Реферат за темою випускної роботи

Змiст

• Актуальнiсть теми
• Аналiз останнiх дослiджень та публiкацiй
• Мета та задачi
• Методи дослiдження
• Основний зміст магістерської дисертації
• Вискновки
• Перелiк використаної літератури

Актуальність теми

Інноваційні технології в сучасній економіці відіграють вирішальну роль у питанні придбання й підтримки сильних сторін банківських структур в конкурентній боротьбі. Ставлення до них значною мірою визначають позиції як великих банків зі світовим ім'ям, так і малих, регіональних банків, які нещодавно з'явилися на ринку. В українській банківській сфері нові технології поширені куди менш широко, ніж на заході, і лише деякі кредитні організації активно займаються їх впровадженням. Використання інноваційних технологій, успішно впроваджених у своїй оперативній діяльності західними організаціями, дозволить українськім банкам оптимізувати свої внутрішні бізнес-процеси і підвищити продуктивність праці своїх співробітників. У перспективі це дає вагомі конкурентні переваги, дозволяє залучати нових клієнтів і збільшувати свою присутність на ринку банківських послуг. Таким чином, впровадження інноваційних технологій є одним з найбільш актуальних напрямків вдосконалення оперативної діяльності банку [1].

Актуальність стратегії використання інноваційних продуктів в комерційному банку та підвищення ефективності інноваційної діяльності на основі використання потенціалу науково-технічного прогресу розкрито в багатьох працях іноземних та вітчизняних учених і практиків. Більшість дослідників акцентують увагу на питаннях формування і розвитку інноваційного менеджменту, а також проблемах ефективного використання інноваційного потенціалу в сучасних моделях ринкового господарства. Цій проблемі присвячені праці таких учених, як: І. Т. Балабанов, Т. Брайан, Ф. Валента, С. Б. Єгоричева, М. І. Крупка, Т. В. Майорова, Г. Менш, П. П. Микитюк, А. І. Пригожин, Б. Санто, Б. Г. Сенів, Б. Твіст, К. Фрімен, Ф. Янсен, В. Ю. Яковець та інші. Разом з тим можна констатувати, що в сучасній вітчизняній літературі немає цілісної концепції формування системи управління інноваційною діяльністю, особливо у сфері стратегії використання інноваційних продуктів в комерційному банку [2].

Об'єкт дослідження — процес формування стратегії використання інноваційних продуктів в комерційному банку.

Предмет дослідження — принципи та методи формування стратегія використання інноваційних продуктів в комерційному банку.

Цілі і завдання

Мета — розвиток теоретичних засад та методичних підходів до формування стратегія використання інноваційних продуктів в комерційному банку.

Для досягнення мети роботи передбачається вирішення наступних завдань:

• визначити сутність інноваційного процесу;
• розглянути особливості оцінки ефективності інноваційної діяльності;
• дослідити законодавчу базу, що впливає на ефективність інновацій;
• проаналізувати специфіку інновацій в сучасних умовах господарювання в Україні;
• виявити специфіку інновацій в банківській сфері;
• проаналізувати стратегії використання інноваційних продуктів у вже існуючих банках;
• запропонувати рекомендації з активізації інноваційних процесів в банках України;
• визначити комплекс заходів с підвищення ефективності інновацій в банківській сфері;
• запропонувати нові продукти для використання в комерційному банку.

Методи дослідження.

Методологічною основою дослідження стали роботи сучасних вітчизняних і зарубіжних вчених в галузі економічної теорії, регіональної економіки, стратегічного та інноваційного менеджменту, економічного аналізу, банківської сфери та інші. Інформаційною базою дослідження стали нормативно-правові акти України, офіційні матеріали Державного комітету статистики України.

Наукові результати роботи полягає в розвитку теоретичних основ, методичних підходів та формуванні стратегії використання інноваційних продуктів в комерційному банку.

Практичне значення значення одержаних результатів полягає в наданні конкретних пропозицій щодо підвищення ефективності інноваційної діяльності банківськоій сфери, реалізація яких можлива в банківській сфері. Використання на практиці результатів дослідження дозволить ефективніше формувати інноваційну стратегію банків і впровадження конкретних нововведень. Практична цінність роботи полягає в обгрунтуванні методичних рекомендацій щодо підвищення якості формування інноваційних продуктів комерційних банків і забезпечення економічної ефективності. Рішення проблеми інноваційного розвитку може значно вплинути на подолання негативних явищ перехідного періоду.

Апробація роботи. Тема магістерської роботи розглядається в моїх наукових статтях:

1. Актуальні проблеми здійснення інноваційних процесів;
2. Стратегія використання інноваційних продуктів в банку;
3. Инновационна стратеги работы с психологическими установками клиентов коммерческих банков.

Основний зміст магістерської дисертації

У вступі обґрунтована актуальність обраної теми дослідження, визначено мету, предмет і об'єкт дослідження; сформовані основні завдання дослідження, наведено наукову новизну та практичне значення отриманих результатів.

У першому розділі «Теоретичні засади побудови стратегії використання інноваційних продуктів банку» розглядаються теоретичні засади стратегій використання інноваційних продуктів банку. Розкрита мета стратегічного управління і планування. Розглянути види інноваційні стратегії, розкрито поняття інноваційних продуктів. Аналіз наукової літератури показав, що ряд вчених поділяє нововведення на продукт-інновації та процес-інновації. В якості класифікаційної ознаки в цьому підході використовується об'єкт змін: принципово новий продукт або вдосконалюється спосіб виробництва раніш освоєних виробів [3].

Для банківської сфери це означає створення банківського продукту, що має більш привабливі споживчі властивості в порівнянні з пропонованим раніше, або якісно нового продукту, здатного задовольнити не охоплені раніше потреби його потенційного покупця, або використання більш досконалої технології створення того ж банківського продукту. Також розкрита сутність використання інноваційних продуктів в комерційному банку. Банки, орієнтуючись на розробку нових продуктів, покликані поряд зі своїми інтересами враховувати в повній мірі і вплив зовнішнього середовища. Для українських комерційних банків характерною рисою нашого часу є диверсифікація діяльності. В умовах нестабільності економіки, господарської політики дуже небезпечно зосередитися на вузькому колі надаваних послуг. Тому банки пропонують своїм клієнтам все більш широкий спектр банківських продуктів. Розглянута класифікація банківських інноваційних продуктів [4].

Висновки

Таким чином, банківський продукт конкретизується сукупністю банківських послуг, а банківська послуга сукупністю операцій. Цей підхід до класифікації банківських продуктів і послуг сприяє ефективності оцінки позицій досліджуваної на предмет внесення змін послуги в системі банківських продуктів.

Продуктова політика комерційного банку – це сукупність методів та інструментів щодо реалізації інноваційних змін в існуючому продуктовому портфелі банку з метою максимізації банківського прибутку.

У другому розділі «Методи управління інноваційними продуктами в банку» досліджено діючі методи інноваційних продуктів. Виявлено, що на українському ринку існує вже багато інноваційних продуктів банківської сфери, також з одного боку, Україна входить у топ-10 країн Європи за кількістю юзерів, а з іншого – через низьке проникнення в регіони має ще й високий потенціал зростання Інтернет – аудиторії у майбутньому. Для банків це відкриває великі можливості, і експерти роблять основну ставку саме на розвиток віддаленого банкінгу. Функціональна роль банків в сферах виробництва і обігу проявляється в комплексі надаваних ними різноманітних послуг. Перебуваючи під постійним регулюючим впливом органів банківського нагляду і одночасно відчуваючи тиск з боку численних ринкових конкурентів, кожен банк змушений шукати і освоювати нові види послуг, які користувалися б попитом його клієнтів і одночасно не суперечили б інтересам суспільства. У сучасному соціальному державі банківські послуги все більш набувають соціально орієнтований характер. Сучасний рівень розвитку продуктивних сил вимагає від банківського сектора надання широкого ряду послуг своїм клієнтам – промисловим, торговим та іншим підприємствам і організаціям, а також населенню.

Виявлено що ринок банківських продуктів і послуг в Україні представляє складну систему формування попиту і пропозиції на похідні банківської діяльності, які відносяться до товарного типу грошово-кредитних і фінансових відносин. Також розвиток таких відносин сприяє збільшенню попиту та пропозиції на послуги банків, а так само стимулює операції по розширенню структурних елементів асортименту і якості послуг. Особливого значення набуває задоволення потреб клієнтів, що потребує вивчення складових елементів ринку банківських продуктів і послуг. Розглянуто, що у своїй діяльності будь-який банк вступає в контакт з конкурентами, клієнтами, державою і взаємодіє з ними з метою оптимізації прибутку, а так само прагне забезпечити оптимальне поєднання ліквідності і прибутковості фінансових ресурсів, створення і підтримку своєї репутації.

У третьому розділі «Пропозиції щодо стратегії використання інноваційних продуктів банківської структури» виявлено, що на основі вже існуючих банківських продуктів можна зробити висновок, що не всі корисні клієнтам, значить, від деяких було б більш доцільним відмовитися, а натомість запровадити нові, більш вигідні та зручні клієнтам. Після декількох років зниження витрат на розвиток технологій роботи офісів банку, такі інвестиції знову стають трендом. Аналітики пророкують, що банки по всьому світу витратять 130 млрд доларів до 2015 року на модернізацію технологій роботи офісів. І це зрозуміло, адже сьогодні до 80% бізнесу все ще припадає на канал продажів через офіси. Банки жорстко контролюють кожен витрачений долар, і вони готові це робити для розвитку технологій, але повинні бути впевнені в окупності інвестицій і поліпшення якості обслуговування клієнтів.

Один з таких прикладів - використання технології RFID в персональній картці клієнта або інших пристроях. Така технологія дозволяє персоналізувати обслуговування: консультант отримує всю інформацію про клієнта в момент його відвідин офісу банку, що скорочує час обслуговування і робить спілкування більш довірчим. Мною виявлено, що поки банки ще не встигли оцінити повністю вплив соціальних мереж. Але цілком можливо, що в найближчому майбутньому банки почнуть активно використовувати їх в якості одного з каналів продажів. Для фінансових інститутів настали жорсткі часи, коли з одного боку банки затиснуті правилами регуляторів, високою конкуренцією, а з іншого – очікуваннями клієнтів, які готові перейти до конкурента, якщо їм не нададуть необхідного рівня обслуговування. І сьогодні як раз інноваційність технологій в каналах продажів, а не вартість послуг і продуктів, відрізняє банки один від одного. Іншими словами, інноваційність розвитку каналів визначатиме майбутнє роздрібного банкінгу [5].

Література:

1. Бажал Ю. М. Інноваційний розвиток економіки та напрямки його прискорення: Наукова доповідь / Бажал Ю.М., Данько М.С., Лапко О.О.,Александрова В.П. – К.: Ін-т економічного прогнозування, 2002. – 80 с.
2. Світові інноваційні технології [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.upravlyayu-bezprob.ru/
3. Банківські новини [Електронний ресурс]. — Режим доступу: http://bankir.ru/
4. Ліцензійне програмне забезпечення [Електронний ресурс]. — Режим доступу: http://www.syssoft.ru/
5. Журнал «Банківські технології» [Електронний ресурс]. — Режим доступу: http://www.banktech.ru/
6. Бізнес форум [Електронний ресурс]. — Режим доступу: http://www.biznet.ru/
7. Кокурін Д. І. «Інноваційна діяльність». — М.: ІСПИТ, 2001
8. Усоскин В. М. Сучасний комерційний банк: керування й операції. М.: антидору, 2006.
9. Виханский О.С. Стратегічне управління. — М.: Гардарика, 1999.