Совершенствование системы мотивации и вовлеченности персонала
Автор: Антипова О. М., Лыкова Л. Н.
Источник: Материалы межвузовской научно-практической конференции молодых ученых, аспиранов и студентов по направлению.Использование современных управленческих технологий в целях повышения эффективности деятельности предприятий — Донецьк, ДонНТУ — 2018 г.
Аннотация
Антипова О. М., Лыкова Л. Н. Совершенствование системы мотивации и вовлеченности персонала. В статье рассматривается изучение состояния мотивации и вовлеченности работников государственного предприятия.
Постановка проблемы
В настоящее время в условиях тяжелой экономической ситуации, одним из главных факторов успеха предприятия является персонал. На сегодняшний день персонал рассматривают как важный ресурс предприятия, который в значительной степени определяет успех всей ее деятельности, и которым нужно уметь грамотно управлять, создавать лучшие условия для его продвижения по «служебной лестнице», вкладывать в это необходимые средства.
Цель
Изучение состояния мотивации и вовлеченности работников государственного предприятия.
Основной материал
Одной из задач предприятия является - обеспечение эффективного, коллективного (совместного) труда персонала, по средствам повышения мотивации и вовлеченности персонала.
Работа по вовлеченности персонала, формированию у сотрудников чувства причастности к деятельности предприятия является одним из основополагающих принципов концепции всеобщего управления на основе качества.
Мотивация основана на вовлечение в процесс заинтересованности желаний и интересов, поэтому он может в целом рассматриваться с двух сторон. С одной стороны, выступают личные потребности, заставляющие находить источники для их удовлетворения. С другой стороны, мотив может быть рассмотрен как благо, которое может предложить организация работнику.
Каждый сотрудник должен быть вовлечен в выполняемую работу, это отражается на производительности. Вовлечение может быть достигнуто разными способами, но должно затрагивать всех и обязательно должно быть доведено до конца. Когда персонал работает как единый организм, его результаты намного выше.
На данный момент существует много понятий «вовлеченности» и «мотивации», которые были выдвинуты разными учёными, которые изучали данную тему.
Согласно методологии Hewitt Associates вовлеченность – это не только возможность компании «создавать довольных сотрудников». О вовлеченности следует говорить только тогда, когда сотрудники прилагают дополнительные усилия, для того чтобы быть успешными в своей должности и таким образом еще больше способствовать успеху предприятия [1].
Вовлеченность неразрывно связана с понятием мотив и мотивация. Мотивация не исчерпывается одним фактором. Мотивы - это всегда комплекс.
В современном HR (по-русски произносится как «эйч-ар») – это всё, что связано с кадрами, то есть с «человеческими ресурсами» (Human Resources), принято определять не менее трех-четырех основных мотивирующих факторов. Причем зачастую мотивы связаны между собой. И воздействие на один без учета другого может оказаться пустой тратой сил. Мотивы подвержены изменениям. Изменения могут происходить как по мере развития личности, так и под влиянием внешних условий. На этом принципе основаны механизмы коррекции индивидуальных мотиваторов. Например, материальная мотивация, или попросту деньги, лишь один из нескольких десятков наиболее часто встречающихся мотивирующих факторов [2].
К примеру, управление такими мотивами, как карьерный рост, статус, слава, оценка, ясность цели, может влиять на энтузиазм работника не меньше, чем высокая зарплата и бонусы.
Таким образом мотивация – это многофакторный процесс, формируемый в разных сферах проявления, что включает механизм побуждения.
На примере подразделения – Дорожного центра научно-технической информации и библиотечно-библиографического обслуживания ГП «Донецкая железная дорога» были проведены исследования по трудовой мотивации и вовлеченности персонала. Они включали в себя три точки зрения:
- Личные и профессиональные качества самого работника и его самомотивация;
- Влияние коллектива на мотивацию работника («общество и личность»);
- Возможности мотивации работника.
Задачами данного исследования являются:
- Выявление особенностей трудовой мотивации работников;
- Анализ влияния различных факторов на мотивацию, в том числе повышение оплаты труда, социальные гарантии, возможности повышения своей квалификации и другие;
- Выявление ограничений, которые существенно ограничивают мотивацию и вовлеченность персонала;
- Разработка мероприятий и рекомендаций по совершенствованию системы мотивации и вовлеченности персонала на предприятии.
Вывод
В ходе проведения анкетирования работников выяснено, что компоненты мотивационной системы предприятия весьма разнообразны, наиболее сильное воздействие оказывают: денежное вознаграждение, оценка и признание профессиональных достижений и возможность профессионального роста.
На предприятии хорошо разработана система надбавок, премий, и социальных гарантий, в то же время наличие стабильной работы в государственном предприятии являются основным мотивирующим фактором для возрастной группы старше 30 лет.
Однако, надо отметить, что финансовая (материальная) составляющая мотивационной системы и возможность профессионального роста в настоящее время играет существенную роль.
В связи с этим необходимо продолжить исследования и более детально разработать мероприятия способствующие совершенствованию системы мотивации и вовлеченности персонала.