Инновационные подходы к управлению персоналом в цифровой индустрии: современные вызовы и стратегии
ИЛЬИН А.Р.
Научный руководитель: Пурис А.В.
(Казанский национальный исследовательский технический университет им. А.Н. Туполева-КАИ, Казань, Россия)
Аннотация. В статье рассмотрены принципы и подходы к построению бизнессистемы современными методами и подходами к управлению персоналом, а также изучены особенности моделей цифрового управлению кадровым составом на базе аналитики данных, искусственного интеллекта и автоматизированных систем Создание актуальной, моделируемой и гибкой информационной базы для принятия управленческих решений, а также изучения мирового опыта к методам управления персоналом позволяет организациям более точно реагировать на конъюнктурные изменения внешней и внутренней среды рынка.
Ключевые слова: развитие кадрового потенциала, устойчивое развитие, цифровые навыки и компетенции, гибкие методы управления, мотивация сотрудников, управление изменениями и инновациями, удалённое управление, операционный менеджмент.
Annotation. The article discusses the principles and approaches to building a business system using modern methods and approaches to personnel management, and also examines the features of digital models of personnel management based on data analysis, artificial intelligence and automated systems that create an up-to-date, modeled and flexible information base for managerial decision-making, as well as the study of world experience in HR management methods allow organizations to respond more accurately to market changes in the external and internal market environment.
Keywords: human resources development, sustainable development, digital skills and competencies, flexible management methods, employee motivation, change and innovation management, remote management, operational management.
В последние годы эффективность современных и передовых компаний зависит от умения управления кадром потенциалом организации. Результативность сотрудников зависит от адаптивности к изменениям внешней и внутренней среды. В виду усиления конкуренции между компаниями, внешнеполитическими санкциями на бизнес с одной стороны, а с другой стороны развитие западных методов управления, норм и этики, а также увеличения цифровых инструментов и подходов к менеджменту позволяет более эффективно подходить к постановке задач и контролю исполнения поручений. Стремительное развитие технологий, цифровизация бизнес-процессов и изменения в потребительском поведении создают новые вызовы для управления персоналом. Объектом исследования является управление человеческими ресурсами в современном предприятии, а предметом исследования – цифровые технологии, используемые в управлении человеческими ресурсами
В данной научной работе рассматриваются инновационные подходы к управлению персоналом в цифровой индустрии, анализируются современные вызовы, с которыми сталкиваются компании, и предлагаются стратегии для успешного преодоления этих вызовов.
Исследование в этой области может предоставить полезные сведения определенным организациям и государственным органам управления для оптимизации и эффективного использования ресурсов, а также внедрения новых и эффективных методов и стратегий управления.
Кроме того, исследование может помочь выявить и понять закономерности успешных кейсов в управлении, так и менее эффективных методов в работе, влияющие на развитие коммерческих организаций, и предложить новые подходы и меры для устранения низкой вовлечённости сотрудников организации с целью повышения уровня производительности.
Актуальность выбранной темы объяснена быстрым развитием цифровых технологий и их влиянием на бизнес-процессы. В современном мире компании все чаще сталкиваются с необходимостью адаптации к изменениям, вызванным цифровой трансформацией. Это означает, что управление персоналом в цифровой индустрии требует новых подходов и стратегий, способных эффективно реагировать на постоянно меняющуюся среду.
Целью исследования является проведение экономического анализа организации и управления спортивными объектами и мероприятиями физкультурно-оздоровительного и спортивного характера. В ходе написания статьи были использованы следующие методы: анализ консалтинговых исследований, обобщение научных работ, анализ документов, анализ литературных источников по теме исследования, статистический анализ данных о доходах и расходах на организацию и управление коммерческими организациями.
Система управления кадровым ресурсом - это комплекс мероприятий, направленных на эффективное управление человеческими ресурсами в организации. В цифровой индустрии особое внимание уделяется разработке и внедрению инновационных подходов к управлению персоналом, которые позволяют компаниям успешно адаптироваться к быстро меняющейся среде и обеспечивать конкурентоспособность.
Одним из современных вызовов в управлении персоналом в цифровой индустрии является необходимость создания гибких рабочих условий, способствующих привлечению и удержанию высококвалифицированных специалистов. Для этого компании активно внедряют концепцию удаленной работы, гибкие графики и другие формы организации труда, которые позволяют сотрудникам работать более эффективно и комфортно.
Кроме того, важным аспектом управления персоналом в цифровой индустрии является развитие системы обучения и развития сотрудников. Компании все чаще инвестируют в обучение своих сотрудников новым цифровым навыкам и технологиям, что позволяет им быть на шаг впереди конкурентов и эффективно реагировать на изменения на рынке. Цель системы управления сотрудниками - обеспечить ее стабильность и устойчивость, а также максимизировать прибыль и ресурсы для достижения финансовой цели в конечном итоге.
Основные направления и подходы при управлении сотрудниками в коммерческих организациях:
- Развитие гибких рабочих условий, таких как удаленная работа, гибкие графики и другие формы организации труда.
- Инвестирование в обучение и развитие сотрудников новым цифровым навыкам и технологиям.
- Применение методов и инструментов цифровизации процессов управления персоналом, таких как HR-системы, аналитика данных, искусственный интеллект.
- Создание среды для развития культуры инноваций и стимулирования креативности сотрудников.
- Внедрение системы мотивации и стимулирования персонала на основе результатов и достижений.
- Активное использование коммуникационных технологий для эффективного взаимодействия и управления командой.
Эти направления и подходы являются ключевыми для успешного управления персоналом в цифровой индустрии, где быстрые изменения требуют от компаний постоянного развития и адаптации к новым вызовам и стратегиям.
В современной автоматизированной сфере производства концепция управления персоналом включает в себя как научные, так и художественные аспекты управления людьми. Основным элементом является кадровая стратегия и тактика ее осуществления, направленная на обеспечение эффективной работы и вовлечения всех сотрудников организации в управленческие процессы.
Основные принципы построения бизнес-системы для контроля показателей:
- Целостность и связность: все компоненты бизнес-системы должны быть связаны между собой и работать в единой цепочке
- Автоматизация: использование современных технологий и программных решений для автоматизации процессов управления финансами.
- Отчетность и аналитика: система должна предоставлять полную отчетность о финансовых операциях и показателях, а также обеспечивать анализ эффективности бизнеспроцессов.
- Гибкость и масштабируемость: система должна быть гибкой и масштабируемой, чтобы адаптироваться к изменяющимся условиям и объемам работы.
- Безопасность: обеспечение безопасности данных и конфиденциальности финансовой информации.
- Обучение и поддержка: обучение пользователей системы и оказание технической поддержки для эффективного использования бизнес-системы.
- Сотрудничество: сотрудничество с другими спортивными организациями и взаимодействие с внешними поставщиками услуг для оптимизации работы системы.
Под бизнес-процессом понимается «процесс формирование реакции на актуализированное требование внешней среды за минимально возможное время с максимально возможной полнотой с учетом ограничений, обусловленных состоянием системы и возможностью потребления внешних ресурсов» [3, С. 11].
Среди перспективных разработок в области управления персоналом в зарубежных компаниях можно выделить такие инновационные подходы, как Vibralmage и Mystery Shopping.
Vibralmage - это технология, основанная на анализе невербальных сигналов и эмоций сотрудников, позволяющая оценить их эмоциональное состояние и уровень коммуникации. Это помогает управляющим принимать более обоснованные решения и создавать более комфортные условия для работы коллектива.
Mystery Shopping, или «тайный покупатель», это методика, при которой специально обученные сотрудники-наблюдатели выступают в роли обычных клиентов, чтобы оценить качество обслуживания и работу персонала. Этот подход позволяет выявлять слабые места в обслуживании и предоставлять рекомендации по улучшению работы сотрудников.
Существует три основных направления в развитии сотрудников STEM (Science, Technology, Engineering, Mathematics) образования: индивидуализация обучения, акцент на проектном мышлении и коллективной работе, а также использование смешанного формата обучения
Компания TalentTech представила новое поколение платформы для управления человеческими ресурсами (HCM), подробно описав ее возможности и преимущества для специалистов по управлению персоналом [4].
Основой этой платформы является сотрудник, который получает поддержку от системы в процессе адаптации, отслеживания результатов и создания индивидуального плана развития. Автоматизация HR-процессов, анализ карты пути сотрудника и ее улучшение позволяют руководителям сосредоточиться на ключевых аспектах компании: сотрудниках и их навыках.
База данных содержит информацию о персонале, их опыте, навыках, интересах, психологических особенностях, профессиональных предпочтениях и сильных сторонах. Знание о талантах сотрудников помогает им понять свои сильные стороны, области для улучшения и задачи, на которых они лучше всего справляются.
HCM-платформа предлагает ряд преимуществ для бизнеса, таких как улучшение коммуникаций, обмен знаниями и опытом для достижения бизнес-целей. Она также обладает функциями, направленными на управление персоналом организации. Российские компании широко используют технологии SAP, такие как системы управления персоналом, управления талантами и CRM, которые автоматизируют процессы взаимодействия с персоналом, управление производительностью и обучение.
SAP представляет собой программное обеспечение для системного анализа и разработки программ, интегрирующее информационные данные и процессы в единую платформу. Оно обеспечивает управление ресурсами, отношениями с клиентами и поставщиками, логистикой и жизненным циклом продукции. Продукты Knowledge Management и Process Integration также играют важную роль в управлении знаниями и интеграции процессов.
Управление талантами становится ключевым фактором успешного развития организации, и система управления талантами в составе SAP является неотъемлемой частью работы успешных компаний в России.
Таким образом, внедрение HCM-платформы на основе инновационных подходов к управлению персоналом в цифровой индустрии становится необходимостью для компаний, стремящихся быть конкурентоспособными и эффективно управлять своими ресурсами. Системы управления талантами, такие как SAP, предоставляют компаниям возможность не только оптимизировать процессы управления персоналом, но и создавать индивидуализированные планы развития для каждого сотрудника, что способствует повышению их профессиональной эффективности и удовлетворенности работой. В современной цифровой индустрии, где скорость изменений и требования к персоналу постоянно растут, инновационные подходы к управлению персоналом играют ключевую роль в достижении успеха и устойчивого развития организации.
Биографический список
- Кожухова Н.В., Кожухова Д.А. Современные проблемы управления персоналом на предприятиях в период становления «Индустрии 4.0» //Наука XXI века: актуальные направления развития. – 2021. – №. 1-1. – С. 401-406.
- Петрова Г.Н. Цифровизация образования: современные вызовы и стратегии их преодоления //Философские проблемы информационных технологий и киберпространства. – 2020. – №. 2 (18). – С. 86-103.
- Пономарёв В.Т. Исследование и построение системы управления развитием персонала организации //Управление и экономика: исследования и разработки. – 2021. – С. 95-117.
- Устинова Лилия Николаевна, Аракелова Александра Олеговна Технологии управления человеческими ресурсами на основе цифрового подхода // ?-Economy. 2021. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tehnologii-upravleniya-chelovecheskimi-resursami-naosnove-tsifrovogo-podhoda (дата обращения: 24.03.2024).
- Шпак Ю.О., Абрамов В.И. Управление инновационной активностью персонала при цифровой трансформации компаний малого и среднего бизнеса //Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки. – 2022. – Т. 7. – №. 1. – С. 23.