ДонНТУ   Портал магистров

Реферат по теме выпускной работы

Содержание

Введение

Актуальность темы исследования. В настоящее время ученые и практики всего мира признают, что эффективность функционирования предприятий определяется не только экономическими, но все в большей степени социальными процессами, протекающими в среде предприятия. Главным ресурсом хозяйствующих субъектов является мотивированный, лояльный персонал, удовлетворенный качеством трудовой жизни. Предпосылками обеспечения таких условий является формирование социальной политики предприятия [2]. Правильно выстроенная социальная политика, прежде всего, позволяет повысить вовлеченность и приверженность персонала, что обеспечивает более высокую производительность труда и улучшение результативных показателей деятельности предприятия. Дальнейшее развитие направлений реализации социальной политики дает возможность улучшить имидж предприятия как на рынке труда, так и на товарном рынке. Все это обусловливает необходимость поиска наиболее действенных инструментов социальной политики и выявления новых перспективных направлений ее реализации[1]. Таким образом, тема исследования является актуальной и требует дальнейшего исследования.

1. Актуальность

Цель и задачи выпускной квалификационной работы бакалавра. Основной целью выпускной квалификационной работы бакалавра является исследование теоретических основ и анализ практических аспектов формирования социальной политики, а также разработка практических рекомендаций по ее совершенствованию на участке №2 ГП «АВТОДОР».

Теоретическая значимость выпускной квалификационной работы бакалавра заключаются в изучении, обобщении и попытке углубления теоретических основ формирования социальной политики предприятия.

Практическая значимость выпускной квалификационной работы бакалавра заключается в том, что предложенные мероприятия по совершенствованию направлений социальной политики приняты к внедрению предприятием ГП «АВТОДОР», что позволит повысить лояльность и вовлеченность персонала.

2. Цели и задачи исследования, планируемые результаты

Главной целью социальной политики предприятия является реализация концепции достойного труда и повышение качества трудовой жизни. Достижение данной цели предполагает решение ряда задач.

Важная роль формирования и развития социальной политики предприятий обусловлена теми результатами, которые она позволяет получить:

  1. производством качественных товаров и услуг;
  2. созданием хорошо оплачиваемых рабочих мест, финансовой поддержкой государственной социальной инфраструктуры [4];
  3. внедрением социальных программ, влияющих непосредственно на сферы деятельности предприятия, в соответствии с их стратегическими интересами с целью повышения эффективности деятельности в долгосрочной перспективе;
  4. улучшением имиджа, повышением инвестиционной привлекательности, маркетинговой эффективности, конструктивности взаимоотношений с государством, обществом, работниками;
  5. сокращением конфликтов и улучшением социально-психологического климата в коллективе;
  6. повышением лояльности сотрудников и привлечением новых работников.

Субъектами социальной политики предприятия являются собственники и руководство предприятия, трудовой коллектив и профсоюз.

Объекты социальной политики предприятия – работающие члены трудового коллектива (наемные работники); неработающие сотрудники, вышедшие на пенсию или находящиеся в отпуске; члены семей работающих и неработающих сотрудников; другие граждане, которым предоставляются добровольно социальные услуги на благотворительной основе[6].

Предметом социальной политики предприятия выступают предоставление денежных и других услуг работающим членам коллектива предприятия; оказание денежных и других услуг сотрудникам, вышедшим на пенсию или находящимся в отпуске; предоставление денежных и других услуг членам семей работающих на предприятии и членам семей сотрудников, вышедших на пенсию или находящихся в отпуске; предоставление добровольных социальных услуг на благотворительной основе другим гражданам.

К средствам осуществления социальной политики относятся: финансовые средства, социальные выплаты, льготы, гарантии и компенсации работникам, объекты социальной инфраструктуры, социальные программы, социальное партнерство и коллективный договор, трудовой договор.

Таким образом, необходимо отметить, что социальная политика предприятия является важным элементом его кадрового, производственного, экономического потенциала [5].

3. Анализ факторов формирования социальной политики ГП «АВТОДОР»

3.1 Организационно-экономическая характеристика ГП «АВТОДОР»

Государственное предприятие «АВТОДОР» было образовано 09.04.2015 г. в соответствии с постановлением Совета Министров Донецкой Народной Республики от 12.03.2015 №3-4. Оно находится в подчинении Департамента автомобильных дорог Министерства транспорта Донецкой Народной Республики. Форма собственности предприятия – государственная.

ГП «Автодор» включает пять участков, расположенных на территории Донецкой Народной Республики:

  1. участок №1 (г. Шахтерск, г. Амвросиевка, пгт. Степановка);
  2. участок №2 (г. Ясиноватая);
  3. участок №3 (пгт. Старобешево, пгт. Еленовка, п. Широкий);
  4. участок №4 (г. Тельманово, г. Новоазовск);
  5. участок №5 (г. Дебальцево, г. Харцызск).

Основной целью государственного предприятия «АВТОДОР» является обеспечение бесперебойного, безопасного и комфортного движения по автомобильным дорогам Донецкой Народной Республики, снижение аварийности и, следовательно, снижение травматизма и смертности.

Государственное предприятие «АВТОДОР» совместно с Департаментом автомобильных дорог Министерства транспорта и УГАИ Министерства внутренних дел Донецкой Народной Республики выполняет следующие основные виды работ по обслуживанию автомобильных дорог:

  1. уисследование рабочего состояния дорог, по результатам которого принимаются меры по устранению выявленных недостатков, в первую очередь таких, как ямы и другие повреждения поверхности;
  2. нанесение горизонтальных и вертикальных линий разметки, организация пешеходных переходов;
  3. замена поврежденных дорожных знаков и установка отсутствующих дорожных знаков; изготовление и покраска поврежденного барьерного ограждения;
  4. вырубка нависающих ветвей деревьев и поросли вдоль автомобильных дорог с целью обеспечения видимости сигнала светофора и дорожных знаков.

В целях обеспечения возможности свободного передвижения граждан и перевозки товаров различного назначения, в том числе первой необходимости, для создания комфортных условий маршрутной ориентации дорог предприятие работает над их обустройством соответствующими информационно-указательными знаками

3.2 Анализ направлений реализации социальной политики на предприятии

С целью диагностики состояния социальной политики на исследуемом предприятии предлагается рассчитать интегрированный показатель удовлетворенности персонала социальной политикой (ИПСП) [7]. Основой для расчета показателя ИПСП служат оценки направлений социальной политики, реализуемых на предприятии. Сотрудники предприятия представили объективную балльную оценку каждого из реализуемых направлений социальной политики, от 1 до 10. Результаты опроса представлены в таблице 3.1.

Таблица 3.1 – Оценка степени удовлетворенности социальной политикой предприятия

№

Направления социальной политики

Оценка степени удовлетворенности, балл

1

Наличие льгот и доплат

5

2

Возможность персональной творческой реализации

5

3

Благоприятные условия труда и отдыха

9

4

Профилактика производственного травматизма и профзаболеваемости

5

5

Наличие образовательных программ, повышение квалификации

7

6

Корпоративная культура, благоприятный социально-психологический климат

6

7

Признание руководством

8

8

Наличие социального пакета

7

9

Наличие программ по здравоохранению, медицинские осмотры

6

ИТОГО

58

Далее необходимо сопоставить оцененные направления социальной политики друг с другом методом парных сравнений. Для каждого направления был получен коэффициент весомости.

Не все направления социальной политики равнозначны, каждое из них имеет свою значимость [8]. Суть подхода заключается в том, что руководство в зависимости от этапа развития делает акценты на том или ином направлении через его удельный вес при расчете ИПСП.

По итогу сравнения направлений социальной политики выделяется их удельный вес, от 0 до 1. Итоги расчета удельного веса, как основания для ИПСП, методом парных сравнений направлений социальной политики представлены в табл. 3.2.

Таблица 3.2 – Оценка направлений социальной политики участка №2 ГП «АВТОДОР» методом парного сравнения

№

Направления социальной политики

Парное сравнение

∑

баллов

Удельный вес

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1

Наличие льгот и доплат

1

1

2

0

1

1

1

2

9

0,125

2

Возможность персональной творческой реализации

1

2

1

0

1

1

2

2

10

0,139

3

Благоприятные условия труда и отдыха

1

0

1

0

1

0

0

0

3

0,042

4

Профилактика производственного травматизма и профзаболеваемости

0

1

1

0

2

1

1

1

7

0,097

5

Наличие образовательных программ, повышение квалификации

2

2

2

2

2

2

2

2

16

0,222

6

Корпоративная культура, благоприятный социально-психологический климат

1

1

1

0

0

0

0

1

4

0,056

7

Признание руководством

1

1

2

1

0

2

2

1

10

0,139

8

Наличие социального пакета

1

0

2

1

0

2

0

0

6

0,083

9

Наличие программ по здравоохранению, медицинские осмотры

0

0

2

1

0

1

1

2

7

0,097

ИТОГО

72

1,0

Далее рассчитывается результативный вес направления социальной политики. Для этого результаты, полученные из табл. 3.1 и 3.2, необходимо сопоставить друг с другом.

Показатель результативного веса направления социальной политики рассчитывается по формуле:

                                                                                                                                        Урвн = Бнсп ∙ Ув, (3.1)

где Урвн – показатель результативного веса направления социальной политики;

Бнсп – балл оценки направления социальной политики;

Ув – удельный вес направления социальной политики.

Итогом расчетов и сопоставления результатов является интегрированный показатель удовлетворенности персонала социальной политикой. Он определяется суммой всех показателей результативного веса направлений социальной политики, формула 2.7.

                                                                                                                                        ИПСП = ∑Урвн , (3.2)

Расчет показателя приведен в табл. 3.3.

Таблица 3.3 – Результаты расчета ИПСП на предприятии

№

Направления социальной политики

Ув

Бнсп

Урвн

1

Наличие льгот и доплат

0,125

5

0,625

2

Возможность персональной творческой реализации

0,139

5

0,695

3

Благоприятные условия труда и отдыха

0,042

9

0,378

4

Профилактика производственного травматизма и профзаболеваемости

0,097

5

0,485

5

Наличие образовательных программ, повышение квалификации

0,222

7

1,554

6

Корпоративная культура, благоприятный социально-психологический климат

0,056

6

0,336

7

Признание руководством

0,139

8

1,112

8

Наличие социального пакета

0,083

7

0,581

9

Наличие программ по здравоохранению, медицинские осмотры

0,097

6

0,582

ИТОГО

1,0

58

6,348

Показатель ИПСП количественно характеризует степень удовлетворенности персонала социальной политикой предприятия. Степень удовлетворенности социальной политикой подразделяется на уровни, представленные в табл. 3.4.

Таблица 3.4 – Степень удовлетворенности персонала социальной политикой участка №2 ГП «АВТОДОР»

Показатель ИПСП

Степень удовлетворенности социальной политикой

8-10

Высокий

6-7,9

Выше среднего

4-5,9

Средний

2-3,9

Ниже среднего

0-1,9

Низкий

Результаты проведенного анализа должны быть учтены при совершенствовании социальной политики участка №2 ГП «АВТОДОР» и формировании новых направлений ее реализации.

3.3 Разработка мероприятий по социальному развитию и профессиональному обучению персонала

Первым направлением совершенствования социальной политики предприятия является профессиональное обучение персонала. Необходимо повышать уровень интеллектуального развития персонала и проводить обучение не только по рабочим специальностям, а и для административно-управленческого персонала с целью повышения уровня его квалификации и развития. В связи с этим, предложено создание внутреннего тренинг-центра на предприятии [10].

Тренинг является высокоэффективным инструментом, который позволит:

  1. развивать у работников специальные профессиональные знания и навыки;
  2. передавать информацию, необходимую для ориентации работника в организации и во внешей среде;
  3. усиливать трудовую мотивацию;
  4. совершенствовать схему межличностных коммуникаций и взаимодействия.

Следующим предложенным мероприятием в рамках совершенствования социальной политики предлагается создание онлайн платформы для развития персонала, которая позволит [11]:

  1. создавать и импортировать обучающий контент: создание тестов и опросников, обучающих и информационных страниц, специализированных и общеобразовательных курсов или программ обучения с использованием встроенных редакторов;
  2. дистанционно управлять процессом обучения: формировать списки заданий в индивидуальном или групповом формате, включая в них различные материалы;
  3. использовать подготовленные инструменты коммуникации: обеспечить высокий уровень двусторонней связи для общения между работниками и администраторами, создавать в рамках системы обучения общие и тематические форумы, открывать комментарии к заданиям, подключать персональные напоминания и сообщения [3];
  4. формировать и развивать базу знаний: сформировать систему обучения и постоянно дополнять ее новыми учебными, теоретическими и прикладными материалами для простого и оперативного поиска подробной информации;
  5. объективно оценивать персонал по результатам обучения: использовать инструменты общего и индивидуального тестирования для всесторонней оценки полученных знаний.

Для внедрения предложенных мероприятий необходимо оценить экономическую и социальную эффективность.

Выводы

Современный уровень развития экономических систем свидетельствует о необходимости управленческого воздействия не только в сфере экономических аспектов деятельности предприятий, но и в области происходящих социальных процессов.

В первом разделе выпускной квалификационной работы рассмотрены теоретические основы формирования социальной политики предприятия.

Во втором разделе выпускной квалификационной работы бакалавра проведен анализ производственно-хозяйственной деятельности ГП «АВТОДОР» (участок №2), представлены общие сведения и анализ показателей деятельности предприятия.

В третьем разделе дипломной работы на основе проведенного анализа предложены мероприятия по совершенствованию социальной политики предприятия.

Первым направлением совершенствования социальной политики предприятия предложено создание внутреннего тренинг-центра на предприятии. Следующим предложенным мероприятием в рамках совершенствования социальной политики предлагается создание онлайн платформы для развития персонала.

Таким образом, совершенствование социальной политики предприятия позволит ГП «АВТОДОР» создать условия для эффективной деятельности персонала, повышения уровня его лояльности, роста производительности труда.

Список источников

  1. Погосян, М. С. Социальные программы в социальной политике организаций / М. С. Погосян // Социально-политические науки. – 2012. – № 1. – С. 168-171.
  2. Тричегруб, А. Г. Социальная политика как фактор мотивации персонала / А. Г. Тричегруб, Е. Л. Соколова // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. – 2014. – № 2. – С. 229-230.
  3. Башмаков, В. И. Управление социальным развитием персонала / В. И. Башмаков, Е. В. Тихонова. – Москва : Академия, 2014. – 238 с.
  4. Bowen H. R. Social responsibilities of the businessman / H. R. Bowen. – New York: Harper&Row, 44. – 1953. – 348 p.
  5. Лукьянченко, Н. Д. Достойный труд – основа благосостояния человека и его развития / Н. Д. Лукьянченко, Т. В. Филахтова // Вестник Донецкого национального университета. Серия В. Экономика и право. – 2016. – № 4. – С. 167-176.
  6. Дудов, А. С. Социальная инфраструктура предприятий в современных условиях / А.С. Дудов // Управление экономическими системами: электрон. журн. – 2013. – № 12. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnye-programmy-v-sotsialnoy-politike-organizatsiy.
  7. Клепиков, Д. М. Методика интегральной оценки состояния социальной ответственности предприятия / Д. М. Клепиков, Л. В. Пасечникова // Проблемы современной экономики. – 2012. – № 1. – 435-437.
  8. Кулик, А. К. Сущностное содержание социально-экономического потенциала промышленного предприятия / А. К. Кулик // Актуальные социально-экономические аспекты управления: государство, регион, предприятие: монография / Л. П. Вовк [и др.] ; под ред. Е. П. Мельниковой. – Санкт-Петербург: Свое издательство, 2017. – С. 112-120.
  9. Кричевский, Р. Л. Психологические факторы эффективного руководства первичным коллективом / Р. Л. Кричевский, А. В. Маржине. – Кишинев : Штиинца, 2009. – 175 с.
  10. Кондаурова, И. А. Трудовая мотивация и стимулирование персонала как факторы повышения конкурентоспособности предприятия / И. А. Кондаурова, В. В. Быковская, Э. Е. Пройдак // Сборник научных работ ДонАУиГС серии «Экономика». – 2019. - Выпуск 14. – С. 172-181.
  11. Галенко, В. П. Управление персоналом и эффективность предприятий / В. П. Галенко, О. А. Страхова, С. И. Файбушевич. – Москва : Ника-Центр, 2015. – 324 с.