Реферат по теме выпускной работы
Содержание
Управление рисками при реинжиниринге бизнес – процессов на предприятии
Введение
Актуальность темы. В условиях перманентного экономического кризиса очень много вопросов встает перед субъектами хозяйствования по поводу мобилизации внутреннего экономического потенциала для преодоления финансовых проблем, а также трудностей, связанных с оптимизацией собственного капитала, сокращением персонала в связи переходом на сокращенный рабочий день, недостатком собственных оборотных средств, увеличением кредиторской задолженности. В таких непростых условиях главной задачей бизнеса становится быстрое реагирование на эти проблемы и такое же быстрое внедрение адекватных изменений дальнейшей интенсификации своей деятельности. Анализ бизнес-среды и мониторинг ее изменений, анализ потребностей потребителей и мониторинг изменений в предпочтениях и поведении потребителей стали основными, стратегически важными процессами компании, определяющие всю дальнейшую ее деятельность по созданию продукта, его производства, доведения до потребителя и получение прибыли. Поэтому существует необходимость в применении новейших методов, технологий и инструментов адаптации предприятий к новым условиям внешней среды, способных наиболее полно реализовать их организационно-управленческий и производственный потенциал на рынке.
Реинжиниринг бизнес-процессов (Business Process Reengineering - BPR) является одним из высокоэффективных методов перепроектирование бизнеса, который достаточно широко используется фирмами и предприятиями в развитых странах и предполагает такой подход к управлению, который позволяет сделать «прорыв», дает резкое повышение производительности и эффективности деятельности предприятия, в отличие от постоянного ежедневного улучшения бизнес-процессов. BPR - это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов с целью достижения существенного улучшения качества функционирования.
Необходимо отметить, что очень многие бизнес-процессы в производственной системе предприятия неэффективны, что побуждает топ-менеджмент просматривать функциональные составляющие производства, вести поиск альтернативных вариантов выхода из кризиса. Надо отметить, что не всегда именно совершенствование бизнес-процессов может привести к существенным положительным результатам. Все это, разумеется, определяется в индивидуальных случаях, но надо заметить, что в современных условиях у предприятий возникает очень большая необходимость именно к использованию реинжиниринговых мероприятий, благодаря которым можно осуществить перепроектирование бизнес-процессов под потребности современной рыночной среды с учетом влияния на него кризисных явлений в экономике.
Украина сегодня переживает сложный период становления рыночных отношений, поэтому отдельные вопросы развития инновационно-инвестиционной деятельности требуют более глубокой проработки. Современные подходы к теоретическому обоснованию методических подходов и научных аспектов практического воплощения реинжиниринга исследованы и разработаны известными зарубежными учеными: М. Хаммером, Дж. Чампи, Т. Давенпортом, М. Робсоном, Ф. Уллах, Е. Фрезе, Ф. хилом и другими. В последнее время наибольшее внимание разработке проблем формирования и реализации процессов реинжиниринга уделяют также и отечественные ученые: В. Хобта, О. Попова, С. Кравченко, А. Арефьева, Л. Бляхман, М. Бородатова, П. Забелин, С. Козьменко, В. Мединский, Е. Ойхман, В. Тарасов.
Однако в целом вопросам совершенствования инновационно-инвестиционной деятельности предприятий уделяется недостаточно внимания. Большинство современных публикаций и научных трудов посвящены сущности процесса перепроектирования бизнеса и его планированию или освещают современное состояние государственной экономики на основе результатов анализа «как есть». Неполно проанализировано проведение всех стадий реинжиниринга и нюансы, которые их сопровождают, а одже и вопросы управления рисками, которые имеют место на всех этапах этого процесса. Таким образом сейчас нет качественно адаптированной для украинских реалий теоретической базы управления проектами существенной модернизации отечественной экономики. Такая неопределенность отпугивает потенциальных инвесторов от вложения средств в подобные проекты, а это приводит к тому, что Украина занимает далеко не первое место в мировом рейтинге конкурентоспособности.
Необходимость теоретического обоснования управления рисками реинжиниринга бизнес-процессов в контексте обеспечения дальнейшей активизации предпринимательской активности субъектов хозяйствования и разработки практических рекомендаций по планированию и регулированию результатов реинжиниринга бизнес-процессов для выхода на путь устойчивого экономического роста украинской экономики обусловливает актуальность темы магистерской работы , ее цели и задачи.
Цель и задачи исследования. Целью исследования является рассмотрение теоретических основ и разработка практических рекомендаций по управлению рисками при проведении реинжиниринга бизнес-процессов с учетом факторов и особенностей формирования результатов этого процесса в современных условиях.
Для достижения поставленной цели в магистерской работе решены следующие теоретические и практические задачи:
- рассмотрено состояние и перспективы развития отечественных субъектов хозяйствования;
- выявлены сущность реинжиниринга бизнес-процессов на предприятиях;
- исследован механизм риск-менеджмента при реинжиниринга бизнес-процессов;
- проанализированы субъекты хозяйствования;
- проведен сравнительный анализ рисков и принципов управления ими;
- оценены факторы и резервы снижения рисков;
- обобщены методические подходы риск-менеджмента при проведении реинжиниринга;
- разработаны практические рекомендации по управлению рисками при перепроектирование бизнеса;
- систематизированы и обоснованы предлагаемые рекомендации.
Объектом исследования является реинжиниринг бизнес-процессов на промышленных предприятиях.
Предметом исследования являются теоретические подходы, методические и практические вопросы управления рисками при реинжиниринга бизнес-процессов промышленных предприятий.
Методы исследования. При проведении исследования использовались методы системного подхода, анализа и синтеза с целью развития экономической сущности реинжиниринга бизнес-процессов и оценки степени эффективности управления рисками при проведении этого процесса современными методами; принципы диалектики, как всеобщего метода познания, использован для исследования структурных составляющих регулирования процесса управления рисками при реинжиниринга; индексный метод составляет основу определения современного состояния инвестиционно-инновационной деятельности субъектов хозяйствования; статистические методы использованы для выявления величины риска на определенной стадии реинжиниринга бизнеса; с помощью методов математического моделирования определены условия пересечения «безопасных» границ при проведении перепроектирование бизнес-процессов. Практические расчеты выполнены с помощью программных пакетов MS Excel и Wolfram Research Mathematica 5.
В качестве источника информации использовались законодательные акты Верховной Рады Украины, Указы Президента Украины, постановления Кабинета Министров Украины, решения местных органов власти по регулированию инвестиционной деятельности, официальные данные статистической отчетности, результаты научных исследований зарубежных и отечественных ученых, ведущие профессиональные и периодические издания, издание украинских ученых.
Научная значимость результатов исследования. Основным научным результатом магистерской работы является изучение и анализ современных теоретических основ и разработка обоснованных практических рекомендаций по риск-менеджменту при проведении реинжиниринга бизнес-процессов на промышленных предприятиях.
Структура исследования обусловлена её целями, задачами, предметом и методом исследования. Работа состоит из введения, трех глав, объединяющих подразделы, выводы.
Основное содержание
Во введении рассматривается актуальность предложенной темы, ее объект и предмет исследования, а именно теоретические подходы,методические и практические вопросы управления рисками при реинжиниринга бизнес-процессов промышленных предприятий.
1. Теоретические основы риск-менеджмента при реинжиниринга бизнес-процессов на предприятиях. В этом разделе раскрыта экономическая сущность категории «риск реинжиниринга»; рассмотрены научные подходы к определению рисков и их основные черты; определено, что на процесс управления существенно влияет характер деятельности предприятия, обоснован подход к выявлению рисков реинжиниринга и проанализирована методика их количественной оценки.
При анализе экономической природы риска перепроектирование были определены функции исследований риска как неотъемлемого признака деятельности предприятия. В частности, определена необходимость однозначной трактовки категории «риск реинжиниринга».
В связи с тем, что нет четкой трактовки категории «риск реинжиниринга», автором сделана попытка определить эту категорию сквозь призму существующих трактовок смежных категорий: «хозяйственный риск», «предпринимательский риск», «риск деятельности предприятия» и «экономический риск». С учетом выявленных недостатков этих определений (раскрытие содержания риска только через его затратный характер, учет лишь одной из его сторон: субъективной или объективной) и их сильных сторон, автором было предложено определение комплексного содержания. Следовательно, риск реинжиниринга является экономической категорией, отображает результат реализации выбранного решения в виде успеха, неудачи или отклонения от поставленной цели при производственно-хозяйственной деятельности предприятия с учетом влияния внутренней и внешней среды.
Таким образом, на возникновение рисков влияет та среда, где функционирует предприятие, т.е. условия, которые могут вызвать или вызывают их реализацию. Иными словами, это источники риска или факторы риска. Проанализированы основные факторы возникновения рисков реинжиниринга и обнаружено, что их систематизация осуществляется не только на основе источников появления, но и способности предпринимателя влиять на них. Такое разделение факторов обеспечивает определение рисков, характерных по источнику их возникновения, определение способности прогнозировать их и управлять ими.
Действие подавляющего числа факторов приводит к возникновению значительного разновидности рисков, и именно классификация рисков углубляет их анализ и возможности учета в процессе управления ими. На основе анализа имеющихся классификаций рисков и учета групп факторов их возникновения предложено развернутую классификацию рисков реинжиниринга (рис. 1).
Рисунок 1 – Классификация рисков реинжиниринга
Предложенная классификация не только перечисляет и системно упорядочивает существующие риски реинжиниринга, но и дает возможность предприятию не упустить отдельные их разновидности при определении портфеля рисков, и является попыткой облегчения процесса идентификации.
Возникновение рисков реинжиниринга зависит от действия факторов, а те, в свою очередь, определяются средой функционирования предприятия и его характерными чертами (отраслевая принадлежность предприятия, отношения собственника и предприятия (форма собственности), возможности предприятия как материальные, так и финансовые, и сложность организованности предприятия (размер предприятия)). Каждая характерная черта сказывается на формировании определенных рисков реинжиниринга. Таким образом, обусловливается подход выявления рисков реинжиниринга. Во время последовательного анализа характеристик предприятия с позиции их возможности производить риски формируется портфель рисков реинжиниринга, то есть создаются предпосылки использования синтезированного подхода к выявлению рисков реинжиниринга, по которому он рассматривается с точки зрения отрасли, формы собственности и размера.
Выбор именно такой последовательности характеристик обусловлен значением формирования рисков реинжиниринга и возможностей их определения.
Отраслевая принадлежность предприятия рассматривается первой, поскольку предприниматель, выбирая направление деятельности, добровольно входит в систему отраслевых рисков, принимает их на себя и обязательно учитывает их в своей деятельности.
Существующая форма собственности как основы выявления рисков определяет особенности влияния внешней и внутренней среды на деятельность предприятия, связанная с отношениями собственника и предприятия, правами и его обязанностями.
Определение размера предприятия как третьего уровня выявления его рисков связано со сложностью выделения более характерных рисков именно малому или большому предприятию. Этот уровень дополняет ранее выявлении риски реинжиниринга и дает возможность увидеть перспективу влияния на них.
Использование такого подхода ориентировано на объединение и усиление взаимосвязей между отдельными элементами среды предприятия; и на возможность формировать основы механизма управления рисками реинжиниринга. Предложенный подход необходим для определения портфеля рисков реинжиниринга и разработки соответствующей системы мер по управлению ими.
Автором проанализированы сущность и значение понятия «управление рисками реинжиниринга», определена этапность его реализации; показано значение этапа количественного оценивания рисков для определения методов принятия управленческих решений относительно риска. На основе выявленных недостатков методов количественной оценки, автором предложено их сочетать с целью уменьшение различий в результатах.
Все средства и методы управления рисками реинжиниринга в работе сгруппированны по целям управления рисками, так как меры управления применяются для достижения определенной цели деятельности. Анализ мероприятий управления рисками реинжиниринга обнаружил внешние (законодательство, разработанность методов, преимущества и недостатки методов) и внутренние (возможность оптимального выбора метода управления риском реинжиниринга) препятствия в их применении.
2. Методическое обеспечение управления рисками в деятельности субъектов хозяйствования. Рассмотрена система подходов к сущности механизма управления рисками реинжиниринга, проанализированы его проявления в деятельности отечественных предприятий, особенности управления рисками предприятий в Украине, определены причинно-следственные связи возникновения рисков зависимости от отраслевой принадлежности, формы собственности и размера предприятия.
Автором проанализирована экономическая сущность механизма управления рисками реинжиниринга и выявлено, что однозначного мнения по этой дефиниции нет. Такая ситуация не способствует обеспечению эффективного процесса управления рисками. На основе синтеза существующих подходов к определению понятия «механизм управления», введением структурных элементов, предложено определение понятие «механизм управления рисками реинжиниринга».
3. Рекомендации по совершенствованию системы риск-менеджмен-та при проведении реинжиниринга бизнеса. Предложены основы совершенствования процессов идентификации рисков реинжиниринга, процесса выбора мероприятий по управлению рисками предприятия с позиции значимости для удовлетворения потребностей (ценности), экономической целесообразности (экономическая составляющая) и компетентности исполнителей, сформирован механизм управления рисками предприятия и определена экономическая эффективность указанных мероприятий.
Список источников
1. Мирошниченко Д.С. Оцінка інвестиційного ризику у процесі ризик-менеджменту // Всеукраїнська науково-практична конференція студентів і молодих вчених "Сучасні проблеми управління інвестиційною та інноваційною діяльністю" – Донецк, ДонНТУ, 2012. – С. 24–26.
2. Васин С.М. Управление рисками на предприятии / С.М.Васин – М.: Проспект, 2010. – 124 с.
3. Бланк И.А. Управление финансовыми рисками / И.А. Бланк – К.: Ника–Центр, 2005. – 225 с.
4. Гранатуров В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения/ В.М. Гранатуров. – М.: Дело и сервис, 2010. – 357 с.
5. Воробьев. С.Н.,. Управление рисками в предпринимательстве / С.Н. Воробьев К.В. Балдин – М.: «Дашков и К», 2006. – 287 с.
6. Остапкова Л.А. Аналіз, моделювання та управління економічними ризиками / Л.А. Остапкова, Н.Ю. Шевченко – К.: Центр учбової літератури, 2011. – 164 с.
7. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент / И.Т. Балабанов – М.: Проспект, 2005. – 368 с.