть якщо при цьому буде переглянуто кілька сторінок сайта, буде зарахований один хост.[4] При аналізі ефективності для іміджевої реклами значення CTR набагато менш істотно, ніж кількість показів і увагу користувачів, тому для аналізу ефективності потрібні й інші параметри.[3] CTB - показник ефективності інтернет-реклами, представлений як відношення: | |||||||||||||||
| |||||||||||||||
|
Показник CTB відображає конверсію відвідувачів (Nvisitors) в покупців (Nclients), його іноді називають коефіцієнтом конверсії.[3] CTI - показник ефективності інтернет-реклами, представлений як відношення: | |||||||||||||||
| |||||||||||||||
|
Ninterest - відвідувач сайту, який перегорнув кілька сторінок його, або повернувся сюди знову, або запам'ятав адресу сайту і факт його існування.[3] CTR залежить від виду рекламного повідомлення та обставин його показу. CTB і CTI залежать від сервера рекламодавця. Всі наведені вище показники ефективності поєднують один з одним, досліджують поодинці і відповідно до результатів аналізу впливають на хід рекламної кампанії інтернет-проекту.[3] Оцінити ефективність використання реклами в діяльності архітектурної фірмиДля оцінки ефективності в першу чергу потрібно розрахувати кошторис витрат за рекомендаціями удосконалення рекламної діяльності ТОВ «Дабл'ю Ті Ді»:
Таблиця 2. - Види використовуваної реклами
Для оцінки ефективності використання реклами в діяльності архітектурної фірми буде використовуватися модель ROI (модель повернення інвестицій).[6] Змінні:
|
| Головна ¦ Біография |