|
"Повышение конкурентоспособности предприятия"
1). Роль инновационной деятельности в повышении конкурентоспособности предприятия
Главная внутренняя цель деятельности любого предприятия или организации, функционирующих в условиях рыночной экономики, состоит в максимизация прибыли. Вместе с тем главную цель инновационной деятельности предприятий или организаций можно обозначить как получение определенного числа инноваций в виде новой продукции, технологии, сырья, методов организации и управления и т. д., обладающих определенными (отвечающими требованиям предприятия) характеристиками. Очевидно, что главная цель предприятия и его главная цель в инновационной деятельности не являются тождественными. Вместе с тем, инновационная деятельность играет решающую роль в максимизации прибыли предприятия.
Причиной подобного противоречия является то, что предприятие как открытая система обеспечивает достижение своей внутренней цели — получение прибыли за счет придания результатам своей деятельности в виде продуктов (товаров) характеристик, отвечающих требованиям внешней среды предприятия как со стороны потребителей, так и государства. В данном случае инновации как результат инновационной деятельности, с одной стороны, должны быть ориентированы на лучшее, более полное удовлетворение запросов потребителей, а с другой — на получение определенного экономического эффекта в виде прибыли для предприятий, инициирующих их разработку и внедрение.
В наиболее общем виде валовая прибыль предприятия (организации) вне зависимости от сферы деятельности может быть рассчитана по следующей формуле:
Сокращения, которые встерчаются в формуле:
валовая прибыль предприятия, номенклатура производимой и реализуемой продукции (оказываемых услуг),
цена, по которой реализуется единица продукции (услуга), затраты на производство и реализацию единицы продукции (услуги), объем реализации продукции (услуг).
Опираясь на приведенную выше формулу, можно выделить ряд основополагающих направлений, обеспечивающих предприятию максимальную прибыль (рисунок).
Во-первых, это расширение номенклатуры реализуемой продукции (услуг). Применительно к уже функционирующему предприятию расширение номенклатуры выпускаемой продукции возможно только по двум направлениям: за счет выпуска новой (ранее не производимой на данном предприятии) продукции или за счет совершенствования (модернизации или модификации) уже выпускаемой продукции либо оказываемой услуги. Очевидно, что как первое, так и второе направление, обеспечивающее расширение номенклатуры выпускаемой продукции (услуг), а в конечном счете ведущее к увеличению прибыли, напрямую связаны с инновационной деятельностью, так как совокупность работ, связанных с разработкой, освоением и улучшением уже производимой продукции по своей сути является инновационной деятельностью.
Во-вторых, максимизация цены, по которой реализуется продукция или оказывается услуга. Очевидно, что возможность увеличения цены реализации продукта или услуги напрямую зависят от спроса и предложения продукции предприятия (организации) на рынке. Важнейшее значение здесь имеет следующее: действует ли предприятие (организация) в условиях конкурентной борьбы или занимает монопольное положение. Результатом монопольного положения является практически ни чем не ограниченная возможность увеличения цены реализации продукта или услуги и, как следствие, прибыли. Здесь следует отметить, что осуществляемая предприятиями и организациями инновационная деятельность и получаемые инновации являются одним из средств, с помощью которого они могут обеспечить монопольное положение на рынке или спросе на продукцию и необоснованно завышать цену ее реализации.
Необходимо подчеркнуть, что в данном случае возможность увеличения прибыли будет зависеть от вида реализуемой инновации. Так, например, очевидно, что радикальная продукт-инновация, не имеющая аналогов в мире, при спросе на нее содержит в себе гораздо больший экономический потенциал, чем модифицирующая продукт-инновация, незначительно улучшающая отдельные параметры уже выпускаемой продукции. Другими словами, инновационная деятельность позволяет предприятиям в определенных условиях занять монопольное положение на рынке со всеми вытекающими отсюда, с точки зрения увеличения прибыли предприятия через повышение цены реализации продукции и услуги, последствиями. Что касается возможности увеличения цены реализации продукта (услуги) в условиях конкурентной борьбы, то здесь для анализа целесообразно использовать матрицу "продукт — рынок", из которой отчетливо видно, что возможность увеличения цены реализации продукта (услуги) существует в том случае, если предприятие осуществляет выпуск новою продукта на старый рынок (временное монопольное положение) или нового продукта на новый рынок, а также старого продукта на новый рынок, что опять же напрямую сопряжено с инновационной деятельностью. Отсюда можно сделать следующий вывод; возможность увеличения цены реализации продукции или услуги, направленная на увеличение прибыли, напрямую зависит от инновационной деятельности предприятия (организации). При этом очевидно, что увеличение цены реализации, обусловленное инфляционными изменениями, изменениями курсов валют и т. д., ведут лишь к номинальному, а не реальному увеличению прибыли предприятия.
В-третьих, минимизация затрат на изготовление и реализацию единицы продукции (услуги). Снижение затрат на изготовление и реализацию единицы продукции или услуги возможно только двумя путями; либо за счет мобилизации резервов уже используемой технологии, либо за счет освоения новой технологической цепи или новых элементов в старой технологической цепи. При этом имеется в виду как освоение новой техники, технологии, так и новых методов организации и управления производством и сбытом продукции. Опять же, если мы посмотрим на пути максимизации прибыли предприятия или организации за счет минимизации затрат на изготовление и реализацию единицы продукции (услуги), то увидим, что они определяются эффективностью инновационной деятельности, реализуемой предприятием (организацией).
В-четвертых, максимизация объемов реализации продукции или услуги. Следует отметить, что увеличение объемов реализации продукции или услуги в наименьшей степени, чем ранее рассмотренные направления максимизации прибыли предприятия, зависит от усилия предприятия (организации) хотя и имеются определенные рычаги воздействия на потребительский спрос. Здесь, на мой взгляд, можно выделить два основополагающих направления: увеличение объемов реализации старой (уже выпускаемой на данном предприятии) продукции (услуги) и новой продукции (услуги). В свою очередь, увеличение объемов реализации старой продукции возможно за счет проведения комплекса маркетинговых мероприятий, направленных на стимулирование сбыта (реклама, лотереи, конкурсы, распродажа и т. д.), выход на новые рынки со старой (для данного предприятия) продукцией, а также за счет повышения потребительской привлекательности продукции. В данном случае под потребительской привлекательностью имеется в виду совокупность параметров продукции, отражающих ее способность удовлетворять как уже существующие, так и новые, в том числе скрытые (неосознанные) требования (запросы) потребителей. В свою очередь, потребительская привлекательность включает этакие элементы, как цена продукции, качество и дополнительные функции продукции. Повышение потребительской привлекательности будет означать привлекательное с точки зрения потребителей изменение вышеозначенных элементов. Очевидно, что деятельность, вязанная с повышением качества выпускаемой продукции (услуги), а также придание ей новой функции, будет являться инновационной. В свою очередь, выпуск новой продукции является также результатом инновационной деятельности. Таким образом, увеличение объёмов реализации продукции или услуги также во многом достигается за счёт соответствующих инновационных преобразований
Обобщая вышесказанное, будет уместным привести высказывание председателя совета директоров компании General Electric — Джека Уэлчи, которого журнал Fortune назвал лучшим менеджером XX столетия. По его мнению, бизнес — это простая пещь: вы должны производить дешевле, быстрее и лучше всех, а для этого надо повышать производительность и оперативность управления бизнесом, а также внедрять как можно больше инновации. Данное высказывание еще раз подтверждает решающую роль инновационной деятельности и получаемых в результате ее проведения инноваций в развитии экономических систем. Однако следует заметить, что повышение производительности и управляемости бизнесом также будут являться результатом инновационных преобразований.
2). Повышение конкурентоспособности промышленных предприятий за счёт автоматизации систем управления
В условиях рыночной экономики эффективная работа современного промышленного предприятия обеспечивается не только за счет успешной организации производства и использования ресурсов, но и за счет автоматизации основных бизнес-процессов и использования информационных технологий во всех сферах его деятельности: от анализа рынка до разработки, внедрения и продажи продукции. Одним из основных методов повышения эффективности промышленных предприятий является автоматизация планирования и управления на базе современной вычислительной техники. Причем речь должна идти в первую очередь об интегрированных системах планирования, распределения ресурсов, контроля исполнения, сроков решения задачи и т. д., способных обеспечить все виды деятельности предприятия, а не одну или несколько функций.
В Советском Союзе широкое внедрение автоматизированных систем управления производством (АСУП) на базе ЭВМ началось в 1970-х годах. В начале 1990-х годов на российском рынке появились российские и зарубежные компьютерные системы автоматизированного управления предприятием, позволяющие интегрировать все основные процессы, реализуемые на предприятии, в том числе снабжение, запасы, производство, продажа и дистрибуция, планирование, контроль за выполнением плана, затраты, финансы, основные средства и т. д. Как правило, на современных машиностроительных заводах в различных службах установлена целая группа связанных между собой автоматизированных систем. С их помощью реализуют основные функции управления: производственное планирование, контроль за распределением ресурсов и сроками исполнения, бухгалтерский и складской учет. Стоимость таких систем в зависимости от масштабов использования может измеряться сотнями тысяч и даже миллионами долларов.
В украинской и российской литературе не пользуются единой терминологией при описании таких систем. Их называют корпоративные информационные системы (КИС), корпоративные информационно-аналитической системы (КИАС), интегрированные системы управления предприятием, системы финансово-экономического управления (ФЭУ).
Цель данной статьи — рассмотреть перспективы повышения экономической эффективности предприятий за счет внедрения интегрированных компьютерных автоматизированных систем управления на основе современных информационных технологий.
Концепция компьютерного управления производством позволяет использовать экономико-математические методы для учета большого количества исходных данных, снизить до минимума все заделы и издержки, оптимизировать сроки выполнения производственных процессов, уменьшить время вывода продукции на рынок, автоматизировать рутинные и трудоемкие процессы, получить материал для правильных стратегических и тактических решений на основе своевременной и достоверной информации. Применение компьютерных систем обеспечивает оперативность работы с данными и снижает нагрузку на руководителей высшего звена, высвобождает время для стратегического управления.
До начала разработки системы компьютерного управления производством следует формализовать решаемые задачи и определить приоритеты, создать детализованное описание и документировать
псе его этапы. Описание проекта не должно зависеть от принятой в данный момент технологии в силу возможных в ней изменений.
Поставляемая на предприятие система должна состоять из набора модулей, связанных между собой технологическими цепочками. Система должна быть открытой; заказчик должен иметь возможность начать с минимального набора необходимых ему модулей и постепенно
добавлять новые, расширяя базовую функциональность системы. Желательно, чтобы они были совместимы с используемыми ранее программами, чтобы избежать проблем с использованием ранее наработанных материалов.
Автоматизация управления должна обеспечить ритмичную работу предприятия путем координации действий различных подразделений и служб: производственных, транспортных, финансовых, маркетинговых и т. п.
Одним из важнейших параметров управления промышленным предприятием является оценка целесообразности выпуска той или иной продукции. Автоматизированная система должна учитывать все составляющие ее себестоимости, прибыли и рентабельности.
Последний показатель рассчитывается в реальном масштабе времени на основе учета затрат на всех стадиях подготовки производства на этапе изготовления и сбыта. Необходимо уметь прогнозировать изменение отдельных показателей с течением времени.
Для совершенствования деятельности маркетинговых служб и служб сбыта необходима постоянно обновляемая информация о предпродажной, продажной и постпродажнои деятельности, средства построения статистики продаж, возможность ведения аналитического учета как по каждому изделию, так и по различным группам. Более четкое распределение обязанностей позволяет уменьшить численность персонала, а расчет необходимых материалов — сократить складские запасы.
Для соблюдения финансовой дисциплины со многими поставщиками необходимы эффективные средства управления счетами с оперативным отслеживанием дебиторско-кредиторской задолженности.
3). Примеры повышения конкурентоспособности предприятий через применение маркетинга
В развитой рыночной экономике существует множество типов предприятий, но ни на одном из них нельзя обойтись без маркетинговой службы. Хотя мы выделили различные пути повышения эффективности фирмы, необходимо также сконцентрировать внимание также на службе маркетинга, на том как специалисты этого отдела помогают предпринимателю повысить эффективность, а следовательно, и прибыльность фирмы.
Десять лет назад о компании Staples даже никто и не слышал, потому что ее вообще не существовало. Компания возникла по инициативе Тома Стемберга, ныне исполнительного директора Staples. В 1988 году был открыт первый магазин Staples, хотя сегодня Staples - компания, обладающая 375 универмагами в США.
После двухлетнего опыта работы Стемберг понял, что за счет низких цен предприятию не удастся выжить в конкурентной борьбе, поэтому он осознал необходимость нового способа привлечения клиентов. Таким способом стало великолепнейшее обслуживание клиентов, что и было введено во всех филиалах компании. Вследствие маркетинговых исследований и сегментации рынка в различных филиалах фирмы были введены разные формы обслуживания, что также послужило толчком к привлечению клиентов.
Маркетологи компании выявили шесть правил поведения с потребителем:
· Знать покупателя лучше, чем он сам себя, что достигается лишь исследовательским путем.
· Магазины должны быть максимально приятны покупателю. Улучшение дизайна привело к увеличению объемов продажи на 7%.
· Управленцы должны проводить время за раздумьями о покупателях. На собраниях менеджеров ключевым вопросом стал вопрос о потребителях.
· Улучшение обслуживания покупателей за счет прогрессивной и бонусной систем оплаты труда.
· Добыча нового знания через покупку компании, им владеющей. Таким методом Staples смогла познать особенности среднего и большого бизнеса.
· Относиться к сотрудникам так, как хотелось бы чтобы они относились к покупателям.
Благодаря всем этим нововведениям за 1997 год продажи компании выросли на 45%, прибыль на 58%, курс акций более чем на 100%.
В качестве ещё одного из примеров, рассмотрим работу компании “UNITRADE”, которая находится в г. Киеве. Компания была основана в 1994 году тремя студентами киевских вузов, которые заработали стартовый капитал челночными поездками в Польшу, Турцию и Китай. Было принято решение поставлять фотоаппараты “POLAROID” на украинский рынок.
Маркетинговых исследований молодая фирма не проводила. Случайно узнали, что фотоаппараты для моментальной съемки на рынке предлагает только одна фирма, а в период летних отпусков, спрос на эту продукцию превышает предложение. Руководство компании, через своих знакомых в США (бывших сокурсников), закупило партию фотоаппаратов. Цены были жесткими, рентабельность постоянной. Затем, окрыленные первым успехом предприятия, предприниматели стали серьезно изучать рынок, для того, чтобы найти новый товар, который можно предлагать на украинском рынке. Остановили свой выбор на радиотелефонах.
На тот момент сложилась ситуация, когда у людей купивших некачественные «безродные» телефоны, возникла потребность в более дорогих, но качественных. Их предлагали несколько фирм, но выбор был очень маленький, несколько моделей. Фирма изучила американские каталоги и обнаружила, что на самом деле ассортимент такой продукции очень широк. Анализ продаж на американском рынке показал, что наибольшим, 90%, успехом пользуются аппараты черного цвета. Налаженная сбытовая сеть фотоаппаратов также давала информацию о покупательском спросе, и информировала о том, какой товар наиболее ходовой. Первым покупателем под заказ, оказался человек, который знал, что идет, а что нет. Телефоны хорошо продавались, и он искал, где их можно быстрее и выгодней купить. Первая партия телефонов разошлась за три дня.
Оборачиваемость средств была не меньше двух раз в месяц, а объемы закупок ежемесячно увеличивались на 50%. Появилась возможность брать кредиты.
Снова стал вопрос о расширении ассортимента, чтобы дилер, приехав в Киев мог купить в одном месте больше различной техники. Если потребность в телефонах и фотоаппаратах была более или менее выражена, то ко времени открытия новых направлений, на рынке Украины ими уже занимались несколько серьезных фирм.
Стали проводится маркетинговые исследования. Сотрудники “UNITRADE” изучали цены в магазинах и на выставках, анализировали прайс-листы и рекламу. Зная цены оптовых поставщиков за границей, их сравнивали с отечественными, и определяли процент рентабельности. По мнению ген. директора “UNITRADE”, если фирма постоянно рекламируется, значит ее продукция достаточно рентабельна, и есть смысл самим попробовать заниматься ей на рынке. К тому-же, «раскрученный» товар поначалу можно продавать без дорогостоящей рекламы, и за счет этого снизить отпускную цену. На практике проверили, что можно продавать товар с уровнем рентабельности 7%, а по некоторым группам 5%.
Штат компании 50 человек. Зарплата в бюджете фирмы около 10%. На рекламу расходуется 5%, на аренду 2% бюджета. Рентабельность составляет 20%-25%, больше половины прибыли инвестируется в развитие, оборот ежемесячно увеличивается на 10%-15%. По убеждению руководства компании, оптовая рентабельность не может быть ниже 5%-7%, а розничная - меньше 12%-15%. В противном случае их бизнес потеряет смысл. Хотя для вытеснения конкурентов эти показатели можно корректировать. Постоянно ведутся исследования по предложению на рынок новых товаров. “UNITRADE” действует по такой схеме: несколько новинок, которых нет в каталогах, выставляют в продажу. По тому, за какое время и по какой цене они раскупаются, прогнозируются будущие объемы закупок, отпускная стоимость и уровень прибыльности.
Компания «Торговые системы» в г. Киеве, после того, как начинала с поставок из-за рубежа офисной мебели, и оказалась перед проблемой снижения дохода из-за сильной конкуренции, закупила за рубежом оборудование «second hand» и стала одним из ведущих производителей высококачественной мебели на Украине.
Естественно, перед этим руководством компании были проведены маркетинговые исследования, предварительно установлен рынок сбыта, проведена рекламная компания. Вследствие, доходы компании выросли на 60%, появилась возможность инвестировать в развитие производства, закупку нового, более производительного оборудования, увеличить ассортимент выпускаемой продукции.
По такому-же пути пошли компании хорошо известные в Украине, такие, как «Меркс», «Энран» и другие.
И такие примеры просто невозможно сосчитать, так что говорить о неэффективности маркетинга в области повышения прибыльности было бы категорически неверно.
Заключение
Итак, в данной работе мы рассмотрели основные факторы, повышающие прибыльность предприятия как в долгосрочный, так и в краткосрочный период.
Среди множества существующих методик, в частности были рассмотрены:
- Инновационная модель развития бизнеса, были приведены основные выражения инновационных процессов на предприятии, была установлена связь между прибылью компании и уровнем внутренней инновационной культуры;
- Внедрение автоматизированных систем управления как эффективного метода повышения эффективности деятельности промышленного предприятия;
- Бюджетирование в виде стратегического планирования развития фирмы, направления денежных потоков, а также его применение при планировании закупочной, сбытовой и учётной деятельности предприятия;
- Маркетинговые исследования рыночной конкурентной конъюнктуры и общее влияние маркетинговых служб на эффективность деятельности предприятия и создания положительного имиджа компании.
Безусловно, это далеко не весь список возможных стратегий повышения прибыльности предприятия на конкурентном рынке, однако они являются классическими вариантами развития фирмы и их тщательное описание поможет также осознать некоторые другие, более сложные экономические категории по дедуктивному методу.
Также был в детялях рассмотрен и разобран экономический потенциал предприятия. Он кратко представлен в анимации:
Список использованной литературы:
1. Белугин Ю.М. Реинжиниринг бизнес-процессов., М., "Финансы и статистика”, 1999., с. 20.
2. Планов Е.Н. Эффект внедрения АСУ. СПб., АОЗТ "Литера плюс", 1999, с. 400-405.
3. Еремеева Г.Ф., Ткаченко Г.С. Роль инноваций в бизнесе. М., "Финансы". 2001. с. 33-35.
4. Кашин Ю.И., Инновационные процессы. М., "Финансы и статистика", 1979, с 7.
5. Алексеенко М. Сущность и роль инноваций в условиях рыночной экономики // Экономика Украины. – 2002. - №11. – с. 23-30.
6. Герасимов А.Е. Роль инновационной деятельности в увеличении прибыли предприятий // Вестник машиностроения. – 2002. - №4. – с. 68-72.
7. Мамрак О.Н. Бюджетирование как прогрессивный способ повышения эффективности работы предприятия // Економіка. Фінанси. Право. – 2003. - №8. – с. 17-19.
8. Глазырин Б.Э. Повышение экономической эффективности промышленных предприятий за счёт АСУ // Вестник Машиностроения. – 2001. - №7. – с. 63-66.
9. Калач. Г.М. Роль стратегического маркетинга в планировании деятельности предприятия // Экономист. – 2002. - №6. – с. 13-16.
10. Лисяк Л.В. Маркетинг у практиці // Фінанси України. –2001. - №2. – с. 74.
|
