Автор: Митасова А.А., Барыло И.В.
Источник: Митасова, А.А. Современная методика улучшения благоприятного социально‑психологического климата в коллективе / А.А. Митасова, И.В. Барыло // Инновационное развитие общества: управление проектами и интеллектуальной собственностью: материалы II Международной научно‑практической интернет‑конференции, г. Донецк, 30 октября 2015 г., ДонГУУ / под. ред. Л. Б. Костровец. – Донецк: ДонГУУ, 2015. – с. 36‑40.
Митасова, А.А., Барыло И.В. Современная методика улучшения благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Рассмотрены современные методы и модели улучшения благоприятного социально-психологического климата на предприятии. Раскрыта сущность понятия «социально-психологический климат», проанализированы основные факторы социально-психологического климата.
Актуальность исследования рабочей атмосферы на предприятии состоит в том, что здоровый социально-психологический климат в коллективе медленно вызревает и трудно поддерживается на необходимом уровне. Устойчивая духовная атмосфера или психический настрой коллектива, проявляющийся в отношениях людей друг к другу и в отношении к общему делу, выступают важными условиями «здорового климата в коллективе». От уровня его развития зависит самочувствие сотрудников и общая деловая активность. Поэтому современные предприятия и организации нуждаются в качественной и современной методике улучшения социально-психологического климата. Анализ исследований и публикаций последних лет.
Анализ отечественной и зарубежной литературы (социологической, психологической и экономической), посвященной методам улучшения благоприятного социально-психологического климата на предприятиях, дает нам возможность понять, что на данный момент времени не разработана завершенная модель управления социально-психологическим климатом на предприятиях.
Теоретические основы исследований в данной области базируются на работах отечественных ученых-исследователей Г.М. Андреевой, В.В. Бойко, А.Г. Ковалева и В.Н. Панферова, Б.Г. Парыгина, К.К. Платонова.
Рассмотрение современной модели улучшения благоприятного социально-психологического климата на предприятии. Для достижения поставленной цели необходимо решить комплекс задач:
Основные результаты исследования. В отечественной психологии наметились четыре основных подхода к пониманию природы социально-психологического климата. В таблице 1 представлена главная характеристика данных подходов и их представители.
Таким образом, многие психологи утверждают, что социально-психологический климат – это состояние психологии трудового коллектива как единого целого, которое интегрирует частные групповые состояния [1].
Таблица 1 – Природа социально-психологического климата
| Подход | Представители | Общая характеристика |
|---|---|---|
| Общественно-психологический | Л.П. Буева, Е.С. Кузьмин, Н.Н. Обозов, К.К. Платонов, А.К. Уледов. | СПК рассматривается как общественно-психологический феномен, как состояние коллективного сознания. Климат понимается как отражение в сознании людей комплекса явлений, связанных с их взаи- моотношениями, условиями труда, методами его стимулирования. |
| Эмоционально-психологический | А.А. Русалинова, А.Н. Лутошкин. | СПК понимается как настроение группы людей. Важным является указание на значимую роль, которую в содержании социально-психологического климата играют эмоции. Климат здесь соотносится с настроениями людей. |
| Морально-психологический | В.В. Косолапов, А.Н. Щербань, Л.Н. Коган. | определяют СПК в терминах социальной и психологической совместимости членов группы, их морально-психологического единства, сплоченности, наличия общих мнений, обычаев и традиций. |
На формирование социально-психологического климата оказывает влияние ряд факторов макро- и микросреды. Характеристика данных факторов представлена в таблице 2.
Таблица 2 – Природа социально-психологического климата
| Факторы макросреды | это тот общественный фон, на котором строятся и развиваются отношения людей. К этим факторам относятся: общественно-политическая ситуация в стране, экономическая ситуация в обществе, уровень жизни населения, организация жизни населения, социально-демографические факторы, региональные факторы и этнические факторы. |
| Факторы микросреды | это материальное и духовное окружение личности в трудовом коллективе. Объективные: комплекс технических, санитарно-гигиенических, организационных элементов. Субъективные: характер официальных и организационных связей между членами коллектива, наличие товарищеских контактов, сотрудничество, взаимопомощь, стиль руководства. |
Благоприятный климат переживается каждым человеком как состояние удовлетворенности отношениями с товарищами по работе, руководителями, своей работой, ее процессом и результатами. Это повышает настроение человека, его творческий потенциал, положительно влияет на желание работать в данном коллективе, применять свои творческие и физические силы на пользу окружающим людям [2].
Формирование и совершенствование социально-психологического климата – это постоянная практическая задача менеджеров. Создание благоприятного климата является делом не только ответственным, но и творческим, требующим знаний его природы и средств регулирования, умения предвидеть вероятные ситуации во взаимоотношениях членов группы.
Для определения направлений совершенствования социально-психологического климата в коллективе целесообразно проводить исследования (наблюдение в естественных условиях и метод анкетирования) в целях выявления факторов, отрицательно влияющих на с циально-психологический климат. Совершенствование условий формирования социально-психологического климата означает выработку и практическую реализацию комплекса технических, экономических и организационно обеспеченных мер по планомерному изменению факторов, имеющих неблагоприятную оценку.
Первым этапом совершенствования социально-психологического климата в коллективе является борьба с выраженным уровнем конфликтности. Конфликт или конфликтная ситуация является причиной возникновения стрессовых ситуаций в процессе коллективной трудовой деятельности, следовательно, негативно влияющие на развитие социально- психологического климата.
При решении данной проблемы целесообразно весь коллектив ставить в такие условия, при которых они смогут лучше узнать друг друга, раскрыть внутренние качества, узнавать мотивацию поведения сотрудников. В данном случае возможно обращение к специалисту в этой области, а именно приглашение психолога для проведения тренинга по улучшению социально-психологического климата.
Тренинговые программы и сессии по улучшению социально-психологического климата очень популярны за рубежом, поскольку при правильном выборе и организации они довольно быстро дают осязаемые результаты. Тренинг помогает решить многие проблемы в коллективе. Он поспособствует быстрой адаптации новых сотрудников, а также укрепляет отношения между старыми работниками [3].
Вторым важным условием является наличие у сотрудников определенной «степени свободы», то есть возможность относительной самостоятельности ведения работы. Существенным условием новаторской деятельности является наличие дополнительного времени для «вызревания идей» и обдумывания решений. Кроме временных ресурсов, определяемых режимом труда, у сотрудников должна быть возможность распоряжаться в определенном объеме материальными, финансовыми, техническими и информационными ресурсами, необходимыми для разработки новых идей.
Появлению и развитию новых идей способствует неформальное общение сотрудников, так как оно снижает «антиинновационную инерцию» (сопротивление изменениям), повышает эффективность совместной работы над проектами. Для стимулирования общения и консолидирования членов коллектива проводятся мероприятия, где сотрудники совместно выполняют «творческие задания», часто даже не связанные с основной сферой деятельности, организуются корпоративные праздники.
Третий этап по совершенствованию социально-психологического климата – повышение общей удовлетворенности трудом. Первое на что необходимо обратить внимание – это стимулирование и организация труда. Совершенствование этого направления дает существенные результаты по отношению к общей удовлетворенности трудом, а, следовательно, и социально-психологическим климатом в целом.
Совершенствование организации труда осуществляется по следующим направлениям: совершенствование форм разделения и кооперации труда, улучшение, организация и обслуживания рабочих мест, совершенствование нормирования труда, подготовка и повышение квалификации работников, рационализация режимов труда и отдыха. По этому направлению нет четко определенных норм. Здесь требуется углубленная исследовательская работа с использованием специальных методик [4].
В статье раскрыта сущность понятия «социально-психологический климат», проанализированы основные факторы социально-психологического климата, рассмотрены эффективные методы улучшения благоприятного климата на предприятии и определено, что целесообразное применение таких методов дает возможность установления эффективного функционирования предприятии.